Shell Station Matthias Surmann Tankstellen GmbH

Die Tankstelle befindet sich im Zentrum der Stadt und ist deshalb auch für abendliche Schnelleinkäufe schnell erreichbar. Das Angebot ist wegen der räumliche Enge aber leider sehr überschaubar. Die Freundlichkeit der Bedienung bietet alle Extreme - von sehr freundlich und zuvorkommend bis extrem unfreundlich. Letzteres passiert insbesondere, wenn die Geschäftsführung das Sagen hat und Pfanddosen annehmen soll. Das habe ich selbst erlebt. Draußen steht ein Automat für die Rücknahme, der insbesondere abends außer Betrieb ist. Obwohl die Tankstelle verpflichtet ist, jene Pfanddosen entgegen zu nehmen, die sie selbst verkauft, weigern sich die Betreiber dann. Schlimm ist, dass ein Kunde, der auf die Annahme besteht, dann auch noch auf extreme und unverschämte Weise beschimpft wird. So etwas sollte es in einer Shell-Tankstelle eigentlich nicht geben dürfen.

Ich war vor kurzem 2 x bei der Tankstelle, einmal zum tanken und einmal um mein Hermes Paket abzugeben.Beim 1. mal war die Mitarbeiterin an der Kasse schon recht unfreundlich, da dachte ich noch Man kann ja mal einen schlechten Tag haben."

Kann mich nicht beschweren. Werde immer top bedient. Nette Bedienung. Auswahl in Ordnung für die Größe. Sauberkeit top. Hermes als Zusatz Angebot auch top.

Sorry war Garde da und der Mitarbeiter weiß nicht was Alster,Lakritz und Cesse and Onien Chips ist in meinen Auge darf der nicht allein eine Nachtschicht machen

Neue Öffnungszeiten !!!Montag 06-22 UhrDienstag 06-22 UhrMittwoch 06:-22 UhrDonnerstag :06-22 UhrFreitag : 06-23 UhrSamstag : 06-23 UhrSonntag : 06-22 Uhr

Unfreundlichsten Chef den ich je kennenlernen durfte. Wenn man kein Bock auf seine Arbeit hat sollte man den Laden dicht machen. Ganz einfach. Kundenumgang 6-NIE WIEDER

Immer zufrieden, wie eine Tankstelle zu sein hat, außer der ollen Frau die da ab und zu arbeitet, unmögliches Benehmen, keine Begrüßung, geschweige denn Abschied, kein bitte/Danke, seufzend und Augen rollend Pakete annehmen liegt bei der an der Tagesordnung, die macht mir direkt schlechte Laune und ich gab ihr schon mal n Cent für die unhöfliche Bedienung, definitiv Beruf verfehlt.

Herr Surmann ist einfach unfreundlich!!!Droht den Kunden mit Inkasso, auch wenn der Fehler bei ihm selbst liegt.Mein Rat an alle, einfach weiter fahren und die nächste Tankstelle aufsuchen!