Caffé&Gelateria La Perla

Richtig unterirdische Bedienung! Wir waren mit mehreren Personen da und haben gefragt, ob wir zwei Tische zusammenstellen können. Dies wurde verneint, mussten uns an zwei verschiedene Tische setzen- mit Kindern! Kurz darauf kam eine weitere Familie, für die sofort die Tische zusammengestellt wurden. Sie wurden auch bevorzugt zu allen anderen Gästen bedient- waren ebenfalls Italiener, wie der Kellner, ein Schelm, der Böses denkt... Bis unsere Bestellung überhaupt aufgenommen wurde hat es ewig gedauert und der Kellner war die ganze Zeit über unverschämt. Als wir bezahlen wollten (ebenfalls nach 3x fragen) hieß es keine Kartenzahlung (wo gibt es das heutzutage noch in Frankfurt?), mussten dann extra noch zum Automaten. Wir wollten getrennt zahlen, erhielten daraufhin ein unfreundliches Dann müsst ihr jetzt noch länger warten!". Die einzelnen Rechnungen durften wir dann auch selbst ausrechnen. Die italienische Familie wurde in der Zeit bereits 3x bedient. Dieses Verhalten ist einfach eine absolute Unverschämtheit und nicht akzeptabel. Auch eine Entschuldigung gab es keine. Hier werden wir nie wieder hingehen und empfehlen auch jedem

Das Eis an der Theke sieht optisch zwar sehr gut aus, aber ist eine totale Enttäuschung. Das Fruchteis war sehr vereist und hatte kaum Geschmack, auch das Sahneeis sollte ja eher cremig schmecken, war jedoch sehr weich und körnig. Zudem waren die Bällchen in der Waffel sehr klein, und das zum stolzen Preis von 1,70. Einmal und nie wieder.

Schön zu sitzen, unheimlich viele Plätze, daher ebenso viele Menschen.... Die Pizza war lecker, der Service top.

Spaghettieis mit frischen Erdbeeren war sehr gut. Allerdings für diese Portion 10€ zu nehmen, das ist nicht so der Burner. Die Bedienung war ehr distanziert. Ambiente draußen war durch die Nähe zum Römer ganz schön.

Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben, aber mehr hätte dieser Laden auch nicht verdient. Das Personal ist ignorant und unfreundlich und unterhält sich während des Bedien-und Zahlungsvorganges lieber mit den Kollegen als mit den entsprechenden Gästen. Man wird freundlich reingelockt, aber danach sitzengelassen. Das Eis war auch durchschnittlich und wirklich nichts Besonderes. Wirklich nicht zu empfehlen dieser Laden.

Ich möchte meine Bedenken über die Erfahrung, die wir in diesem Restaurant gemacht haben, zum Ausdruck bringen. Unsere Begegnung mit dem Servicepersonal war sehr unangenehm und hat unseren Genuss erheblich gemindert.Wir hatten Eis in der Absicht gekauft, es zum Mitnehmen und dann auf dem Weg zu einem Konzert zu genießen. Jedoch haben wir uns spontan dazu entschieden, unser Eis direkt im Restaurant zu essen. Trotz einer Vielzahl von freien Plätzen wurden wir ziemlich unsanft darauf hingewiesen, dass die vorne platzierten Tische ausschließlich für Kunden reserviert seien, die vor Ort bestellen und essen.Wir wurden stattdessen angewiesen, an den Tischen ganz hinten im Restaurant zu sitzen, was uns ziemlich irritiert hat, da viele der vorderen Tische unbesetzt waren. Die Art und Weise, wie der Mitarbeiter uns das mitgeteilt hat, war wenig verständnisvoll und erschien uns sehr unfreundlich.Dieser unangenehme Vorfall hat einen Schatten auf unseren Restaurantbesuch geworfen und lässt uns an der Kundenorientierung dieses Restaurants zweifeln. Es ist wichtig zu betonen, dass guter Kundenservice nicht nur qualitativ hochwertiges Essen beinhaltet, sondern auch einen respektvollen und zuvorkommenden Umgang mit den Kunden.Aufgrund dieser Erfahrung können wir dieses Restaurant leider nicht empfehlen und hoffen, dass unser Feedback ernst genommen wird, um in Zukunft eine angenehmere Atmosphäre für alle Kunden zu gewährleisten. Es ist wichtig, dass jeder Kunde sich willkommen und respektiert fühlt, egal ob er zum Mitnehmen bestellt oder vor Ort speist.

Do not buy a Eis here. Paid for 2 flavored eis, asked the staff whether I could eat inside, they said it's basically not ok, but they said they will take care of it somehow. They took my eis and abandoned me in my seat. I asked them what happend to my Eis cause I found out the other people are having the eis seated with take out container.It has to be either way, no one cant or everybody can. No responses, just ask me to stay seated, still no one came! I found total experience very unpleasant, they were laughed at in front of my face. This kind of thing NEVER happened in any other restaurant in Germany or Europe.

staff was polite and quick, Location was lovely, Very delicious ice cream and waffle.

Hier gibt es das allerbeste Eis und auch mein Wünsche für meinen Erdbeerbecher (ohne Sahne und nur Erdbeereis) werden immer erfüllt

We were walking around the city and decided to go to this place because it offered a beautiful view of the square and St. Paul's Cathedral. However, that was the only positive aspect as the salad was tasteless and the dough for the flammekueche was old! The cleanliness of the establishment was also lacking.