Euronics Alheid

Sehr nette Beratung im Geschäft, kompetente Mitarbeiter, äußerst zuvorkommend und freundlich. Die Anlieferung, Aufbau und Anschluss der neuen Geschirrspülmaschine, Waschmaschine und Wäschetrockners und auch die Entsorgung der alten Geräte waren tadellos. Die Monteure freundlich und höflich. Hier schreibt man Service wirklich groß. Können wir nur weiterempfehlen. Vielen Dank liebes Alheid-Team.

Alheid kommt…..oder auch nichtWir wollten eine regionale Firma mit einem Kauf (Kühlschrank) und der Reparatur einer Sat-Anlage beauftragen und damit unterstützen.Soweit die Theorie - Die Praxis sah leider anders aus.Wir wählten im Onlineshop einen Kühlschrank, der laut Website im Laden verfügbar sei, aus.Im Laden wurde festgestellt, dass das Gerät zwar laut Website im Geschäft sei, aber in der Praxis nicht vorhanden ist.Wir sind die 25km zum Standort Wolfhagen umsonst gefahren.Wir bestellten daraufhin ein anderes Gerät.Bei der Abholung erklärten wir dem Verkäufer, dass wir mit unsererSat-Anlage ein Problem haben. Es wurde ein Reparaturtermin vereinbart. Der Mitarbeiter sagte, dass er sich 30 Min vor dem Termin noch einmal melden würde. Es könnte ja sein, dass es z.B. wetterbedingte Probleme geben könnte.Als sich am besagten Tag der Verkäufer/Monteur, obwohl es vorher abgemacht war, nicht meldete, rief ich im an und fragte, nach dem verpatzten Reparaturtermin, nach dem Stand der Dinge.Uns wurde lapidar erklärt, dass hier (Wolfhagen) die Dächer gefroren seien und er deshalb nicht kommen würde.Ich erklärte ihm darauf, dass in Baunatal, welches geografisch viel tiefer als Wolfhagen liegt, die Dächer schnee- und eisfrei seien. Hätte er, wie es vereinbart war, 30 Minuten vor Termin angerufen, so hätte er diese Information auch gehabt. Wir vereinbarten, dass er sich für, die noch ausstehende Reparatur/Überprüfung bei uns melden würde.Dieses ist, bist heute nicht geschehen. Selbst auf einen Brief an die Geschäftsleitung kam es zu keinem Feedback.Schade, dass man einen Stern vergeben muss, selbst der ist noch zu viel.

Ich kann nur eine Schlechte Bewertung abgeben.Ich habe mir hier ende letzten Jahres Kopfhörer Gekauft. Diese Waren schon damals 40 Euro über den Internet Preis (60 Internet Preis ich habe 99 gezahlt) und leider habe ich zu spät gemerkt wie deutlich Teurer sie waren und da in Ears aufgrund von Hygiene Bestimmung vom Umtausch ausgeschlossen sind habe ich einfach damit gelebt und mir gedacht das es auch das letzte mal war das ich diesen Laden Betrete. Knapp 4 Monate Später hat dann einer der In Ears Aufgehört zu Laden und ich hatte die Rechnung verlegt bin Trotzdem Hingegangen weil ich ja so oder so Garantie habe. Nachdem man dann mehr nach der guten alten: Ich habe eigentlich so gar kein bock meinen Job zu machen Manier mir nach einem Monat Mitteilt das man ja keine Rechnung finden konnte kam dann doch jemand der Lust auf seinen Job hat und nach 2 tagen habe ich dann den Anruf erhalten das man die Rechnung doch gefunden hat und die Kopfhörer einschicken wird. Nach einer Ewigkeit später kam dann der anruf das ich mir meine Neuen Kopfhörer abholen kann. Also natürlich direkt hingegangen nur um dann festzustellen das man mir noch billigere Kopfhörer gegeben hat (39 Euro Internet Preis auf 99 Euro Hochgeschrieben) obwohl ich eigentlich nur die gleichen haben wollte. Und diese sind jetzt auch noch so billig verarbeitet das die sich anhören als ob jemand mit dir Unterwasser telefonieren würde oder halt in einer Turbine von nem Flugzeug ist.Tut euch selbst den gefallen bevor ihr da nen gerät kauft schaut nochmal Online ist billiger und es gibt bei den meisten shops bei hohen summen gratis Versand.

Super freundlich und hilfsbereit. Hatte nur" online

Die Handwerker machen gute Arbeit. Sobald man dort jemanden telefonisch spricht, herrscht leider einfach nur ein unfreundlicher Ton. Ein Grund leider trotz guter Arbeit die Dienste hier nicht mehr in Anspruch zu nehmen.

Sehr nette und freundliche Beratung die Lieferung und Installation meines neuen Fernsehers war super der Aufbau war schnell und sehr zufriedenstellend auch bei Fragen habe ich eine schnelle und nette Antwort bekommen ich würde den Service weiterempfehlen

Auf eine kurze Formel gebracht:Ich komme aus NRW und wohne seit 1983 in Woh.Die Fa. Alheid hat die komplette Verkabelung im neuen Heim" verlegt.Später

Wir sind bereits seit vielen Jahren Kunde und kaufen so gut wie alle elektrischen Klein- und Großgeräte hier, weil uns ein Ansprechpartner vor Ort wichtig ist. Sehr selten bin ich mal bei einem Kleingerät hier nicht fündig geworden, was aber am Hersteller lag und nicht an der Firma Alheid. Schließlich kann man nicht erwarten, das sämtliche Hersteller im Geschäft geführt werden. Es werden ausnahmslos immer gute Preise gemacht, ohne uns etwas aufzudrängen, und der Lieferservice hat uns ebenfalls nie enttäuscht. Durchweg freundliches, kompetentes Team. Auch Reparaturen werden zügig und fachgerecht ausgeführt. Allein dieses Jahr haben wir hier einen Mixer, eine Mikrowelle, einen kleinen Kühlschrank und einen großen Gefrierschrank gekauft und sind mit allem top zufrieden.Zu den schlechten Bewertungen möchte ich grundsätzlich mal etwas sagen, was für alle Dienstleister gilt: es arbeiten (fast) überall Menschen, die ihr Bestes geben. Dies gilt für die Firma Alheid auf jeden Fall. Was für den Dienstleister das in dem Moment bestmögliche ist, wird aber vom Auftraggeber an der eigenen Erwartung gemessen. Und wenn diese zu hoch liegt, kommen manchmal ungerechtfertigte, schlechte Bewertungen dabei heraus. Wenn ich dann zb. eine schlechte Bewertung lese, weil der Kunde mehr als einmal 60km Anfahrt in kauf nehmen musste, dann frage ich mich, weshalb der Kunde nicht einen Dienstleister in seiner Nähe gesucht hat. Und ich breche mir als Kunde auch keinen Zacken aus der Krone, wenn ich halt nochmal anrufe und nachfrage, auch wenn mir ein Rückruf zugesagt wurde, statt wochen- oder gar monatelang auf einen Rückruf zu warten und darüber immer wütender zu werden.Wir können die Firma Alheid auf jeden Fall sehr empfehlen und bleiben weiter Kunden :-)

Schneller, sehr freundlicher Kundenservice, Problem behoben, Waschmaschine läuft wieder. Kann ich nur weiter empfehlen.Kosten auch günstig.