DPD Depot

Heute war die geplante Zustellung. Ich bin extra zuhause geblieben. Dann kam die Benachrichtigung, dass der Zusteller niemanden angetroffen hat. War schon der erste Fehler. Direkt angerufen und da wurde uns mitgeteilt, dass der Fahrer angeblich nicht unser Haus gefunden hätte. NIE WIEDER DPD!!

Mir sollte am vergangenen Freitag ein Paket zugestellt werden. Ich saß im Home Office, hatte das Fenster neben der Haustür weit geöffnet und hätte einen Lieferdienst mitbekommen. Per E-Mail wurde ich informiert, dass ich nicht angetroffen werden konnte. Eine Frechheit seitens DPD. Weiter wurde das Paket dann auch nicht am Freitag oder Samstag an das Kiosk geliefert, welches von DPD gewählt wurde. Erst seit heute soll es zur Abholung bereit stehen. Gerne hätte ich Null Sterne gegeben.

Ich bin zu Hause mit meienr 2 jährigen Tochter und der DPD Fahrer klingelt, quasselt irgendwas, was man nicht versteht und fährt. Der legt die Pakete ohne ablage erlaubniss an der Türe ab.Das schlimme ist dabei, dass ich im Zentrum wohne, wo viel Verkehrs ist und ich kann selbst meine Tochter in einem Hochhaus mit 8 Etage alleine in der Wohnung lassen. ( 04.07.2023 )Heute am 05.07.2023 kam wieder ein Paket und genau das gleiche wieder nur dass ich diesmal Kochendes Essen auf dem Herd hatte.Der liefert die Pakete nicht aus!!Wenn man kein Bock auf die Arbeit hat, dann soll man diese nicht ausführen!

Dieser Laden ist für mich ein absoluter Witz.Mindestens 2 Stunden vor der Lieferung habe ich angegeben das mein Paket in ein paketshop soll, da ich selber noch arbeiten bin. Der Fahrer ist trotzdem zu mir nach Hause und hat das Paket wieder mitgenommen weil keiner anzutreffen war. Jetzt darf ich noch länger auf mein Paket warten weil man es nicht hin bekommt die lieferanweisungen zu lesen und zu beachten!!!

Unfassbar schlechte Leistung und Kundenservice.Mir sollte heute eigentlich ein Paket zugestellt werden, plötzlich bekomme ich über die App die Nachricht „Annahme verweigert, konnte nicht zugestellt werden, geht zurück an den Absender“ definitiv glatt gelogen, das wurde mir sogar von der Dame an der Hotline bestätigt, das Paket hat das Depot in Duisburg zwecks Zustellung überhaupt noch nicht verlassen.Der Knaller ist, das Paket geht jetzt aber trotzdem zurück, da kann man halt nix dran machen (laut Hotline). Jetzt wird also ein Paket völlig grundlos noch 2 mal quer durch Europa gefahren weil DPD unfähig ist. Das ist mit Sicherheit sehr gut für die Umwelt.

Meine Sendung wurde einfach wieder mitgenommen mit der Begründung Annahme verweigert ".Ich war wohl nicht schnell genug an der Sprechanlage um die Türe zu öffnen. Ausgesprochene Frechheit

Es werden E-Mails geschickt mit Zeiten an den das Packet kommen soll. Warte nix kommt. Nächsten Tag. Ihr Packet kommt Heute. Fahrer kommt ohne Packet. Gibt mir sein Handy. Damit ich es mit dem Vorarbeiter klären kann. Schon lachhaft. 1 Std später. Email mit. Packet konnte nicht zugestellt werden. Adresse nicht bekannt. Bin nämlich in der letzten Std Ausgewandert. Kundenportal nicht erreichbar. Mail keine Antwort. DPD. Echt das letzte.

Good afternoon,I have a similar problem than other customers. I am waiting for a package, but the company DPD says that the address is wrong and it is correct.In those cases, I would appreciate to have options to pick up the package in one place, but all the options appears in grey and they are not working.The unique solution that they give me is contacting the seller that is from another country.

Ohne Worte....Laut Live Tracking sollte mein Paket zwischen 11:38 und 12:08 Uhr ausgeliefert werden. Um 12:10 Uhr dann die Meldung, das man mich leider nicht angetroffen hat. Komisch, das ich am Fenster gewartet habe und der Fahrer nicht mal auf unsere Straße war. Laut DPD soll man in solchen Fällen sofort anrufen, dann wird das Paket zum späteren Zeitpunkt des selbigen Tages noch ausgeliefert. Doch was sagt man mir? Dies wird als Beschwerde aufgenommen und das Paket erst am nächsten Werktag zugestellt....schön das es Osterwochende ist....DPD hat nicht mal ein Stern verdient. Das war nicht das erste Mal, das ich diese Erfahrung mit DPD gemacht habe.

Seit Freitag (14.04.) bewegt sich mein Paket nicht mehr. Habe beim Kundenservice angerufen, ohne wirklichen Erfolg! Bei meinem Paket handelt es sich um ein Geburtstagsgeschenk, was ich sehr dringend benötige. Wirklich ärgerlich. Sofern ich mein Paket zeitnah erhalte, ändere ich gerne meine Bewertung wieder.