Enterprise Rent-A-Car - Kreillerstraße

Wir waren heute in dieser Filiale von Enterprise um sehr kurzfristig einen Mietwagen zu buchen, da unser Wagen eine Panne hatte.Ich muss dabei betonen, dass wir eine viertel Stunde vor Feierabend und an einem Freitag hier waren und dringend nach Köln mussten.Mit sehr viel Geduld hat uns ein netter Kollege Vorort beraten. Die Filiale Vorort hatte keine Autos gehabt, jedoch hat er im System an einer anderen Filiale für uns eins reserviert und uns geholfen. Ich war so positiv überrascht, dass ich einen so motivierte Mitarbeiter kennen gelernt habe. Hab ihm ebenfalls nach seinen Namen gefragt.Herrn Alexander Kacnik kann ich jedem empfehlen um sich beraten zu lassen.

Ich schreibe selten Rezessionen, aber hier muss Ich was schreiben.Hatten auch einen Leihwagen, SEAT Leon. Das Auto war von der Ausstattung her ein Traum.....wird definitiv mein nächstes Auto ;-)Aber 5 Sterne für den Service. Frau Uslu hat uns bedient. Ich habe noch nie bei einer Autovermietung so eine nette, freundliche und coole Mitarbeiterin erlebt.Allergrößten Respekt und Hut ab. Weiter so.Jederzeit gerne wieder.

Ganz schlechter Service und inkompetente Mitarbeiter, die überhaupt nicht beraten können.Vor allem eine ist mir sehr aufgefallen, die, ich vermute, asiatischer Abstammung ist. Nur am Rauchen vor der Tür und total unfreundlich.Ich weiß ja nicht, was mit den Mitarbeitern passiert ist, die hier mal gearbeitet haben, die ihren Job konnten, aber Förderung steht hier ganz weit hinten.Nie wieder werde ich diese Filiale betreten!!!Auch wären hier 0 Sterne angemessen.

Wir waren pünktlich da um das Auto zurück zu geben, leider hatten wir den Code nicht um den Schlüssel abzugeben. Ich rief bei Enterprise am Flughafen an. In gebrochenem deutsch erklärte mir der Mitarbeiter er wisse auch nicht weiter, fragt nach, ich wurde in die Warteschleife gestellt. Nach 16 Minuten wurde ich allerdings aus der Warteschleife rausgeworfen danach waren die Mitarbeiter telefonisch nicht zu erreichen; und wir hatten leider den Schlüssel immer noch.....

Moin zwar etwas spät aber besser als garnichtHatte im Juli ein Auto dort gemietet für 4 TagePreis Leistung 1AEs lief alles reibungslos ab und auch bei der Abgabe keine ProblemeWar ne gute Erfahrung und denke in Zukunft wieder bei Enterprise zu mietenMfg

Meine Erfahrungen mit Autovermietungen waren bisher eher mittelmäßig, aber die Enterprise-Filiale in Trudering kann ich wirklich empfehlen. Wir benötigten kurzfristig ein großes Auto (9-Sitzer). Herr Gebesce hat mich deswegen sehr gut beraten, war sehr hilfsbereit und flexibel und ist auf meine Wünsche wirklich top eingegangen! Danke an ihn und seine Kollegin Frau Schels für die gute Erfahrung!

Ich habe kürzlich versucht, ein Fahrzeug bei Enterprise in Trudering anzumieten, und ich kann mit Sicherheit sagen, dass es die schlechteste Erfahrung war, die ich je mit einem Mietwagenunternehmen gemacht habe. Der Kundenservice war miserabel, und sie haben mich beim Tanken schamlos belogen.Als ich das Auto abholte, wurde mir gesagt, dass der Tank voll sei und ich damit eine Reichweite von 600 Kilometern habe. Gutgläubig vertraute ich darauf und fuhr los. Doch als ich das Fahrzeug zurückbrachte und den Tank wieder volltanken wollte, bemerkte ich sofort, dass der Kilometerstand bei 730 Kilometern lag. Das bedeutet, dass das Fahrzeug nicht vollständig aufgetankt war, als ich es erhalten habe.Ich sprach das Problem sofort beim Kundenservice an, doch anstatt sich zu entschuldigen oder eine Lösung anzubieten, wurde mir nur gesagt, dass ich das Auto mit vollem Tank zurückgeben müsse, wie es im Vertrag steht. Das war absolut unakzeptabel! Ich wurde bei der Abholung getäuscht und musste jetzt dafür büßen, dass ich ihren Fehler entdeckt hatte.Es ist unverständlich, wie ein renommiertes Unternehmen wie Enterprise solche unlauteren Geschäftspraktiken anwendet. Kunden sollten darauf vertrauen können, dass die Angaben zum Tankinhalt korrekt sind, aber hier wurde ich bewusst hinters Licht geführt.Ich rate jedem dringend davon ab, bei Enterprise in Trudering ein Fahrzeug zu mieten. Sie werden mit falschen Versprechungen und einem unehrlichen Kundenservice konfrontiert. Es gibt viele andere Mietwagenunternehmen, die einen besseren Service bieten und ihre Kunden respektieren. Spart euch den Ärger und sucht euch eine vertrauenswürdige Alternative.Ich bin von meiner Erfahrung mit Enterprise in Trudering zutiefst enttäuscht und werde nie wieder ihre Dienste in Anspruch nehmen.

Ich hatte ein sehr gutes Erlebnis hier - zuerst rief ich am Tag der Anmietung an und habe einen Wunsch geäußert für ein bestimmtes Modell. Obwohl ein anderes Fahrzeug vorgesehen war und mir klar ist, dass es kein Anrecht auf ein bestimmtes Modell gibt, hat Frau Schels es geschafft und zum Abholtermin stand das Wunschmodell bereit.Vielen Dank dafür!Der Anmietvorgang mit Frau Benner war professionell, äußerst freundlich und sympathisch ebenso die Rückgabe nach 3 Tage. Vielen Dank den beiden Damen für ihren EinsatzIch werde gerne wiederkommen.

Sehr schmutzige und nicht getankte AutosLetzte 3 Mal immer mit halbstündige Verspätung Wagen zum Ford geliefert. Ford befindet sich 500m von der Filiale entfernt