TRÖSSER Mülheim-Kärlich

Ein rundum zufriedenstellendes und schönes Kauferlebnis. Kompetente Beratung, super Preis-Leistungs-Verhältnis sowie perfekte Anlieferung und Aufbau. Wir sind total zufrieden und begeistert - wird auch künftig unsere erste Anlaufstelle sein.

Es ist unglaublich. Seit nunmehr 7 Monaten und drei Zustellungen versucht Trösser einen Tisch und vier Stühle zu liefern. Zuerst fehlten Teile, dann war die Tischplatte defekt, jetzt hat man den Tischfuß falsch montiert und unseren Boden damit ruiniert. Ich habe keine Worte mehr dafür, man wird vertröstet und vertröstet. Nun beginnt der Kampf um den Schadenersatz für den Boden. Der Tisch steht weiterhin nicht. Ich kaufe dort sicher nichts mehr, es ist nur noch ermüdend und enttäuschend.

Wir wurden vom Personal komplett ignoriert und nicht ein mal gegrüßt, obwohl wir die einzigen Kunden im Laden waren. Wir konnten die Couches mit Relaxfunktionen leider auch nicht testen, da der Strom abgeschaltet war.Wir haben die neue Couch dann woanders gekauft, wo wir gut beraten wurden.Aber Hauptsache ein Riesenschild vor dem Laden, dass auf den guten Service hinweist.

Super Qualität! Fähige Mitarbeiterinnen, absolut unaufdringlich und nett.Werde hier meine Traum Eck-Sofa-Kombination zu guten Konditionen kaufen....

So sollte es überall sein, freundlich, kompetent, überzeugend, es wird einem zugehört, auf den Kunden eingegangen und man ist dann selbst überezugt das BESTE bekommen und erreicht zu haben. Eine klare Empfehlung, die wir auch gerne weiter geben. Und für uns, wir kommen gerne immer wieder! Allen Team Mitglieder alles Gute und bleiben sie gesund!

Wir waren auf der Suche nach einem Sofa. Von der Belegschaft wurden wir jedoch komplett ignoriert. Was zunächst noch als vornehme Zurückhaltung der Mitarbeiter den Kunden gegenüber interpretiert werden konnte, war aus unserer Sicht jedoch komplette Gleichgültigkeit bis hin zur Unfreundlichkeit. Den einen Stern vergebe ich für die wirklich große Auswahl.

Ich war auf der Suche nach einer Couch und bin durch die Rhein-Zeitung auf Trösser in Mühlheim-Kärlich aufmerksam geworden. Meine Eltern haben hier früher auch schon Polstermöbel gekauft und waren sehr zufrieden.Vor allem konnte ich erst einmal in Ruhe schauen ohne sofort angesprochen zu werden, so mag ich es!Als ich mir einen Überblick verschafft hatte und 2 Garnituren in die engere Auswahl gezogen hatte, wurde ich von einer sehr netten Mitarbeiterin angesprochen.Diese hat mich sehr kompetent beraten und ist mir auch im Preis noch entgegen gekommen.Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super, ich habe eine Nacht drüber geschlafen und die Garnitur am nächsten Tag bestellt! Jetzt warte ich auf die Lieferung.Ein rundum zufriedenstellendes und schönes Kauferlebnis.

Große Auswahl an Polstermöbeln in guter Qualität und sehr gute Beratung durch fachkundiges Personal! Wir waren sehr zufrieden und können die Filiale weiterempfehlen!

Personal war kaum interessiert. Musste lange nach Personal suchen und ansprechen. Das sind wir eigentlich anders gewohnt. Es hat sich aber doch eine Verkäuferin bereit erklärt, uns ein Schlafsofa zu zeigen. Das beste war, sie setzt sich auf die Couch und erklärte uns alles. Sowas haben wir noch nie erlebt. Man musste ihr alles aus der Nase ziehen. Sie hatte null Ahnung von dem Schlafsofa. Es war kein Ordner da. Und den holen, war zu anstrengend. Da lässt man uns lieber dumm stehen. Kundenfreundlich ist anders. Ich kann verstehen, wenn die Käufer im Internet bestellen.