Wassermann Behindertenfahrdienst

Ein maximal unhöfliches, unempathisches und fast schon kindisches Telefonat.Da erhoffe ich mir von erwachsenen Leuten eine sachliche Erklärung und ernte eine Schnippische.

Ich habe große Probleme die Tragestuhlfahrt vom Krankenhaus nach Hause mit der TK abzurechnen, da kein Vertrag mit den Krankenkassen besteht. Die Fahrt wurde vom Krankenhaus organisiert. So wie es aussieht werde ich wohl statt der Zuzahlung von 5,-- die komplette Fahrt zahlen müssen (ca.66,--) und auf den Kosten sitzen bleiben, obwohl ich Anspruch auf die Fahrt hatte und auch der Transportschein Krankenhaus korrekt ausgestellt war. Ohne Vertrag mit der Krankenkasse werden die Kosten NICHT erstattet (§ 133 SGB V).ZITAT DER TK 15.09.2020Wir gehen davon aus

Ich beziehe mich auf das Teleonat, um 11 Uhr 15 mit ihnen, wieder mal ein völlig unfreundicher Mitarbeiter der einem das Gefühl gibt unerwünscht anzurufen und das völlig grundlos, da man nur wissen möchte ob ein bestehender Termin auch ausgeführt wird. Dies war nicht zum ersten Mal, weitere Personen bestötigen diese Aussage zu einem Mitarbeiter ihres Unternehmens. Da zu dieser Uhrzeit nur 2 Männliche Mitarbeiter Telefondienst hatten, wird es wohl leicht werden herauszufinden, wer dieserMitarbeiter ist.

Ich nutze den Fahrdienst beruflich Regelmäßig für unterschiedliche Menschen mit Behinderung und wir waren immer sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit und der Transport klappt Problemlos.Nur bei der Abrechnung mit der Techniker Krankenkasse gibt es Probleme, das liegt aber an der Krankenkasse.

finde das Unternehmen unzuverlässig, musste es für meine Mutter 3 x nutzen hat davon nur 1 x richtig funktioniertgestern hatte ich ein sehr unfreundliche Mitarbeiterin am Telefondie auch einfach aufgelegt hat.

NICHT EMPFEHLENSWERT; Typisch privat Unternehmen.Kaum äußert man Kritik aus oder man ruft dort an weil man länger auf dem Fahrer wartet, wird man zum No Drive Kunde. Unfreundliches Personal in Büro und die Fahrer sind überfordert, der Transport ist mit einem Vieh Transport zu vergleichen. Daher nicht empfehlenswert.

Kann ich keinen Empfehlen, lassen alte Leute die nicht laufen können, sich selbst überlassen. Personal sehr unfreundlich und unzuverlässig vor allem nach dem Arzttermin, muss man stundenlang im Regen stehen bis man abgeholt wird. Hat mit Menschlichkeit nicht mehr zu tun, eher wie Vieh Transport.

Nicht empfehlenswert nicht mal ein Stern wert. Unzuverlässig, rufen nicht mal an um mitzuteilen das der Fahrer später kommt. Musste wichtigen Arzttermin verschieben, da diese Firma nicht in der Lage ist die Fahrten einzuhalten. Unfreundlich und unhöflich noch dazu. Würde keinem Menschen diese Fima empfehlen da diese Firma nur ans Geld denkt und nicht an seine Patienten. Typisch Privatunternehmen.