Apollo-Optik

Ich habe in dieser Zweigstelle bereits mehrere Brillen erworben und mir ist dabei die Sauberkeit, Ordnung sowie die engagierte und professionelle Kundenbetreuung aufgefallen.Alle Mitarbeiter, inklusive der Filialleitung, sind mit Leib und Seele dabei, um den Kunden ein höchst zufriedenstellendes Ergebnis zu liefern. Durch die freundliche und aufgeschlossene Art herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre in der Filiale. Ich kann diesen Standort Jedem nur wärmstens empfehlen. Ich war nie zufriedener beim Brillenkauf.

Guten Morgen,gestern ist mir mein Brillengestell auf der Arbeit kaputt gegangen.Ein Anruf bei Apollo und direkt einen Termin bekommen, ohne lange warten wurde mir sofort und sehr unkompliziert geholfen.Eine gute halbe Stunde später habe ich mit neuem Gestell und angepassten Gläsern zufrieden den Laden verlassen.Super Service und kompetent.Gerne wiederViele GrüßeS.Dieterich

Bin seit Jahren in der Filiale in Neuss Kunde und immer sehr zuvorkommend behandelt, so wie sehr gut und fachlich beraten worden. Kann diese Filiale mit besten Gewissens weiter empfehlen.

Das Angebot an Brillen ist groß und dank der professionellen Beratung ist es schnell gelungen eine schöne und passende Brille zu finden. Gestern habe ich diese abgeholt, und es war alles wie bestellt: Farbe, Habtik, Gläser und vor allem der Sitz der Brille selber. Alles einwandfrei. Ich kann hier nur eine wirklich gute Empfehlung für diese Filiale aussprechen. Angebot, Bedienung, Freundlichkeit - Ich habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt. Meine nächste Brille kaufe ich hier wieder.

Sehr enttäuschend. Vom Service weit entfernt. Keine Begrüßung. Die Dame wollte mich bezügliche der Brillen weder beraten noch ermutigen diese zu kaufen. Eigentlich hatte ich vor 2 Sonnenbrillen zu kaufen im Wert von 520€, jedoch entschied ich mich garkeine zu kaufen, da mir die Damen gesagt hat, dass diese mir nicht stehen würde und die andere Brille unruhig ist. Nachdem ich gefragt habe, ob es eventuell andere Brillengrössen gibt, hat sie dies verneint und darauf hingewiesen dass ich die Ausstellungsstücke kaufe und es keine anderen gibt. Diese Brille wurden bereits von hunderten von Menschen probiertet und waren auch teilweise beschädigt. Ich finde sowas sehr traurig und beschämend vorallem geschäftsschädigenden für Apollo.Ich weder mir die Brillen in einem anderen Geschäft kaufen. Schade :(

Nette Fachleute und wie immer eine 1A Beratung bekommen. Außerdem sehr kulant. So muss Service sein. Mein besonderer Dank gilt an Frau Kisaca, die mit Herz und Seele alle Aufträge annimmt und bearbeitet. Ich bin im höchsten Maße zufrieden und kann mir keinen besseren Beraterin wünschen. Jede Brille, die ich mit Hilfe von Frau Kisaca bestellt habe, ist perfekt, stilvoll und macht mich sehr glücklich. Nochmals herzlichen Dank und weiterhin viel Erfolg! Ganz liebe Grüße.

Wer kennt es nicht?Man benötigt eine Brille, vielleicht auch eine Sonnenbrille und hat als berufstätiger Mensch nicht die Gelegenheit, „mal eben“ am Tag in den Laden zu gehen. Also steht man an einem Samstag in der Türe bei Apollo-Optik und schreckt erst mal vor einem vollen Ladengeschäft zurück.„Jetzt bin ich da und kann trotzdem einmal kurz durch das Regal schauen.“Ich wurde tatsächlich bei den vielen Menschen vom Personal bemerkt, und mir wurde ein sehr freundliches „brauchen Sie Hilfe oder schauen Sie nur? ich komme gleich gerne zu Ihnen!“ zugerufen.Aus anderen Läden kenne ich eigentlich nur pure Ignoranz, wenn ich als Kunde nicht nach Hilfe frage, spricht mich auch keiner an oder fragt, ob ich einen Termin habe.Anscheinend kann man Brillen auch nur auf Termin kaufen - hier in Neuss, aber nicht!Die Mitarbeiterin hat sich dann Zeit für mich genommen, mit mir einige meine Auswahl-Modelle ausprobiert.Schlussendlich hat sie mir aber dann ganz andere Brillengestelle angeboten und empfohlen, wo ich niemals hingegriffen hätte.Das war sehr gut, denn jetzt habe ich eine wirklich schicke Brille, welche nicht nur mir sehr gut gefällt, sondern wo ich gelegentlich drauf angesprochen werde, was für eine schöne und passende Brille ich habe.Mein Fazit:Ich bin super zufrieden und kann diesen Laden wirklich weiter empfehlen!- freundlich- persönlich- top Beratung- Service, auch im Nachgang wird angeboten, sollte etwas sein.Hier kann ich aber nicht berichten, denn bisher habe ich weder Reklamation, noch Defekt oder Beanstandung

Fast 500 Euro für eine Gleitsichtbrille bezahlt die ich nicht tragen kann, da diese mir von der Nase rutscht und die Bügel zu viel Spiel haben als das sie fest sitzen.Schon mehrfach vor Ort gewesen und immer wurde nur gesagt da kann man nichts machen. Das Modell ist einfach so.Apollo für mich nicht mehr