Herr Dr. med. Ralf Heidenreich

Unfassbar unverschämte Dame am Telefon. Okay. Es gibt gerade keine Plätze, aber auf ein „und vor Oktober ist nichts frei?“ zu meinen „tja dann müssen Sie in die Klinik“ ist wirklich unterstes Niveau. Leben wir jetzt nach dem Motto „gehts dir schlecht geh ins Krankenhaus“? In der Allgemeinmedizin würde man dieser Philosophie den Vogel zeigen. Der Frau muss mal jemand Respekt beibringen! Unprofessionell und empathielos. Falscher Beruf. Bin absolut entsetzt! Beim Tonfall fing es an. Ich habe nicht oft den Drang Leute am Telefon anzuschreien, aber hier fiel es mir unsagbar schwer mich zusammen zu reißen. Hier wird dringend eine neue Person für die Telefonate/Rezeption benötigt.

Nachdem ich bei anderen Neurologen schon bei der Terminvereinbarung abgeblitzt bin, hat man mir hier erst einmal zugehört und dann auch kurzfristig einen Termin gegeben. Das Team war sowohl am Telefon wie auch beim Praxisbesuch sehr freundlich. Der Arzt hat sich Zeit genommen und mir dann einen wiederum kurzfristigen Termin in der Chirurgie vermittelt. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann die Praxis nur empfehlen.

Aufnahmestopp für neue Patienten voraussichtlich bis Mai 2023. Gilt auch für Notfälle.

Ich war heute am Ende mit meinen Nerven. Ich habe in der Praxis angerufen und durfte sofort noch heute kommen *für mich ein super pluspunkt* Die Wartezeit betrug eine Stunde, also völlig in Ordnung so ohne Termin. Der Dr hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und sich ernsthaft mit meinem Problem befasst. Ich konnte ohne Probleme und offen mit ihm reden. Mir konnte endlich geholfen werden.Fazit: Er ist ein toller Arzt und ich würde ihn jederzeit weiterempfehlen.

Tolle Praxis und super Team. Sind immer freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich wirklich gut aufgehoben! Kann ich absolut weiter empfehlen.

Sehr unfreundlich am Telefon, wirkt sehr gestresst.Über den Arzt kann ich nichts sagen, wollte einen Termin da er gute Bewertungen hat.Doch leider kommt man garnicht so weit.

Ich finde die vielen negativen Bewertungen nicht gerecht. Erstmal war er sofort bereit mich als Patient aufzunehmen nachdem zig andere Neurologen keinen freien Termin gehabt haben wollten. Zweitens ist er doch sehr freundlich und versucht jeden Schritt detailiert zu erklären. Auch sendete er einen ausführlichen Bericht der Situation an meinen Hausarzt. Da wird ganze Arbeit geleistet.

Ich war heute das erste Mal bei Dr. Heidenreich und habe mich beim Betreten der Praxis schon wohl gefühlt. Dr. Heidenreich hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und mir alles prima erklärt. Ich denke, dass er mir wirklich helfen wird. Lieben Dank!

Ich bin neu in der Praxis und habe ein gutes Gefühl...bisher bin ich fast 3 Jahre immer nach MA gefahren weil ich niemand gescheites fand....über der Praxis kann ich nix negatives sagen und Dr P. empfand ich als kompetent/ruhig und fair....er hat mir ein gutes Gefühl gegeben indem er mir gut zuhörte und mich ernst nimmt...auch ist er bereit mit meinem vorherigen Arzt zu sprechen.....