Carglass GmbH Erding

Sehr Kompetente und freundliche Beratung. Steinschlag einfach einwandfrei und schnell behoben. Top gemacht fast nicht mehr zu sehen

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Mein Schaden wurde auch ohne Beanstandungen behoben. Aber bis es dazu kam waren drei Anläufe nötig: Beim ersten Termin war aufgrund eines Programmierfehlers im Online Buchungssystem die falsche Scheibe bestellt worden. Der Termin musste dann verschoben werden. Hierfür einen Stern Abzug. Beim zweiten Mal war zwar die richtige Scheibe da aber es wurde vergessen, eine für den Austausch zusätzlich benötigte Verbindungsleiste mitzubestellen. Also musste der Termin nochmal verschoben werden. Hierfür noch einen Stern Abzug. Beim dritten Mal lief dann alles reibungslos und nach Plan. Dennoch muss ich noch einen dritten Stern abziehen, weil ich mir für die ganze Angelegenheit insgesamt dreimal innerhalb eines Monats extra frei nehmen musste, wovon zweimal ja völlig umsonst waren. Das ist als Arbeitnehmer nunmal nicht so ohne weiteres möglich, vor allem wenn die Abteilung eh grad urlaubs- und krankheitsbedingt unterbesetzt ist.

Steinschlag in Scheibe, nicht im Sichtfeld. Terminvereinbarung, Ablauf etc. Super, gratis Kaffee und Getränke , 30min fertig. Aber spart Euch den Scheibenwischerwechsel, angeblich notwendig, da Splitter im Wischerblatt sein könnten. Über 60€, sorry Grenzt an Nepp, falls notwendig selber machen, geht einfach und kostet max.20€. Arbeit, Termin alles SUPER!!Aber für den Scheibenwischerkas gibt's Punktabzug!!! Man kann auch anders Geld verdienen....

Termin vereinbart über die Webpage, da CarGlass telefonisch absolut nicht erreichbar !!! Fahrgestell übermittelt, Termin bestätigt von Freising sicherheitshalber vorher hingefahren und festgestellt dass ich mit meinem Wohnmobil nicht einmal durch die Einfahrt passe. Erding hat den Termin nach Landshut verlegt, Termin wieder bestätigt, sicherheitshalber vorher von Freising nach Landshut gefahren, Wohnmobilscheiben werden in Landshut nicht eingebaut!Eine Chaosfirma wie sie im Buche steht !

Sehr Kundenfreundlich und sympathisch. Leicht versteckt auf dem Hof.Und wichtig ist es, seine Telefonnummer zu wissen, denn es wird sofort angerufen wenn die Reparatur abgeschlossen wurde.Service ausgezeichnet.

Hallo,ich war am 31.08.2022 bei Carglass, zum Tausch der Windschutzscheibe.Vor Ort wurde mir mitgeteilt, dass eine original Scheibe mit BMW Stempel von der Versicherung i.d.R. nicht bezahlt wird (natürlich wird eine original BMW Scheibe bezahlt!) und ich eine Scheibe von einem Dritthersteller verbauen lassen soll. Diese Scheibe ist angeblich gleichwertig. Ob dies wirklich so ist, wage ich zu bezweifeln.Ebenfalls wurden neue Scheibenwischer verbaut.Mein Auto war noch am selben Tag abholbereit. Direkt nach der Abholung merkte ich, dass die Scheibenwischer nun laute Geräusche von sich gaben. Diese wurden immer schlimmer.Ein paar Wochen nach dem Einbau der Scheibe, fing mein Innenraumgebläse an zu pfeifen. Kurze Zeit danach, war mein Auto bei der Inspektion, hier wurde festgestellt, dass die Scheibe nicht ordnungsgemäß abgedichtet wurde. Dadurch drang Wasser ein und beschädigte das Gebläse. Des Weiteren wurde ebenfalls meine Windschutzscheibe erneut getauscht, da ich nach wenigen Tagen wieder einen Steinschlag hatte. Entstandener Schaden: 1610,00€!!!Ich habe mich im Dezember bei Carglass per Mail beschwert. Nach mehr als 10 Anrufen bei der Hotline, wurde mir mitgeteilt, dass mein Schaden nicht übernommen wird, da Carglass nicht die Möglichkeit hatte, sich den Schaden anzusehen. Hierbei ist meiner Werkstatt ebenfalls aufgefallen, dass um die Windschutzscheibe herum Lackschäden mit Rost entstanden sind. Ich bezweifle, dass Carglass dies bei einer Ausbesserung behoben, geschweige denn angesprochen hätte. Nehmen wir an Carglass hätte das mit dem Rost angesprochen, was hätte ich dann machen sollen? Hätte ich dann ohne Winschutzscheibe zum nächsten Lackierer fahren sollen? Soweit ich weiß lackiert Carglass keine Autos ... . Außerdem, wie hätte Carglass denn den Schaden am Gebläse feststellen sollen? Meines Wissens nach ist Carglass keine klassische Werkstatt.Allein das Carglass NICHT für den entstandenen Schaden aufkommt ist mehr als nur bodenlos! Was denkt Carglass eigentlich? Dass man nach so einem tollen Austausch nochmal hingeht und die weiter rumpfuschen lässt? Ganz bestimmt nicht ... !!!Das ist mit Abstand die schlechteste Werkstatt" in der ich je war. Das Carglass nicht bereit ist für den entstandenen Schaden aufzukommen

Nach einem Steinschlag auf dem Weg in den Urlaub spontan reingekommen und netterweise dazwischen geschoben worden. Nur zu empfehlen!

Termin wurde sofort umgesetzt, superschnell, sehr nettes, kompetentes Team.Innerhalb von 20 Minuten war die Scheibe repariert! Kann man nur wärmstens empfehlen.