FINANZAMT LICHTENBERG

Sehr ungeduldige und unfreundliche Sachbearbeiter. Das Telefonat ging 5 minuten

Leider wieder einmal beim Finanzamt Lichtenberg anrufen müssen, weil Rückfrage bezüglich Steuererklärung.Anstatt Hilfestellung zu erhalten bzw. eine Antwort auf seine Frage zu bekommen, musste ich mich nicht zum ersten Mal fast wieder beleidigen lassen.Mir ist durchaus bewusst, dass die Mitarbeiter(innen) es manchmal nicht einfach haben, jedoch ist dies kein Grund jemanden an Telefon so dumm da stehen zu lassen.Ich finde es ist nicht zu viel verlangt, wenn die Bearbeiter(in) ebenfalls freundlich mit einem spricht, wenn man selbst trotz gemecker freundlich bleibt. Ansonsten in Bezug auf die Bearbeitungszeiten liegt dieses Finanzamt zwischen 3 Monate (aus einem früheren Telefonat schon mal gesagt bekommen, dass man nicht nerven soll und dem Finanzamt Mitarbeiter(innen) ihre gesetzliche Zeit von 3 Monaten auch lassen sollte, wenn gerade viel zu tun ist. Man selber aber nur wissen wollte ob die Steuererklärung tatsächlich beim Finanzamt angekommen ist) - 2 Wochen. Deshalb gebe ich dem Finanzamt Lichtenberg immerhin 2 Sterne. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft lässt sehr zu wünschen übrig und hätte eigentlich nur 1 Stern verdient.

Seit über 3 Monaten warte ich auf den Steuerbescheid. Extrem lange Bearbeitungszeit.

Die Mitarbeiterin am Telefon war ungeduldig und unfreundlich. man erweitert nichts anderes von solchen Finanzämter.

Ich muss an dieser Stelle mal eine Lanze für das Team vom Finanzamt Lichtenberg brechen. Ich bin über die letzten Jahre hier durch alle meine bisherigen Sachbearbeiterinnen immer freundlich und professionell betreut worden. Jedes Problem (und die waren immer durch mich selbst zu verantworten) konnte bisher zielführend geklärt werden. Sicher macht man auch mal schlechte Erfahrungen aber transparente und freundliche Kommunikation hilft einem an dieser Stelle eigentlich immer weiter.

Vom Pförtner bis zu den Sachbearbeiterinnen war ich sehr positiv beeindruckt. Sehr freundlich und hilfsbereit.

Also ich habe durchgehend sehr gute Erfahrungen machen dürfen. Danke für die vielen Hilfen!

Mitarbeiter am Telefon, findet die Frage, ob gerade Mittagspause ist, da gegen 12 Uhr niemand erreichbar ist, nicht angemessen und legt auf.Behörde 3.0

Man bekommt auf seine Mails keine Antworten und telefonisch was zu erreichen ist unmöglich. Versuche es jetzt seid Mitte Februar 2023 aber ohne Erfolg

Absolut Inkompetenter Verein!Keine Mail beantworten. Keine Chance per Anruf durchzukommen. Keine Termine zu bekommen. Brief hinschicken noch keine Erfahrung.Wer Vollzeit Arbeiten gehen muss, um diesen Drecksstaat die Taschen voll zu Stopfen, wird durch das Finanzamt Missbraucht! Die wollen was von einem und Reagieren Null. Alle die da Arbeiten, müssen vor Inkompetenz Strahlen!!Muss ne Steuererklärung abgeben, wo man keine Ahnung von hat! Und diese Behörde ist eine Schande! Aber Sanktionen und Strafen.. das funktioniert!!Naja Steuerberater und Anwalt regeln!