CANUSA TOURISTIK GmbH & Co. KG

Das erste und das letzte mal Urlaub über CANUSA.Drei Wochen USA Roadtrip geplant, am Anfang war auch noch alles schön und gut - beim Autoverleih angekommen sollten wir auf einmal einen Aufpreis von 599 $ PRO TAG zahlen, da uns die Dame von CANUSA ein viel zu kleines Auto buchte! Die Urlaubsstimmung war somit hinüber, da sich die Urlaubskasse für alle Mitreisenden stark verschmälert hat.Ich kann dieses Reisebüro absolut nicht weiterempfehlen.

Sehr gute Kommunikation und Abwicklung. Auch im Falle einer schnellen Änderungen der Reisedaten (durch Flugstreik) wurde uns binnen 24h eine neue Reiseoption mit geänderten Daten zusammengestellt (mit zahlreichen Umbuchungen in den USA für Hotels und Wohnmobil). Nur zu empfehlen!

Leider konnte mir keiner genau auf mehrmalige telefonische,oder Mailanfrage erklären, wie ich an meine Reiseunterlagen online komme.Da unsere Reiseberaterin längere Zeit erkrankt ist,fühlt sich niemand zuständig.Im Internet werden auf der Webseite noch die Unterlagen per Post in einer schwarzen Mappe verschickt, mit anderen Reiseutensilien,diese kamen wie beschrieben, nur nicht die Unterlagen!!,Auf einen Rückruf warte ich immer noch....Warum Unterlagen nicht per Mail als Pdf-Datei?

Wir haben drei mal eine Reise in die Staaten über CANUSA Hannover gebucht und mussten feststellen, dass die Beratung und Buchung immer genau auf unsere Wünsche einging. Insbesondere bei den Erstbesuchen in Florida bzw. Kalifornien, wenn man noch nicht genau weiss was einen erwartet, konnten wir uns auf die angebotenen Leistungen (Flug, Hotel; Mietwagen) zu Hundert Prozent verlassen. Es war immer genau so wie von CANUSA beschrieben. Auch die vorgeschlagene Zeiteinteilung für die Reiseabschnitte passte genau.Ausdrückliche Empfehlung für diese Spezialisten!

Wenn die Reise nur halb so gut und lustig wird wie die Beratung von Herrn Papsdorf, wird es traumhaft.Sehr kompetente und individuelle Beratung vor Ort. Wichtige Hinweise und Tipps wurden gegeben. Vorgegebenes Reisebudget wurde fast eingehalten.Wir freuen uns auf die Südwest Tour durch die USA!

Wir haben unsere Hochzeit und unsere Flitterwochen über Canusa gebucht und waren mehr als zufrieden.Nach unserer Hochzeit in Las Vegas haben wir eine 2,5 wöchige Rundreise entlang der Westküste gemacht. Die Reise hat alle unsere Erwartungen übertroffen und daher können wir Canusa nur empfehlen.Vielen Dank und LgJoana und Marvin Dach

Leider haben wir eine sehr schlechte Beratung erhalten.Das Angebot kam per mail lieblos und ohne auch nur annährend auf unsere Wünsche einzugehen. Wir haben ihnen dann nochmal eine Chance gegeben mit etwas konkretere Vorstellungen, daraufhin kam tagelang nichts. Nach mehrmaligen Mails, kam dann ein Angebot, was schon wieder einfach wahllos zusammengestellt wurde, ohne Tipps oder Erfahrungswerten (nur ein Standardisierter Text).Es sieht eher so aus, als würden sie stumpf aus dem home-office" die Daten in ihre Maske eingeben und verschicken. Dass hat für mich nichts mit einer kompetenten und persönlichen Beratung zu tun.Das gleiche Angebot

Bis zum Vetragsabschluss war alles super, danach war die Beratung schwach. Auf Rückfragen wurde nicht geantwortet, die Beraterin rief nie zurück. Als ich kurz vor der Reise fragte, ob denn der beworbene Reisestecker noch kommt (musste schließlich sonst noch einen kaufen), kam per Mail die unverschämte Antwort: Den können Sie sich gerne bei uns in Hannover abholen! (100 km Entfernung). Die Reise selbst hat wunderbar geklappt, auch wenn wir dem Reisebüro zu sehr vertraut haben. 3.500 km in 2 Wochen war doch etwas viel. Schnell ein Foto machen und weiter! Weniger ist manchmal mehr!

Mein Termin für meine schon gebuchte und angezahlte Reise von Chicago bis nach San Francisco die eigendlich in 2 Wochen hätte stattfinden sollen wurde abgesagt so das ich die Reise storniert habe schade.

Super unkomplizierte Planung der Reise und Rückabwicklung wegen Corona. Wir erhielten einen sehr gut ausgearbeiteten Reisevorschlag für eine Wohnmobilreise in Ostkanada. Beratung telefonisch und per Mail durch eine sehr kompetente Reiseberaterin. Als Corona kam, wurden wir regelmäßig von Canusa über den Stand der Dinge informiert. Wir erhielten ca. 6 Wochen vor Reiseantritt die Möglichkeit kostenlos zu stornieren. Für die Nutzung eines Reisegutscheins erhielten wir noch einen sehr großzügigen zusätzlichen Rabatt. Canusa kümmerte sich auch um die Erstattung des kompletten Flugpreises, der innerhalb von 2Wochen auf meinem Konto gutgeschrieben wurde. Das nenne ich mal einen tollen Service.