hülsta-studio SCHARBAU Tischlerei + Möbelhaus GmbH

Ledersofa + Hülsta-Siteboard wurden bestellt. Die Qualität der Ware ist sehr gut.Sofa - der Leder-Hocker:Der zum Sofa gehörende Leder-Hocker wackelt. Dies wurde bemängelt. Auch der Austausch der Leder-Hocker-Kufen änderte nichts. Eine Auszahlung von € 150 wurde nicht angenommen. Eine Abholung zur Neufertigung beim Hersteller angeboten. Folge = Hocker steht Wochen- und Monate lang nicht zur Verfügung. Der Zustand existiert seit Monaten.Siteboard:Das Sideboard wurde von Ihnen konfiguriert und es wurde von Ihnen falsch geplant. Die beiden weißen Blend-Klappen, die links und rechtsseitig oben geplant worden waren, konnten nicht ordnungsgemäß schließen, weil Sie mir leider die falschen Druckschalter verkauft haben. Die gibt es nämlich mit und ohne Magneten. Meine waren ohne Magneten und konnten somit konnten die Blendklappen nicht halten. Aus diesem Grund fielen beide Klappen nach unten und dies führte dazu, dass sämtliche Topfbänder (Scharniere) raus gebrochen sind. Ein weiterer Planungsfehler war, dass auf der rechten Seite oben auch noch ein Mittel Bord von Ihnen eingeplant worden war. Durch dieses Bord konnten die an der Seite angebrachten Zugbänder gar nicht an der Klappe angebracht werden. Somit verloren sie also ihre Funktion. Die Klappe fiel nach unten und die beiden Scharniere brachen heraus. Die Montage wurde begutachtet durch einen Tischler / Bau-Ingenieur. Es wurde ordnungsgemäß ausgeliefert. Aber die Druckschalter waren eben ohne Magneten und konnten die Blendklappen nicht halten. Eine Regulierung durch Scharbau wird abgelehnt - sie hätten keinen Planungsfehler begangen.Fazit:Die Geschäftsleitung agiert überhaupt nicht entgegenkommend sondern Kunden unfreundlich. Die Verkäuferin reagiert auf Mängel immer nur, wenn ihr Fristen gesetzt werden. Es wird erklärt, dass es am Kunden liegt, dass er falsch montiert hätte.Dazu kommt noch, dass kein Warenwirtschaftssystem (EDV) eingesetzt wird, sondern alles noch auf Zetteln geführt wird. Diese veraltete Geschäftspraktik führt zu Zeit aufwendigen Abläufen und ist nicht mehr Zeit gemäß. Nie mehr einen Kauf bei Scharbau.

Schade! Wir sind extra nach Scharbau gefahren, weil dort auf gute Qualität gesetzt wird. Dieses sollte bei der Mitarbeiterauswahl aber ebenfalls berücksichtigt werden!Die Beratung von einer hochmäßigen Dame (Name extra nicht erwähnt) lässt sehr zu wünschen übrig. Wenn diese dann auch noch für Planungsfehler verantwortlich ist, ohne dieses einzusehen, dann ist das eine klares ungenügend.Wir bezahlen gerne einen anständigen Preis für entsprechende Qualität. Für diese Preise sollte eine Firma allerdings so kulant sein, die entstandenen Planungsfehler einzusehen und diese zu beseitigen oder eben zu erstatten.Fazit: Schade, aber für die Preise geht lieber woanders hin.

Wir wohnen in München haben aber mal an einem anderen Ort neue Impressionen sammeln wollen. Es war kaum zu glauben wie sehr der Verkäufer bemüht war obwohl er damit rechnen musste mit uns nicht ins Geschäft zu kommen. Wie sieht erst die Beratung bei ortsansässigen Kunden aus? Ein Wahnsinnsladen! Ich wünschte wir hätten vergleichbares in unserer Stadt.

Ein wirklich tolles Möbelhaus mit sehr viel Stil und Charme. Wir waren am Samstag da und haben sehr motivierte Mitarbeiter angetroffen. Nachdem wir Inspirationen in der Ausstellung gesammelt haben, hatten wir eine super nette Beratung. Muss zugeben, dass wir den zweiten Berater gewählt haben, der uns angesprochen hat, da der erste Berater (älterer Herr) extrem nach Nikotin gerochen hat. Für das Möbelhaus gibt es trotzdem volle Sterne. Dankeschön für die netten Stunden.

Sehr gute Auswahl,an wertigen Möbeln, keine Billigware. Saubere, aufgeräumte Ausstellung, läd zum Bummeln ein. Interessante passende Zusammenstellung der ausgestellten Produkte.Kompetente, freundliche Beratung. Die Mitarbeiter gehen auf die Wünsche ein, keinerlei Verkaufsdruck, sondern fachkundiger Rat bzw. Empfehlung..Die Mitarbeiter haben auch den Mut zur farblichen Beratung Unser Zimmer ist komplett perfekt eingerichtet , alles passt.Pünktliche, zuverlässige Lieferung nach Terminabsprache. DieTischler treten sehr zuvorkommend auf, arbeiten perfekt und hinterlassen einen sauberen Raum. Es wurden alle Corona - Regeln eingehalten!°Wir können Scharbau bestens empfehlen.

5 STERNE VOLL VERDIENTIch habe vor wenigen Monaten ca. 10 Möbelstücke bei SCHARBAU gekauft und habe einen erstklassigen Service erhalten.Beratung: Sehr umfangreich und individuell.Planung: Sehr zufriedenstellend.Erreichbarkeit: Top!Lieferung/Montage: Sehr professionell.Ich habe mir auch ein Teil bei der hauseigenen Tischlerei anfertigen lassen, welches super schön aussieht und auch sehr hochwertig aussieht.Kann dieses Geschäft mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Sehr ansprechend gestaltetes Möbelhaus, hier findet man alle exklusiven Möbelmarken in einem Geschäft!Wir hatten uns für einen Hülsta Kleiderschrank entschieden. Der Preis war unschlagbar, da Lieferung und Aufbau inklusive. Die Tischler waren bei der Lieferung sehr vorsichtig und sauber. Wir kommen gerne mal wieder vorbei!

Große Auswahl an Hülsta-Möbeln und sehr gute individuelle Beratung und Kundenservice. Es können auch hochwertige Möbel anderer Möbelhersteller hier erworben werden. Sehr zu empfehlen. Hier nimmt man sich viel Zeit für die Wünsche der Kunden.

Keine Ahnung ob die Jungs vom Fach sind, weiß nur das der angestellte mit seinem 7,5t so parkte das ich nicht auf meine Auffahrt gekommen bin. Auf die bitte 1-2 m zurück zu fahren antwortete er ich könne ja einmal um den Ort fahren um von der anderen Seite ran zu fahren. Als ich das verneinte sagte er das erst sein Kollege kommen muss das dauert, er muss ihn ja einweisen…. Sorry liebes Hülsta Studio aber wie kann man so sein?

Mehrfach schon Möbel hier gekauft, für uns das Beste Möbelhaus in HH. Ware die nicht in der Ausstellung ist, kann trotzdem bezogen werden. Perfekter Service von Anfang bis Ende! Nur zu empfehlen, bei 10 Sternen, würden wir 10 vergeben!