Opti-Wohnwelt | Möbelhaus Neubrandenburg

Wir haben hier eine sehr schöne Küche zu einem super Preis-Leistungsverhältnis und dazu eine Top-Beratung erhalten: dafür vielen Dank, Herr Jürges!

Ein schöne Auswahl an Möbeln und Dekoartikeln.Vom Gefühl her etwas günstiger als Konkurrenten, damit wirbt das Möbelhaus und so sollte es bleiben.Immer wieder gern!

Die Beratung zu meiner neue Küche war sehr gut. Auch der Einbau lief gut. Nachdem ich 3 Tage später den Ofen einschalten wollte stellte ich fest, dass dieser kaputt ist. Nach telefonischer Rücksprache erklärt Opti mir nun, ich müsse mich an den Hersteller wenden und sie hätten nichts mehr damit zu tun. Ich habe 8000€ für die Küche bezahlt, mir wurde ein defektes Gerät eingebaut und nun möchte niemand bei Opti die Verantwortung übernehmen. Defekte Geräte kann man so natürlich auch loswerden. Bei diesem Preis habe ich Kundenservice erwartet. Ich werde hier nicht mehr einkaufen. Danke für nichts.Zusatz: ich als Tochter schildere hier die Situation, da meine Mutter älter ist und mit Internet etc. nicht klar kommt. Deshalb ist es für sie auch schwer sich an den Hersteller zu wenden! Für ältere Leute ist diese Situation ein Armutszeugnis!Traurig, dann brauch man sich nicht wundern, wenn alle Leute auf das Internet umsteigen.

Große Auswahl in allen Wohnweltbereichen und super kompetente Beratung durch sehr freundliche Mitarbeiter/innen. An der Stelle möchte ich besonders Frau Baganz erwähnen, die unseren Einkauf zu einem rundum positiven Erlebnis gemacht hat. Wir kommen gerne wieder.

Ich war am 22.05.2023 in ihrem Haus. Ich hatte das Glück auf Frau W.zu treffen. Sehr freundlich, geduldig, fachlich sehr kompetent, super Beratung, tolle Ideen hat sich viel Zeit genommen meine Wünsche zu erfüllen. Ich bin einfach nur begeistert. Falls ich doch noch mal Möbel benötige, dann am liebsten mit Frau W. an meiner Seite.Zusätzlich noch ein toller extra Service. DANKE FRAU W.

Auf der Suche nach einer neuen Küche wurden wir hier von Herrn Jürges sehr gut beraten und haben letztendlich auch die Küche zusammen geplant und bestellt.Als groben Plan haben wir eine Küche aus dem Prospekt genommen und diese angepasst, uns wurden dabei einige sehr praktische Verbesserungsvorschläge unterbreitet aber nicht aufgeschwatzt/aufgedrängt.Ein Upgrade der technischen Geräte wurde mit uns zusammen abgestimmt und diese, sofern verfügbar, direkt im Geschäft gezeigt um eine bessere Vorstellung zu erhalten.Die komplette Planung, mit allen Details, hat 2-2,5h gedauert.Wir sind mit Herrn Jürges sehr zufrieden gewesen und hoffen, dass später der Aufbau auch reibungslos läuft.

Ich möchte mich auf diesem Wege bei dem ganzen Team bedanken. Ihr seid SUPER!Gestern waren wir recht Spät (kurz vor Lagerschluss) noch hier und haben Möbel gekauft. Eine sehr nette und ambitionierte Verkäuferin gab alles und das mit einem sehr freundlichem Lächeln auf den Lippen. Papierkram erledigt, kamen wir zur Kasse und wurden auch da sehr freundlich bedient! Es wurde sogar im Lager angerufen, dass noch Kunden kommen. Wir sind zum Lager, wo wir den Mitarbeitern schon 10 min ihres Feierabends beraubt hatten. Dennoch war auch hier das Personal MEGA freundlich hilfsbereit und sehr nett.So einen tollen Kundenservice habe ich lange nicht erlebt und bedanke mich in ganzer Form dafür.Macht weiter so!!!Hier fühlt man sich als Kunde echt verstanden und gut aufgehoben.

Der bestellte Küchenschrank ist pünktlich geliefert worden, ganz wie bestellt. Ohne Fehler oder Beschädigungen, sehr zu unserer Freude fügt er sich gut in den Bestand ein. Da nke für die gute Beratung.