o2 Shop

Man kommt in den Shop, die Dame hat nur knapp ein Hallo heraus bekommen. Keine Nachfrage an Kunden, wie man behilflich sein kann. Als man dann sagte, man würde gerne 2 neue Verträge abschließen mit Handy, wieder keine Reaktion. Die langen Nägel und das private Handy waren wichtiger. Sehr schade....

Keine Hilfestellung bei Datenänderung, weil er nichts daran verdient. Der arrogante Mitarbeiter sagte, wer telefonisch, online oder woanders Vertrag abgeschlossen hat, hat sich in eigenes Knie geschossen. Er lachte und kaute sein Kaugummi mit offenem Mund weiter.O2 wurde informiert.

Leider muss ich ebenfalls von meinen Erfahrungen bei dem O2 Shop in Günzburg berichten. Unabhängig von der Unhöflichkeit des Mitarbeiters wurde auch eine Beratung und Hilfestellung abgelehnt. Der Grund war, dass der Vertrag nicht über diese Filiale abgeschlossen wurde.Ja, ich hatte den Vertrag online abgeschlossen, da der o2 Shop preislich nicht mal annähernd da hin gekommen ist. Aber die Partnerkarten für meine Familie hätte ich vor Ort abschließen wollen, um mir den Service vor Ort nicht nehmen zu lassen. Aber nach diesem respektlosen Verhalten heute, werde ich mich in Zukunft nur noch an die Hotline wenden. Ja, es sind zwar längere Wartezeiten aber man wird wenigstens respektvoll behandelt. Ich rate ab, in diesen Shop zu gehen, ich werde an die Zentrale eine Beschwerde schreiben, und hoffe dass der gute Herr in Zukunft anders mit den Leuten umgeht.Kann jedem davon abraten, der Hilfe von 02 benötigt. Hier wird wohl nur auf Provisionen gesteuert.

Seid 15 Jahren O2 Kunde und noch nie so Respektlos behandelt worden wie in diesem Shop. Unter falschen Vorwänden werde andere Konditionen bei Bestandskunden geboten wie im online Portal. Und hat man einen Vertrag online abgeschlossen wird mann bei Vertragsverlängerung im Shop erstmal pampig begrüßt und schon fast beleidigt bekommt man vorgeworfen das man seine Verträge in Zukunft im Shop abschließen soll. Das man so zur Einleitung.Am Freitag 17. Juni 2022 um 13 Uhr bin ich in Begleitung mit meinem Schwager in den Shop da ich meine Partnerkarte auf ihn überschreiben wollte, ich würde zuvor telefonisch kontaktiert wegen neuen Verträgen und habe dann gesagt das ich in diesem Zuge erstmal eine vertragsübername meine Partnerkarte bearbeiten lassen will. Wie immer würde ich sehr unherzlich begrüßt und dann würde mir gesagt das er mir nur einen neuen Vertrag anbieten kann, mein Anliegen muss ich online abklären. Als ich nachfrage ob es als O2 Guru nicht zu seinen Aufgaben gehöre O2 Kunden Service anzubieten würde mir gesagt, Zitat : nö, du hast dein Vertrag online abgeschlossen also musst du dich auch selber darum kümmern, immerhin verdiene ich damit kein Geld.Nach einer kurzen, sinnlosen Diskussion habe ich gesagt ich werde mich über sein Verhalten beschweren, darauf bekam ich die Antwort, Zitat : mach doch du Idiot.Kleine Nachricht an den Idiot (Löffler) aus dem Shop. Der online Support zeigte sich äußerst empört über dein Verhalten, ich würde darum gebeten den Sachverhalt schriftlich nach Nürnberg zu schicken, man werde dem nachgehen.15 Jahre treuer O2 Kunde, und man wird im Shop so behandelt.

Zu dem shop Personal....Wenn ich einen o2 vertrag habe und meine karte aktivieren lassen will im shop aber man mir die Frage stellt wo ich den Vertrag abgeschlossen habe....(check24) aber der Handyvertrag o2 ist wird man vom Mitarbeiter an Check24 verwiesen nun stelle ich mir die frage warum Vertrag ist mit o2 geschlossen nicht mit ch24 mir stellt sich in dem laden echt die frage ob man wirklich eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen hat oder nur das Prinzip nicht verstanden hat schult doch euer personal.... Wenn selbst der kunde das Prinzip verstanden hat (kfz Mechatroniker)Echt traurig solche Läden mit solchem Fachpersonal""

Schlechte bzw. falsche Beratung und zudem nicht wirklich freundlich.

!!!Ihr habt kein Wiedereufarrcht im O2 Shops!!! Macht alles Online!!!!! Dort habt ihr 2 Wochen Widerrufsrecht!!!! Lasst euch nicht abzocken!!!Macht nicht den Fehler den ich gemacht habe, ihr habt kein 2 Wochen wiederufsrecht googelt es mal, die 2 da wollen nur Kohle und euch so viele Verträge wie möglich unterschreiben lassen, weil sie damit Geld verdienen, egal ob sie euch z.B lügen oder täuschen sobald ihr unterschreibt dann ist es vorbei.Ich habe da einen Vertrag unterschrieben und als ich zurück kam um es zu stornieren was der O2 Mitarbeiter kann, ist er sehr aggressiv geworden und hat die Polizei angerufen.Super schlecht, ich werde nie wieder hier sein oder bei o2 einen Vertrag unterschreiben.Ich denke dieses Gesetz soll sich ändern sowas soll in Deutschland nicht mehr stattfinden

20 min vor Ladenschluss Laden zu gemacht.1 stunde vorher angerufen bestimmt 5 mal niemand hin gegangenKundenzufriedenheit wird GROẞ geschrieben

Perfekt Service und hat mir sehr geholfen da ich einen Unfall hatte und alles vergesse und auf Reha auch alles testen konnte

Selten so einen guten Service erlebt. Prima.Ich werde euch weiterempfehlen.Liebe GrüßeErna Ziegler