Andreas Rückschloss

Wegen der ausschließlich positiven Rezessionen, zumindest beim Online Portal von Jameda, entschied ich mich für diese Praxis. Leider musste ich jedoch feststellen, dass dem nicht so ist.Jede notwendige Behandlung bei Herrn Andreas Rückschloss M. Sc. war stets mit zusätzlichen Kosten verbunden, die meist mit den höchsten Sätzen in der GOZ abgerechnet wurden.Bei Nichtakzeptierung wurde einem klar und deutlich zu verstehen gegeben, dass man hier dann nicht erwünscht ist, was ich so bisher noch nicht erlebt hatte. Es entsteht der Eindruck, dass man als Kassenpatient, nur Mensch zweiter Klasse zu sein scheint. Das hat mich sehr enttäuscht. Einen respektvollen Umgang in dieser Position kann man durchaus erwarten.Trotz der von mir gezahlten Mehrkosten bei einer Behandlung im Frontzahnbereich und einer nicht kassenärztlichen Leistung, wurden bei der üblichen Kontroll-Untersuchung Zahndefekte (Karies) meiner Meinung nach übersehen. Diese wiederum stellte man wenige Wochen danach zufällig bei einer Zahnbehandlung in einer anderen Praxis fest. Nachdem ich Ihn höflichst bat, das nochmals zu kontrollieren, was er dann auch widerwillig mit entsprechenden Kommentaren, die ich hier nicht nennen möchte tat, wurde schlichtweg die Behandlung abgelehnt und auf die „Kollegen“ verwiesen, die das festgestellt hatten. Eine weitere Patientenbetreuung wurde von Herrn Andreas Rückschloss M. Sc. gekündigt. Ich bin fassungslos! Das zeugt nicht gerade von Professionalität! Sicherlich sind Zahnärzte auch nur Menschen, denen mal ein Fehler unterlaufen kann, ohne gleich beleidigt zu sein, wenn man sie darauf anspricht. Zum Glück gibt es ja noch andere Zahnärzte, die wesentlich einfühlsamer mit ihren Patienten umgehen.Eine positive Sache möchte ich doch noch erwähnen. Die Zahnarzthelferinnen in dieser Praxis waren stets freundlich, kompetent und hilfsbereit, ob am Empfang, beim assistieren oder beim behandeln bestimmter Leistungen, die der Zahnerhaltungsfähigkeit beitragen. Auch der eine Zahnarzt (Leider ist mir der Name nicht mehr bekannt) der eine Behandlung bei mir durchgeführt hat, aber nie irgendwo in dieser Praxis mit Namen aufgeführt ist, kann ich mich jedenfalls nicht beklagen.

Seit vielen Jahren sehr zufrieden. Kann ich nur jedem weiterempfehlen!