Autohaus Munding GmbH

Auch schwierige Reparaturen mit Ursachensuche werden zur vollen Zufriedenheit ausgeführt.Bei Arbeiten auf Garantie muss sich der Kunde um nichts kümmern.Was besser sein könnte, ist die Kommunikation: Ich wäre gerne öfter über den aktuellen Stand der Reparatur informiert worden. Aber das läuft bei anderen Werkstätten vermutlich auch nicht anders ...Update in 2023:Ich muss meine Bewertung von 4 auf 2 Sterne reduzieren. Hier die Gründe:- Bei der Reparatur der Heizung bzw. Klimaanlage hat danach die USB-Buchse in der Mittelkonsole nicht mehr funktioniert. Also mussten wir nochmals hinfahren.- Ein Additiv wurde in den fast leeren Tank gegeben. Danach gab es Probleme mit den Injektoren, die daher getauscht werden mussten. Das mussten wir zwar nicht bezahlen, aber das sollte nicht passieren.- Nach der Reparatur eines Unfallschadens hatten wir drei Kratzer in einer Linie auf der Frontscheibe. Mir wurde gesagt, dass dies intern geklärt werden muss und ich dann zurückgerufen werde. Diesen Rückruf habe ich nie erhalten. Ich hatte dann nochmals zweimal angerufen und später auch eine WhatsApp geschrieben und dennoch nie einen Rückruf erhalten. Das ist nicht kundenfreundlich, wenn man einfach ignoriert wird.

Die Preisschilder in den Fahrzeugen im Außenbereich liegen schlampig und durcheinander.Man kann sich keine richtigen Infos ziehen.Von außen ist nur zu erahnen, was drin für Fahrzeuge stehen.Schade für so einen großen BMW Händler.

Ich bin schwer enttäuscht...Nachdem ich bei allen acht Werkstattermin weit über die vereinbarte Zeit warten musste habe ich mich nun für den Hol- und Bringservice entschieden. Doch auch dieser war wider erwartens nicht pünktlich - doch Schwamm drüber, der vermeintlichen Tiefpunkt folgte , als ich das Auto in die Garage parken wollte. Fehlermeldung: RDC ausgefallen - bitte Servicewerkstatt aufsuchen! Sicherlich nicht überaus dramatisch, aber die Dreistigkeit auf Freitagabend ein Auto zuzustellen mit einem offensichtlichen Fehler finde ich einfach unverschämt - das macht der freundliche Empfangsservice leider nicht wett.BMW darf sich nicht wundern, dass mein nächstes Leasingfahrzeug eine andere Marke werden wird... dabei rate ich nicht pauschal von BMW ab... aber Service trägt zu einem wesentlichen Teil der Kundenzufriedenheit bei - und regional habe ich leider keine BMW-Werkstatt-Alternative..Schade, Munding... echt schade!

Überhaupt nicht für den Kauf eines Fahrzeugs zu empfehlen. 3-tägige Wartezeit für eine Antwort auf eine Mail, die sich am Ende nicht einmal die Mühe gemacht hat zu antworten. Ich musste anrufen, um mir am Ende zu sagen, dass das Auto verkauft wird, das aber seit fast 2 Wochen noch in der Ankündigung ist. Inkompetenz und mangelnde Professionalität!

Guten Abend , Ich empfehle niemand von da etwas zu kaufen bin extra von Berlin bis dahin gefahren um ein Auto zu kaufen nach dem Kauf habe ich festgestellt das dass Auto kaputt ist als ich wieder da war um das Auto zurück zu geben haben die mir vom Betrag abgezogen der der Verkäufer war sehr unfreundlich also empfehle ich auf keinen Fall weiter.

sehr schlechte Erfahrung habe sowas noch nie erlebt!Zuerst mal hatte das Auto bei der Abholung kein Benzin (0km) ich bin grad noch mit glück an die Tankstelle gekommen.Ausserdem war im Kaufvertrag ein grosser Fehler und navhdem ich das gemerkt habe habe ich angerufen mit der bitte das zu ändern, niemand wollte sich darum kümmer es hat niemanden interessiert weil das Auto schon verkauft war und der rest ist jetzt mein Problem. Habe 5 mails geschrieben und habe nie eine Antwort gekriegt. Die verkaufen dir ein Auto und dannach wollen die kein Kontakt mit dir hauptsache das Auto wurde verkauft!

Dieses Mal einen Stern weniger, da es ewig ging, bis Ersatzteile da waren und man mich ohne Auto für 3-4 Wochen lassen wollte. Für die ersten zwei Wochen hat mir Herr Wahl ( Top-Mann) ein Auto zur Verfügung gestellt. Danach war keines mehr verfügbar. Ich verstehe ja, wenn es in der Werkstatt einige Personalausfälle gab, aber die treuen Kunden so auf dem Trockenen sitzen zu lassen finde ich nicht gut. Ich kann ja nichts dafür, wenn die Werkstatt die Originalteile nicht herbekommt. Dafür sollte es seitens BMW eine kundenorientierte Lösung geben. Auch wenn das Fahrzeug schon etwas älter ist.

Zum Glück werden hier nur Autos repariert und keine Rollator den solange wie da eine einfache Reparatur dauert wären Benutzer von Rollator längst verstorben .Nicht weiter zu empfehlen sucht euch lieber ein anderes autohaus selbst die Rezesionen werden von einem bezahlten Support bearbeitet und auch die Antworten kommen von da her ,schade den wenn das autohaus selbst lesen würde was die Kundschaft davon hält könnten sie etwas an der Situation ändern aber da ist keinerlei Interesse an Verbesserung. Ich werd hier nicht mal mehr eine Sicherung wechseln lassen .Punkt

Hätten 0 Sterne verdient wenn es möglich wäre!Größte abzocke die es gibt!Das Autohaus ist eine Frechheit, hatte nun schon zum zweiten mal Probleme.Hatte einen Defekt mit einem der Parksensoren, laut Aussage vom Autohaus Munding mussten jedoch alle Sensoren getauscht werden. Kostenvoranschlag von weit über 2000€ erhalten. Hab dann das Auto wieder abgeholt und zu einer freien Werkstatt gebracht. Diese hat mir das Problem behoben für knappe 250€! Autohaus Munding verlangt nun von mir 340€ nur für die Fehlersuche, welche auch noch fehlerhaft war!Das andere mal hat meine Zentralverriegelung nicht funktioniert. Grund dafür war, dass mein Türschloss defekt gewesen war. Also Auto zu Munding gebracht. Als das Auto angeblich fertig war, war der Fehler nicht einmal behoben und es musste nochmal ein Schloss ausgetauscht werden, weil sie nicht einmal alle Schlösser durchgeprüft haben, geschweige denn eine Funktionskontrolle durchgeführt haben. Und sowas nennt sich Vertragswerkstatt!Bekannte von mir hatten auch schon Probleme mit dem Autohaus.Nie wieder! Und das selbe würde ich jedem anderen auch empfehlen!Edit: Finde ich schön, dass Sie versuchen mit Ihrer antwort den Kunden noch als schuldig dazustellen. Leider entspricht Ihre Aussage nicht der Wahrheit, aber macht ruhig weiter so die Leute auszubeuten.