Feueroase

Auf der HP und bei Google wird darauf hingewiesen einen Termin telefonisch zu vereinbaren. Nach mehrmaligen Versuchen (ca. 7-10x) ohne Erfolg sind wir vor Ort gegangen nachdem eine Anfrage per E-Mail auch nicht beantwortet wurde. Vor Ort wurde man freundlich empfangen, was man positiv bewerten kann, aber dort mussten wir auch feststellen das das Telefon wohl nur als Dekoartikel dient, dieses hat ohne Unterbrechung geklingt und man war nicht bemüht ein Telefonat entgegen zu nehmen.Das Verkaufsgespräch war gut und konstruktiv, man ist auf unsere Fragen eingegangen und konnte Hilfestellung leisten.Der Preis war für das Gerät auch in Ordnung, beim Kauf hat man uns gleich mitgeteilt das eine Montage nicht in den nächsten Monaten vorgenommen werden kann, aufgrund der hohen Nachfrage durch Corona, frühestens im Februar war die Aussage. Damit konnten wir auch leben und haben uns dafür entschieden. Im Februar kamen dann zwei Monteure (ebenfalls sehr freundlich) und haben festgestellt das ein Bauteil gefehlt hat, dieses müssen wir beim Chef" nachbestellen

Top Beratung, super menschlich und hilfsbereit.Da können sich manche Händler ein Stück vom Chef abschneiden.weiter so

Der beste Kaminofenhändler der Region! Wir sind schin seit 10Jahren Kunde bei der Feueroase und sehr zufrieden mit unseren Faber Gaskaminen. Auch einen Holzofen mit Speichersteinen haben wir hier erworben mit welchem wir sehr zufrieden sind. Die Beratung ist persönlich und freundlich was gerade auch im „Aftersales“ nicht überall selbstverständlich ist.

Sehr gute Beratung. Auch die Installation war einwandfrei. Wir sind auch nach mehreren Jahren jedesmal Happy, wenn wir den Kaminofen anmachen.

Tolle Ausstellung, viel Auswahl und ein sehr Sympathischer Geschäftsführer.Nur zu Empfehlen!

2 x dagewesen, jedesmal die Anfrage aufgenommen und die Telefonnummern notiert, und das war es dann auch.Auf den Anruf warte ich heute noch. Nach 4 Wochen die Ersatzteile woanders telefonisch bestellt und nach 12 Tagen Lieferzeit heute bekommen. Musste dazu zwar von Landau nach Karlsruhe fahren aber wenn man nicht bedient wird bleibt nichts anderes übrig.Die erste Frage war übrigens nicht was ich will sondern ob ich den Ofen dort gekauft habe. Für einen Vertragshändler den man per Internetsuche vom Hersteller genannt bekommt ein trauriges Bild. Ein Stern also schon zuviel aber anders lässt sich die Rezension nicht posten

Ich kann nur 5 Sterne geben. Kompetente Beratung, es ist alles wie beschrieben. Wenn ich Fragen hatte wurden sie mir korrekt beantwortet,genauso wie nach dem Kauf. Ich fühle ich mich sehr gut bei der Firma Kurz aufgehobenund man bekommt nicht das Gefühl vermittelt etwas gekauft zu haben und danach kann man schauen wie man damit klar kommt.

Habe vor sieben Jahren mein Pelletofen MCZ Club Air hier gekauft die Beratung war Top die Ausführung war Top und das Gerät läuft nach ca. 30 Tonnen Pellets immernoch Problemlos.Ich werde hier definitiv wieder einen Pelletofen kaufen.

Super Beratung!!! Es wird überhaupt nicht auf einen Kauf gedrängt. Es wird sich mehr als genug Zeit genommen und versucht allen Gegebenheiten vom Haus/Aufstellort gerecht zu werden und das passende Objekt zu finden. Selbst wenn man schon die Tür raus ist und auch nix gekauft hat, kommt der Chef nochmal hinter her gesprungen weil der Hersteller eine Alternative am Telefon genannt hatte. Andere Ofengeschäfte könnten sich hier eine Scheibe abschneiden! Ich kann den Besuch der Feueroase nur Empfehlen!