Studierendenwerk Thüringen - Amt für Ausbildungsförderung

Mein Bafög - Antrag ist seit fast 6 Monaten in Prüfung, kein Ende in Sicht -> bisher konnte ich mir was leihen irgendwie, aber nicht mehr lange... Dann muss ichs Studium abbrechen oder einklagen...

Die reinste Katastrophe. Im Januar meinen Antrag abgegeben. Alle Informationen schnellstmöglich eingereicht und am 31.5.23 dann eine Zahlung erhalten, die absolut an dreistigkeit nicht zu überbieten ist. Mehrfach erwähnt, dass ich KEINE Unterhaltsleistung von meinen Eltern erhalte und was wurde mit angerechnet? Richtig! Der Unterhalt meines Vaters, den ich nicht erhalte, da er zur Zahlung NICHT mehr Verpflichtet ist, wie ich MEHRFACH mitgeteilt habe. Das meine Sachbearbeiterin gar nicht mehr im besagten Amt arbeitet und ich meine E-mails vergebens versendet habe, da sie im Leerlauf landeb, hat mir auch niemand gesagt. Ist wohl überbewertet einer Studierenden Person, die auf diese Leistung angewiesen ist, zu sagen, dass ihre Nachrichten nicht mehr ankommen und Sie sich bitte an eine andere Mail Adresse wenden soll. Das ich vor MONATEN ungezogen bin wurde nicht einmal im System vermerkt, obwohl ich dies mehr als 3!! Mal angegeben habe. Der Bescheid kam somit nie an. Hätte ich den Bescheid erhalten, hätte ich die Möglichkeit gehabt darauf zu reagieren und die Unfähigkeit einer Person wieder gerade zu biegen. Ich weiß nicht, ob die Sachbearbeiter denken, dass man diese Anträge aus Spaß stellt aber vielleicht sollte man sich vor Augen halten, dass es hier um EXISTENZEN geht. Sorry aber ich habe weder eine wohlhabende Mutter, noch einen reichen Vater und auch sonst keinerlei Rücklagen, da ich aus einer sozialschwachen Familie stamme. Unfassbar, wie die Menschen hier sitzen gelassen werden und was für extreme Notlagen teilweise aus dem mangelnden Verantwortungsgefühl mancher Mitarbeiter entstehen. Das einzige Gute ist, dass die neue zuständige Person sich wirklich Mühe gibt und schnellstmöglich gehandelt hat. Schade, wenn Leute die ihren Job ernst nehmen dann die Frustration abbekommen, die ihre Kolleg/innen verursachen. Sollte in den nächsten 8 Wochen nicht die korrekte Auszahlung + NACHZAHLUNG für April bis Monat xy erfolgen wird definitiv eine Klage stattfinden

Ich warte seit Oktober 2022 auf mein Bafög. Seit Januar 2023 versuche ich wöchentlich mit meiner Ansprechpartner*in" in Kontakt zu treten. Seit 6 Monaten ist es weder telefonisch

Die Mitarbeiter sind unfreundlich, haben keine Ahnung über Zuständigkeiten, lehnen Bafög im Einzelfall auf Grund der Arbeit ab, Technik ist ein Hexenwerk für das Bafögamt, Inkompetenz wird hier groß geschrieben. Über die Dauer der Bearbeitung von Anliegen braucht man erst gar nicht reden. Schlechter als das Studierendenwerk Thüringen geht es kaum. Ein Stern ist immer noch zu viel.

Ich warte seit über einem halben Jahr auf eure Bearbeitung. Ich habe Schulden und kann meine Miete nicht mehr zahlen. Meine E-Mails werden ignoriert und telefonisch ist niemand erreichbar und wenn doch, nicht zuständig für einen. Ich bin einfach nur noch müde von eurer Inkompetenz. Das kann man sich nicht ausdenken.

Dieses BAföG-Amt ist eine Katastrophe. Die echte Bewertung ist 0 Sterne. Die Bearbeitung von Anträgen dauert Monate, wenn sie überhaupt bearbeitet werden. Die Sachbearbeiter sind unprofessionell, inkompetent, respektslos und unfreundlich, besonders Frau Fischer. Desorganisation auf höchstem Niveau. Einfach furchtbar.

3 Monate Bearbeitungszeit für einen Bagöf-Antrag -> 3 Monate kein GeldEigentlich müsste man 0 Sterne geben. Total unhöflich am Telefon. Jeder der kein Bafög beantragen muss kann froh sein. Das kann echt nicht wahr sein!

Nicht um sonst stehen hier über 13 1-Sterne Bewertungen.Eben mit einer Sachbearbeiterin gesprochen - ich glaube ihr Name war Blochberger, die sich mir gegenüber ziemlich frech und respektlos verhalten hat: ,,es ist dem Bafög egal dass..“ sowie ,,Sie dürfen nicht nach meinem Namen fragen“Also hier ist auf jeden Fall personaltechnisch Verbesserungsbedarf nötig! Diese Leute machen den Eindruck, als würden Sie einem nicht weiterhelfen wollen.

Ich habe meinen Antrag im Januar über Bafög Digital eingereicht. Bis heute (Juli!!!!) keine Rückmeldung. Der Status Wurde ans zuständige Amt übermittelt" ist seitdem unverändert. Telefonisch niemand zu erreichen (mittlerweile über 200 versuchte Anrufe). Man hängt von 9-12 Uhr in der Schleife und entweder ist besetzt oder man wird nach einer Minute aus der Leitung geworfen. Pünktlich um 12 Uhr kommt dann die automatische Ansage man solle doch bitte in den Sprechzeiten anrufen. Auf E-Mails wird nicht geantwortet

Reinster Betrug das Studierendenwerk. Thüringen. Der Antrag dauert mittlerweile seit Oktober und dort angerufen wird seit zwei Monaten die Anträge von September bearbeitet. Leider war der Sachbearbeiter im weiteren Verlauf zu dumm und hat sich verraten, weil er den Antrag witzigerweise schildern konnte ohne mein zu tun ( nochmals mein Antrag wurde im Oktober 2022 eingereicht).Ich kann nicht mal Wohngeld beantragen, weil es hierfür ein Negativ Bescheid benötigt. Nach dem heutigen Telefonat habe ich jetzt die Presse eingeschaltet daneben werde ich rechtliche Schritte prüfen, da es offensichtlich kein Einzelfall ist. Wird Zeit das da welche ihren Job verlieren.