Umzüge Timp

Der Service und die Beratung vor dem Umzug war gut - leider wurden einige hochwertige Möbelstücke trotz mehrfachen Hinweises nicht ordnungsgemäß verpackt und transportiert. Dadurch sind Schäden entstanden. Statt dann den Schaden zu regulieren, den man zu verschulden hat, spielt man auf Zeit und lässt Standard-Schreiben/Ablehnungen durch die Versicherung versenden. Es ist wirklich ärgerlich, wenn nach einem teuren Umzug defekte Möbel zurückbleiben.

Wir sind vor einiger Zeit mit Timp umgezogen und alles hat super geklappt. Die Mitarbeiter waren freundlich, schnell und fleißig. Alles wurde ordentlich verpackt und wieder aufgebaut.

Leider haben wir bei unserem Umzug der Firma Timp vertraut. Kurz und knapp: Zeitschinden, Esstisch beschädigt und fachmännische Reparatur verweigert sowie eine Stunde fürs Telefonieren in Rechnung gestellt. Patzige und unfreundliche Geschäftsführung, die Telefonterror beherrscht (10 Anrufe in unter 30 Minuten).Wenn wir nicht hochschwanger gewesen wären, wären wir gerne vor Gericht gegangen.Nie wieder werden wir Timp beauftragen und können nur davor abraten!Der erste Kontakt, die Angebotserstellung und Beauftragung lief reibungslos. Aber am Umzugstag kamen die Mitarbeiter knapp 1 Stunde zu spät, ohne anzurufen und Bescheid zu geben. Dann kamen drei Mitarbeiter, von denen nur einer kompetent wirkte, während die anderen zwei den Job anscheinend zum allerersten Mal gemacht haben. Weil die Mitarbeiter nicht untereinander kommunizieren konnten, (u.a. musste ein Mitarbeiter für den anderen alles übersetzen) wurde unser Esstisch falsch angehoben, sodass eins der beiden Tischbeine weggebrochen ist. Daraufhin hat man 1 Stunde mit der Zentrale und einem Schreiner telefoniert und nicht gearbeitet. Aber diese Zeit wurde trotzdem in Rechnung gestellt. Als wir diese nicht zahlen wollten, wurde sofort mit Inkasso gedroht, Telefonterror betrieben und Einschüchterung versucht.Ein Schreiner kam dann ein paar Tage später und hat versucht, das Tischbein zu leimen. Dies war dann am Ende aber nicht ansatzweise im rechten Winkel, sodass wir Nachbesserung gefordert hatten. Dies wurde seitens Timp wehement verweigert, weil das Tischbein angeblich nicht schief wäre. Fotos haben keinen interessiert.Obwohl wir mehrfach gesagt haben, dass das Sofa nicht eingepackt werden soll (es hatte eh schon Macken und war den Aufwand nicht wert), wurde es trotzdem über 10 Min. lang eingepackt. Grundsätzlich war es eine chaotische Truppe.Wie oben schon erwähnt, raten wir davor ab, die Firma Timp zu beauftragen.

Die Spedition hat bereits zweimal meine Umzüge organisiert. Frau Timp hat sich vor dem Umzug die Zeit genommen das Umzugsgut zu bewerten. Absolut kompetente und professionelle Beratungen und Ausführung. Die Spedition beschäftigt kundenorientierte Mitarbeiter. Ich würde jederzeit wieder mit dem Unternehmen umziehen. Ich kann es nur empfehlen.

Schon den 2. Umzug über Frau Timp sauber über die Bühne gebracht. Netter Kontakt über Telefon und E-Mail, professionelle Vor-Ort Besprechung und gut gelaunte und motivierte Mitarbeiter beim Ein- und Ausladen und Ab- und Aufbau der Möbel. Alles einwandfrei gelaufen.

Die Lieferung der Möbel erfolgte pünktlich und reibungslos. Aber der Fahrer hat sich total angestellt. Geliefert wurde in ein Baugebiet (was nicht selten passiert) und natürlich ist es dann auf der Straße etwas dreckiger. Dafür hat man aber Arbeitskleidung und geeignete Schuhe an. Wenn mich aber ein Mitarbeiter die ganze Zeit vollheult wie dreckig es ist und dass das ja ganz schlimm ist, frag ich mich ob derjenige seinen Job verfehlt hat.Dann wird vor dem Kunden noch über dessen Haus hergezogen („viel zu klein“ und „wie kann man das nur so einrichten“)Ich war kurz davor den Typen rauszuwerfen. Einerseits eine totale Mimose und aber eine ganz große Klappe. Der Beifahrer war indes total super und hat klaglos seinen Job gemacht. Daher der zweite Stern.Ich bin sicher es gibt bessere Mitarbeiter bei Timp aber ich muss meine Erfahrung leider isoliert betrachten.

Wir sind zum ersten Mal mit einem Umzugsunternehmen umgezogen. Von der Sichtung unserer Sachen, Kartonlieferung, telefonische Kontakte sowie Abbau und Transport unserer Möbel war alles in bester Ordnung. Die Umzugshelfer waren schnell, freundlich und sehr pünktlich. Wir würden auch nochmal mit Umzüge Timp umziehen. Vielen Dank!

Umzug von Köln nach Berlin im Februar 2023:Die Vor-Ort-Besichtigung für die Umzugsplanung lief sehr professionell; das detaillierte Angebot lag binnen 24 Stunden vor.Am Umzugstag gab es Probleme, weil beim Schrägaufzug ein Bolzen gebrochen war, sodass die Ladeplattform schwankte. Das schien auch nicht das erste Mal passiert zu sein.Die Reparatur kostete 1 Stunde Zeit. Dann ging der Auszug erst los.Die Mitarbeiter waren alle unglaublich fleissig und schnell.Allerdings wurden nicht alle Möbel gleichermaßen gut verpackt. Beispiel: Von zwei antiken Armlehnsesseln wurde nur einer ordnungsgemäß verpackt, der andere wurde unverpackt verstaut.Manche Möbel wurden in Luftpolsterfolie eingewickelt, andere - genauso stoßempfindliche - Teile wurden in Stretchfolie gepackt.Einige Mitarbeiter beschwerten sich, dass im Umzugsgut zuviele Bücherkartons seien...... das freut Einen immer von Herzen!Es waren Kleiderkisten zum Verbleib bestellt worden.Die Kleiderkartons, die geliefert wurden, waren dutzende Male im Einsatz, fielen fast auseinander und waren mit Klebeband großzügig zum Zusammenhalt ermuntert" worden. Die Kartons waren auch nicht ganz sauber

Der Umzug lief schnell sauber und reibungslos. Die Mitarbeiter waren allesamt sehr freundlich. Die Beratung im Vorfeld war sehr positiv und meinen Kostenvoranschlag bekam ich innerhalb eines Tages. Immer wieder gerne!!

Wie waren mit unserem Umzug von Duisburg nach Essen durch Umzüge Timp sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich, fleißig und professionell. Mit den Möbeln wurde gut umgegangen und wir empfanden die Kommunikation als einfach und transparent. Wir würden definitiv einen weiteren Umzug mit diesem Anbieter machen.