Tierärztlicher Notfallsdienst in Zentrum von Hamburg

Hallo, trotz der negativen Bewertungen die ich hier gelesen habe, war ich neulich gezwungen Herrn Specht zu rufen, da mein Kater Kalle seit Stunden apathisch unter meinem Bett lag und nicht mehr herauskam seit er mehrmals erbrochen hatte. Er reagierte auch nicht auf meine Versuche, ihn mit leckerlies zu locken.Als Herr Specht eintraf, sah er sich Kalle zunächst an und hörte ihn ab etc. Dann bekam er ein Mittel gegen das Erbrechen und eine Infusion, um seinen Flüssigkeitshaushalt wieder aufzufüllen. Er erklärte mir die einzelnen Behandlungsschritte und ging auch auf meine Sorgen ein. Er konnte mich zum Glück beruhigen. Für den einsatz in der Nacht war die Rechnung schon höher als tagsüber, er hat mich allerdings auch über neue Gebühren die seit anfang des Jahres in Kraft getreten sind informiert und mir die Rechnung vorgerechnet.

Ich hatte heute einen Notfall da mein Hund im Büro eine allergische Reaktion auf irgendwas hatte und der ganze Hals angeschwollen ist sowie rote pusteln auftraten. Ich war total panisch da dies zum erstem mal passierte und ich nicht wusste ob sie atemnot bekommt was sehr wahrscheinlich ist bei so einer hals- anschwellung. Ich war heute am 21 Dezember um 16.05 Uhr bei der praxis also laut Öffnungszeiten offen. Die Arzthelferin ließ mich in die praxis wusste aber nicht wann der Arzt kommt da er erledigungen macht und sein handy in der praxis gelassen hat. ich wartete 20min im wartezimmer und hab schon nach alternativen geguckt und bin auf eigene faust zur praxis in ottensen gefahren (25min autofahrt) wo ich SOFORT behandelt wurde da mein hund eine cortison spritze brauchte.Ich bin so frustriert, wütend und einfach nur schockiert wie ich in der hafencity behandelt bzw nicht behandelt wurde. danke für reine zeitverschwendung, vergoldete nerven und das mein hund evtl. ertickt wäre. Man hat ein handy!!!! um es mitzunehmen und öffnungszeiten um sie einzuhalten!!! Ich hätte mir die zeit und den stress sparen können! Ich wohne in der hafencity und komme nie wieder! danke für nichts!Worst experience!

Wir hatten in der Nacht zum 23.1.23 einen Notfall mit unserem Kater.Er krampte und weckte uns mit seinen Schreien auf. Nachdem der Krampf abgeklungen war riefen wir den tierärztlichen Notdienst an, da er sehr schlecht Luft bekam und zusätzlich würgte.Die einzige Auskunft war: - warten sie bis er sich beruhigt hat.Dem Kater ging es immer schlechter, also riefen wir wieder an. Leider ging niemand mehr ans Telefon, auch nach mehreren Versuchen nicht. Wir fühlten uns völlig hilflos.