a-net Liberec s. r. o.

Od prvního kontaktu, kdy realizace zakázky proběhla prakticky okamžitě, navzdory, že byla neděle, vše firma řeší neprodleně a ke spokojenosti zákazníka. Jejich služby doporučuji.Rychlost internetu odpovídá tomu, co bylo deklarováno, což po negativní zkušenosti s předchozím poskytovatelem oceňuji.

U této firmy si platím internet asi 8 měsíců a od té doby měsíc co měsíc řeším nefunkční internet. Vždy to jen okecají tím, že to poštelují a případně někoho pošlou, na pár dní to pomůže a pak je to znovu to samé. Už mě to opravdu otravuje neustále volat a domáhat se služby, za kterou si platím. Nebýt aktuální covid situace, už jsem dávno přešla k jinému poskytovateli! Rozhodně nedoporučuji.

Dobrá tak po roce se tedy také přidám a hodím vám plný počet hvězdiček a to především z důvodu jednání a mega trpělivost vašich techniků kteří měli ode mě za poslední týden rekordní počet 10 - 15 hovorů ohledně výpadku bezdrátového připojení.Původně jsem chtěl u vás skončit se smlouvou a přejit k vodafone ale vaši technici mě přesvědčili když to jde tak to jde.Nyní mi internet šlape jak má a jako pařmen online her máte i nadále můj veliký respekt.Doufám že to bude fungovat i tak nadále abych nemusel své rozhodnutí do budoucna měnit.Určitě co rád uvítám tak nějaké to optické připojení aby bylo v budoucnu u mě na adrese uděláte mi tím velikou radost ale prozatím bezdrát stačí snad bude navýšení rychlosti v budoucnu.Takže palec nahoru pro vás.Díky za vaší trpělivost a nervy vašich techniků :)Také patří veliký + Sympatické paní operátorce která má svaté srdíčko a vždy když jde o nějaký problém poradí pomůže a nejlépe najde řešení aby jste byli jako zakazník spokojený se službou.Za mě mohu A-NET doporučit.

Internet od A-NET doporučuji zákaznické centrum profesionální a slušné jednání, technik při instalaci vše řádně odpracoval a vše podrobně vysvětlil. A i když po odjezdu internet nefungoval (chyba kabelu) tak do půl hodiny tu byl technik a problém během pár minut vyřešil. Naprostá spokojenost a já mohu jen doporučit.

Každý týden volám kvůli výpadku internetu a vždy mě řeknou jen že se na to podívají jeden den pak funguje a druhý den můžu volat znova už mě to zacina těžce nebavit!!!

Skvělý internet a rychle připojení.Super personál

Absolutně otřesná firma a služby. Okay, jedem přes anténu, ale i tak není důvod abych měl ping od 30 do 300 každou 4 sekundu. Přítelkyně kontaktovala podporu. Po několika hodinách se ozval technik"

Sice nemají kapacitu na výjezd technika domů v předvánočních termínech, ale velmi ochotně poradili po telefonu a vše jsme si vyzvedli na prodejně a zvládli zapojit sami.

Co dva týdny člověk volá na podporu kvůli věčným vypadkům internet nestabilní rychlost kolísá rychleji nežli akcie na burze. Občas mám pocit že rychlost internetu závisí na tom jak rychle někdo kreslí do písku.Shrnutím za mne a-net nebrat možná raději neomezena data a dělat si hot spot.Již plánuji změnit poskytovatele