Fahrrad-Grund GmbH

Warum im Internet bestellen, dass gute ist so nah und „local in your town“. Als Crailsheimer war / hatte ich auch mal ein Canyon vom Direktvertrieb, aber irgendwie besinnt man sich dann doch wieder und kauft lokal. Also über die Strasse rüber und eingekauft und das nächste Rad ist schon in Arbeit. Was mir gefällt ist die persönliche Nähe zum Kunde bzw. Verkaufsberater. Man kennt sich inzwischen und bekommt eine fachlich korrekt Beratung. Und wenn mal was schief läuft, was bei mir auch schon passiert ist, dann wird dies anstandslos reguliert und sich auch ordentlich entschuldigt. Das Markensegment könnte zwar für mich größer sein, aber für die breite Maße gibt genügend Räder auf 3 Stockwerke verteilt. Auf Mails wird innerhalb 48 Stunden fachlich kundenorientiert geantwortet und telefonisch kommt man auch gut durch.Ich würde und werde hier weiter meine Heimatstadt unterstützen und bei Fahrrad Grund einkaufen.Grüße Heiko Hagedorn

Ich habe schon mehrere Fahrräder bei Fahrrad-Grund gekauft und bin mit der Kommunikation und dem Service sehr zufrieden. Bei Rückfragen z.B. per E-Mail wird zügig geantwortet und immer lösungsorientiert gehandelt. Das nächste Fahrrad kommt bestimmt...

Super freundlich und hilfsbereit. Schauen das se dich immer noch irgendwie reinquetschen

Super Leute Kreuzes Telefonat zwecks Reparatur konnte gleich vorbei kommen

Wie immer wird man hier super beraten! Ich habe mein Fahrrad hier im Sommer gekauft und es nun zur Inspektion gebracht. Alle Mitarbeiter sind durchweg freundlich, hilfsbereit und kompetent! Ganz unkompliziert wird nun noch ein Gepäckträger und Spritzschutz montiert. Obwohl wirklich viel Arbeit auf die Mitarbeiter wartet, wird sich für jeden Kunden Zeit genommen! Ich kann Fahrrad Grund nur weiterempfehlen!

E-Bike- Beratung war sehr gut, das Fahrrad kam sogar 2 Wochen früher als zugesagt.Die Einführung war ordentlich, der Verkäufer hat sich viel Zeit genommen.Nachdem ich Probleme mit der Kette hatte(wohl ein Herstellungsfehler), wurde diese anstandslos und schnell ausgetauscht.Nix zu beanstanden!

Team DHM by MX121& Fahrrad GrundFür uns immer ein „Grund“,wenn es um die Spaßmobile geht-unsere geliebten Bikes,da gibt es für uns nur eine Adresse der Fahrradhändler vom Fach der uns immer mit Top Zubehör, einer Mega Auswahl an Bikes und Artikeln, schnelle und freundliche Bearbeitung, lückenloser Beratung und einem Super Team zur Seite steht, denn wir wollen nur das beste für die Bikes und das von Fahrrad Grund.Ride pride Ride Hard get Supporter by your local Bike DealerFahrrad Grund.

Toller Service, kurz vor Ladenschluss am Samstag mit einem platten Reifen für unseren Kinderwagen spontan vorbeigekommen, wurde sofort freundlich bedient und der platte Reifen ersetzt.

Bin heute morgen 8 Wochen nach meinem letzten Kundendienst von jobrad 30km zu Fahrrad Grund gefahren wegen überspringen der Kette beim anfahren. Mir wurde dann mitgeteilt daß der zahnkranz inkl Kette und Kettenblatt vorne getauscht werden müsste kosten ca 190€ vor 8 Wochen hab ich eine Liste bekommen wo der Verschleiß geprüft worden ist. Am 17.07.21 wurde nach einem Unfall daß Hinterrad bei Grund getauscht jetzt wird der zahnkranz immer locker als Antwort bekam ich heute morgen ich soll mir ein neues Hinterrad kaufen. Eigentlich unglaublich aber wahr werde e bike jetzt in eine andere Werkstatt bringenDanke für die AntwortFind es halt echt schade daß sie beim letzten Kundendienst sagen der Zahnkranz wird von ihnen aus Kulanz befestigt da es ja nicht sein kann daß bei einer 2 jahren alten felge (von ihnen verkauft und montiert)des locker wird find ich übrigens auch und ihre Service Annahme mir dann erzählt ich brauch eine neueBin seit dem letzten Kundendienst 300km gefahren auf einmal ist mein kettensatz verschlissen der angeblich laut check up Liste von ihnen geprüft und kontrolliert wurde nach prüfen des kettenverschleiss mit lehre dauerte 10 Sekunden soll ich alles tauschen da kommt man sich schon ein bisschen veralbert vor