Rofu Kinderland Freising

Schrecklicher Kundendienst. Ich war da vor eine Woche und gab 166€ in ein Geschenk aus. Ich bezahlte zweimal, mit zwei verschiedene Karte, weil der Mitarbeiter mir sagte dass das Gerät nicht funktionierte. Deshalb ging ich zurück in den Laden und sie sagten mir, dass sie mir in ein paar Tagen mein Geld zurückerstatten würden. Zu meiner großen Enttäuschung musste ich aber feststellen, dass das Geld nie zurückgegeben wurde. Heute (19.06.2023) war ich wieder im Laden. Sie gaben mir eine E-Mail Adresse. Diese ist die Lösung sie fanden für mich. Besonders ärgerlich ist außerdem, dass das Personal im Geschäft inkompetenz ist.

Absolut kein Service wenn man reklamiert. Wollten ein RC Auto zurück geben. Leider zieht Rofu es vor, mit dem Kunden eine halbe Stunde zu diskutieren und eine guten Kunden zu verlieren., als ein minderwertiges Auto für 15,c zurück zu nehmen.

Liegt etwas versteckt hinter einem anderen Geschäft. Ist mit dem Rollstuhl auch gut befahrbar, manche Gänge sind zwar eng jedoch ist das Personal dort sehr Hilfsbereit. Einfach freundlich ansprechen und Fragen ob Sie Bitte kurz Helfen können. Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht und war sehr zufrieden.

Nachdem ich ein Spielzeug gekauft hatte, das auf der Verpackung sehr groß aussah und als ich es installiert habe, war es super klein und ich bin zum Rofu gegangen, um mein Geld zurückzubekommen. Nach einer langen Diskussion mit dem Leiter des Markt, der ein völlig respektloser Mensch war, wollte er das Produkt nicht umtauschen, weil der Karton offen war. Wie kann ich das Spielzeug in echt sehen, wenn Sie die Schachtel nicht öffnen? Selbst wenn sie das Spielzeug annehmen würden, wollten sie mir einen Gutschein geben. KUNDEN KAUFEN NICHT MIT GUTSCHEINEN. Wir bezahlen mit Geld. Das ist der schlimmste Laden, den ich je in Deutschland gesehen habe. Ich werde nie wieder 1 Cent für diesen Witz von einem Laden ausgeben, der die deutschen Kundengesetze nicht respektiert. Es gibt hunderte von Läden, die die Kunden wirklich respektieren und verstehen und noch dazu billiger sind.

War heute für meine Enkelkinder im Rofu einkaufen, jede Verkäuferin war sehr freundlich und hilfsbereit.Leute es ist einfacher Online einzukaufen, aber sich die Sachen direkt anzuschauen und so nett bedient zu werden, macht doch Freude. Wir müssen alle Geschäfte unterstützen, sonst verschwinden diese durch die ganzen Online Einkäufe, denkt mal bitte darüber nach !Danke für den schönen Einkauf heute an das Rufoteam. Ingrid

Schöner neuer Laden mit großer Parkmöglichkeit.Hier findet sich für fast jedes Alter ein Geschenk und der Laden ist schön, sauber und auch einladend!Mitarbeiter hatte ich bis jetzt keinen großen Kontakt, sodass ich diese nicht beurteilen kann!Wir haben aufjedenfall das gefunden was wir gesucht haben!

Leute.. macht mehr Werbung. Selbst Freunde und bekannte welche in Freising wohnen, wussten teilweise nicht, das da ein Rofu ist. Extrem viel Ware zu super Preisen. Personal sehr freundlich und aufmerksam. Laden sehr sauber und strukturiert. Viele Parkmöglichkeiten. Einfach ein sehr guter Laden.

Sehr viel Auswahl an Produkten, freundliche Mitarbeiter sowie schöne Atmosphäre.

Personal immer sehr nett, Laden immer ordentlich und sauber. Da ich meist nur wegen Deko- und/oder Bastelzeug hinfahre, kann ich über das Sortiment auf Spielwaren & Co wenig sagen. Aber was Deko- und Bastelbedarf angeht, wird man in der Regel immer fündig. Preislich jetzt nicht supergünstig, aber absolut im Rahmen.

Tolle Auswahl an Kinderspielen ,Spielzeug , Bücher usw . Nette Verkäuferin und nicht zu überfüllt . Angenehmes einkaufen