Kalkhoff Werke GmbH

Wir waren am verkaufsoffenem Sonntag in Cloppenburg beim Stand von Kalkhoff. Leider scheint Kalkhoff keinen Wert auf große Kunden zu legen, denn es waren ausschließlich Räder mit 48er Rahmen vor Ort. So weit so frustrierend. Trotz des Hinweises eines Mitarbeiter von Kalkhoff hier bei Google, sie seien unabhängig von ausländischen Lieferketten, erzählte mir der Mann vor Ort, dass zur Lieferung eines Fahrrads keine zeitlichen Rahmen gesetzt werden können. Also wirklich gar keine. Das ist schön. So weiß ich wenigstens, dass Kalkhoff definitiv nicht der Hersteller meiner Wahl wird.Auch hervorragend bei Kalkhoff ist, dass nach der Konfiguration eines Rades online Vorschläge gemacht werden für Läden, die dieses Fahrrad noch vorrätig haben. Haben diese Läden auf ihrer Website noch. Doch ruft man an oder fährt dort vorbei ist das doch nicht mehr der Fall.Das, liebe Leser, sind Lockangebote und definitiv verboten!Ich bin furchtbar enttäuscht und wirklich sauer, da ich die gesamte letzte Woche einen Laden nach dem anderen abgeklappert habe. Es steht ja überall, dass diese noch die Räder hätten.Ich wünschte, ich könnte weniger Sterne vergeben.

Ich habe vor 1.5 Jahren ein E-Bike für 5500€ gekauft. Jetzt ist leider die Klemmschelle mit der Taste für das Horn gebrochen.1. Enttäuschung: keine Garantie, die Schrauben seien zu fest angezogen worden.2. Enttäuschung: Ich kann das Ersatzteil nicht direkt bei Kalkhoff bestellen und muss zu meinem Händler. Nicht einmal die Ersatzteilnummer wollte mir der Kundendienst bekannt geben.3. Enttäuschung: Mein Händler in der Region verlangt über 35% Bearbeitungszuschlag nur für das Bestellen des Ersatzteils.Das macht Stromer wesentlich besser, dort kann man alle Ersatzteile zu einem fairen Preis direkt kaufen. Die haben eine fast identische Horntaste, welche aber nur die Hälfte kostet.

Ich habe mir vor vier Jahren ein E-Bike von Kalkhoff gekauft.Leider hat der Impulse Motor die Garantie noch nicht überlebt, so dass jetzt bereits der dritte Motor verbaut ist.Vor vier Tagen hat sich jetzt bei 11000 km der Riemen verabschiedet.Ein Schaden von 500 Euro.Eine Reaktion seitens des Herstellers gibt es leider nicht.Also Augen auf beim E-bike kauf.Liebe Service Mitarbeiter von Fa. Kalkhoff.Vielen Dank für Ihre Antwort auf meine Rezession und die freundlichen Vertriebsworte. Leider hilft mir das nicht weiter. Ihr Kontaktformular hatte ich vor meiner Rezession bereits genutzt und wurde an meinen Händler verwiesen. Auch mein Händler kommt hier nicht weiter da er in Ihrem Haus auf taube Ohren stößt.Jetzt ist auch noch mein Ladegerät kaputt gegangen. Erneuter Schaden 100 €.Ein E-Bike aus Ihrem Haus kann ich mittlerweile nicht mehr weiter empfehlen.Ich habe noch nie in so kurzer Zeit soviel Geld verbrannt.Schade.

Wir haben vor 4 Jahren 2 E-bikes mit Impuls Motoren gekauft. Jetzt musste ein Motor bereits ausgetauscht werden. Kalkhoff verweist auf einen Einzelfall und beruft sich auf die abgelaufene Gewährleistung. Nach meiner jetzigen Kenntnis gab es aber zum damaligen Zeitpunkt bereits große Probleme mit diesen Motoren. Wenn Kalkhoff damals Rückrat gezeigt hätte, hätte man einen Rückruf gestartet. Aber Dein Geld in meiner Tasche" ist mir lieber als kundenfreundliches Verhalten ist natürlich einfacher. Wer sich also jetzt ein neues Fahrrad zulegen möchte ist gut beraten

Wir waren zu Besuch in der Brand World und sind positiv Überrascht. Wir wurden herzlich empfangen. Die Ausstellung, wenn auch klein, hat uns gut gefallen um einen Einblick zu bekommen. Es gibt verschiedene Test E-Bikes die man auf einer angelegten Teststrecke fahren kann.Man kann zusätzlich noch eine Besichtigung der Produktion buchen.Zu erwähnen ist, das dies nur eine Ausstellung ist und kein Verkaufsraum.Des weiteren gab es kostenlose Getränke.Wir würden den Besuch weiterempfehlen um einen Einblick in die Kalkhoff Welt zu bekommen.

Super Service netes und sehr fachkundiges Personal und man kann alles testen auf einer tollen teststrecke

Liefere da öffters an aber seit dem die Schranke ist fahre ich da ungährnhien finde es nicht normal erst an der Schrank sich anmelden was paar min dauert dan noch mal ins Gebäude was auch paar min dauert um sich da zu melden dan bekommst du ein piper und must warten dan darfst irgendwann an die Rampe dan bekommst ein Chip das du raus darfst .Also ob wir Fahrer nur den einen Kunden haben sory aber finde es unmöglich

Der Kundenservice ist für mein empfinden etwas schwierig zu erreichen. Gerade bei Anfragen ohne genauen grund oder infos zum Rad wird es Schwierig. Wenn es dann aber mal geklappt ist der Service schnell und sehr gut!

Nicht nur ein tolles Rad, es ist ein wirklich perfektes EBike.Ich hatte nach dem Kauf ( bei einem Händler ) ein Problem mit dem nicht vorhandenen Rahmenschloss. Eine Mail an den Support von Kalkhoff und was soll ich sagen...nicht das man mir nach nichtmal 5 Std geantwortet hat, nein viel besser. Ich bekomme ein Rahmenschloss, Gleichschließend zum Akku und das ohne Berechnung. Vielen Dank für den Tollen Service. Danke auch an Frau Tapken!!!

Kalkhoff Image 3.B ADVANCE High GreyMusste zweimal geschickt werden, da das erste Rad zu viele Qualitätsmängel hatte. Das zweite vergleiche ich jetzt mit meinem alten E Bike.Kalkhoff Image: Prophete Zündapp Green Line:Bremsen Scheibe 4/5 Bremse an der Felge 5/5Akku 5/5 Akku 4/5Fahreigenschaft 4/5 Fahreigenschaft 5/5Beleuchtung 5/5 Beleuchtung 3/5Schaltung Nabe 3/5 Kettenschaltung 5/5Rahmen 4/5 Rahmen 5/5Motor Mitte 5/5 Heck 5/5Verarbeitung/Qualität 1/5 Verarbeitung/Qualität 5/5Insgesamt konnte das neue Kalkhoff nicht so überzeugen. Die Schweißarbeiten sehen aus, als wenn es in China geschweißt wurde. Wie beim ersten zurückgeschickten Fahrrad waren wirklich diverse Mängel zu erkennen. Ich habe das Gefühl, dass an der Qualitätskontrolle gespart wird. Wenn überhaupt nachgesehen wird.- Schutzbleche schief- Farbe fehlt z.B. am Fahrradständer (bei beiden Rädern)- Katastrophe war ganz klar das schief angeschweißte Rücklicht 2mm Unterschied.Für 2599-3349€ kann man erwarten, dass alles gerade am Gepäckträger angeschweißt wird. Vor allem baut ja jemand das Licht an, da sehe ich doch, dass es schief ist.