RBK-Fahrräder

Wir haben unsere Patria-Fahrräder zur Inspektion gebracht. Bei Abgabe der Fahrräder wurde nach bekannten Schäden gefragt und jedes Rad durchgesehen - Bremsen, Zahnriemen usw.. Außerhalb der normalen Inspektion gab es zwei Probleme, die behoben werden sollten. Beim Lichtschalter war ein Teil herausgebrochen und bei der Schloßhalterung fehlte ein Gewindestift. Lt. Abus sollten wir uns einen neuen Halter kaufen, Kostenpunkt rd. 19 Euro.Als wir unsere Räder abholen konnten, wurde uns genau erläutert was bei der Inspektion gemacht wurde. Die Schlosshalterung haben sie repariert. Den Lichtschalter haben sie so fixiert , das er wieder festsitzt - hat rund 50 Euro Kosten für den Schalter und 19 Euro für die Schlosshalterung gespart.Man erhält eine genaue Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und kann so auch später nachschauen wann was gemacht wurde.Ich habe jedes Mal ein gutes Gefühl, wenn unsere Räder dort zur Inspektion waren. Man schaut die Räder akribisch durch, die Arbeiten werden fachmännisch ausgeführt und es wird auch noch repariert und nicht nur Altteile gegen Neuteile ausgetauscht.Ich kann RBK-Fahrräder uneingeschränkt empfehlen.

Sehr charmanter und kompetenter Mann. Konnte mit bloßem Auge sehen was meinem Rad fehlte, zwei drei Dinge angepackt, ein Ersatzteil geordert und am nächsten Rag war slles topp! Ich bin begeistert. Sehr hohe und gute Qualität! Ich werde Stammkunde.

Ich kann mich den schlechten Rezensionen zu null Prozent anschließen. Die Preisleistung ist super, selbst komplexe Reperaturarbeiten werden super durchgeführt.Es ist nordischer Kundenservice, da wird nicht viel geschnackt, sondern direkt gemacht. Wer gerne Smalltalk machen will sollte wo anders sein Fahrrad reparieren. Hier überzeugt Kompetenz statt Worthülsen.

Wir haben ein original rbk Rad zur Reparatur dort abgegeben. Ja, das Rad ist schon ein Oldtimer, aber eben ein Original. Erst mussten wir auf den Termin 4 Wochen warten, dann auf die Reparatur 5 Wochen, d.h. den ganzen Sommer über kein Fahrrad. Am Ende ist nicht einmal wirklich das gemacht worden, was besprochen wurde. Die Mitarbeiter waren auch nicht gerade freundlich. Als wir am Telefon gefragt haben, wann das Rad fertig ist, kam als Antwort: am besten gestern, es steht hier auch im Weg. Das lag aber ja nicht in unserer Hand.Also für uns das erste und letzte Mal.

Leute, die einen Stern wegen Unhöflichkeit vergeben sind zu sensibel... dachte ichAls ich heute einen Notfall hatte (kaputte Schaltung) wollte man mir nicht helfen, da das Fahrrad zu neu" sei und man sich nicht in die Gewährleistung einmischen wolle.Das ist verständlich

Habe zwei Fahrradpumpen dort gekauft. Günstig und eine war irgendwann defekt und durfte denn umsonst eine neue haben. Vielen Dank!

Freundlich, kompetent und normale PreiseHatte einen Platten und brauchte eine neue Fahrradpumpe. Das Fahrrad wurde innerhalb von 24 Stunden repariert und ich könnte nichts beanstanden, auch eine gute Fahrradpumpe hat man mir verkauft. Die Preise sind vergleichbar zu denen in anderen Werkstätten.Der Mitarbeiter (oder Chef, das kann ich nicht sagen) war mir gegenüber schlimmstenfalls ein wenig reserviert. Aber er wirkte eher wie jemand, der nicht so gut mit Menschen kann. Da kann er mit dem überschwänglich fröhlichen Empfang in anderen Fahrradwerkstätten natürlich nicht mithalten, aber ich kann mich nicht beschweren und die reservierte Art wäre mir wahrscheinlich gar nicht aufgefallen, wenn die negativen Rezensionen nicht gewesen wären.

Super Beratung, ich kam mit einer fertigen Konfiguration für ein Brompton. In der Gärtnerstraße wollte ich bestellen, aber dort gab es zero Beratung. Man spielte lieber am Handy. Hier bei rbk super Beratung mit viel Zeit und das Rad ist heute etwas anders als vorher gedacht, aber besser!

Ein Stern ist schon zu viel. War zum Vorgespräch da um zu klären, ob und wann ich mein Fahrrad abgeben kann. Wollte es umbauen lassen. Ich wurde schon genervt vom ihm begrüßt, als ich mein Anliegen vorbrachte kam er mir mit einer Hochnäsigkeit wie ich es noch nie erlebt habe, hat mich nicht zu Wort kommen lassen, und hab mir das Gefühl das meine Anwesenheit unerwünscht sei.Ich kenne kleine Geschäfte als freundlich und zuvorkommend, aber der Herr scheint es nicht nötig zu haben, oder er möchte lieber verkaufen anstatt zu reparieren. Die anderen Resessionen sagen ja genug !!

Ich wurde hier sehr ausführlich und kompetent beraten zu den vorhandenen E-Bikes. Nach unserem Wunsch wurde dann ein entsprechendes Fahrrad angefertigt. Individuelle Modifikationen wurden durchgeführt. Nach etwa 200 gefahrenen Kilometern sind wir sehr zufrieden mit der Qualität und den gewählten Komponenten. Wir würden uns wieder ein Fahrrad dort zusammen stellen lassen.