Raben Trans European Germany GmbH

Seit Tagen warten wir .. jeden Tag wird auf den nächsten Tag verschoben .. heut kam der Anruf , dass der Fahrer gestern hier war aber die Straße zu eng sei oder unsere Einfahrt.Wir wohnen an einer Hauptstraße und haben einen Hof mit Rieseneinfahrtstor.Eine dreiste Lüge

Ein Stern ist noch zu viel. Warenlieferung wird angekündigt, man nimmt sich frei, wartet den ganzen Tag und nichts passiert. Einen Tag später wird einem dann ein neuer Termin genannt. Dieser wird natürlich auch nicht eingehalten. Joah und wenn man per Mail nachfragt, weil man telefonisch ja eh niemandem erreicht, bekommt man auch keine Antwort. Tage später dann einen neuen Liefertermin. Wenn das kundenorientiertes Arbeiten ist, dann sollte diese Spedition vielleicht eine andere Geschäftsidee überlegen!!!

Lieferzeitfenster wurde von 9-14 Uhr angegeben. Nach Stunden warten habe ich angerufen und es stellt sich heraus das der Fahrer das Paket nicht finden konnte und es nicht mehr geliefert wird. Weitere Informationen gab es nicht. Bescheid gesagt wurde auch nicht.

Wenn euch ein Verkäufer diesen Lieferanten bietet, lasst es sein. Einer der schlimmsten die es gibt. Keine telefonische Erreichbarkeit, nur eine Computerstimme. Liefertermine werden nicht eingehalten. Da ist man schneller wenn man es selber holt.

Wenn möglich, würde ich 0 Sterne geben! Jeder Stern ist hier zu viel, weil dieser eine gewisse Leistung wiederspiegelt.Termin wird am Vorabend um 18:30 Uhr für den folgenden Vormittag mitgeteilt, von „vereinbart“ kann keine Rede sein. Konnte am Folgetag glücklicherweise kurzfristig vor Ort sein, nur leider umsonst, denn es kam niemand.Sehr ärgerlich, man hat ja nicht unbegrenzt Urlaubstage um diese dann wartend auf der Couch zu verbringen.Über die Hotline erreicht man in einem von zehn Fällen jemand und die dort versprochenen Rückrufe lassen bis heute auf sich warten.Leider sieht man bei den meisten Online-Händlern ja nicht mit wem sie zusammenarbeiten. Raben wäre für mich definitiv ein Ausschlusskriterium.

Absolute Katastrophe. Die Waren liegt seit 3 Wochen im Lager, laut Status wurde angeblich ein neuer Liefertermin vereinbart (vermutlich um das eigene Versagen zu verschleiern). Es wurde aber nichts ausgemacht und es kann auch nichts ausgemacht werden, WEIL EINFACH SEIT 2 WOCHEN NIEMAND ANS TELEFON GEHT!!!

Lieferung für heute zwischen 9:00 Uhr und 14:00 Uhr angekündigt, aber ist nicht gekommen. Auf der Seite der Sendungsverfolgung, wurde dann, gegen 14:50 Uhr, wieder einfach umgestellt auf ein Feld zurück, auf dem Weg und nicht mehr in Zustellung. Leider ohne Information an den Empfänger. Ich würde diese Spedition nicht empfehlen.

Ich habe heute eine Lieferung bekommen über Raben, Sendung wurde für heute angekündigt, zwar zwischen 9 und 14 Uhr und geliefert wurde erst 17 Uhr aber ich wurde per Mail über die Verzögerung informiert und der Fahrer war äußerst freundlich.Da dieses meine erste Lieferung per Spedition war, kann ich eigentlich nur positiv bewerten. Was mir fehlt, wäre die Möglichkeit eine Abstellerlaubis zu erteilen um nicht den ganzen Tag zu Hause sein zu müssen, sprich so wie bei der DHL z. B.