OverNight Express & Logistics GmbH

Super zufrieden mit dem Service.Per Email hieß es zwischen 9-17 Zustellzeitraum, waren aber schon um Punkt 8h vor der Tür, was mir ziemlich recht war!Email Anfrage würde auch Tage zuvor recht schnell beantwortet, vielen Dank!

Wenn man Termingerecht oder einfach etwas verschicken möchte was dann auch garantiert nächsten Tag oder zu einer bestimmten Uhrzeit ankommen soll dann ist Overnight das Maß aller Dinge,,, allerdings nicht billig.

Schlechtester Paketdienst den ich kenne. Aber im Ausreden finden sind sie spitzenmäßig. Wenn man eine Lieferung bekommt, die bis 17 Uhr zugestellt sein soll, dann ist das net so ernst zu nehmen meint das Unternehmen. Allerdings die Leistung lassen sie sich trotzdem bezahlen.

Sehr geehrte Damen und Herren,sehr ärgerlich, dass man auf Bitte/Nachfrage auf eines 30 minütigen Anrufes bevor die Lieferung kommt vom Zusteller nur die Antwort bekommt das können Sie nicht erwarten. Es war nur eine Bitte, da drei fehlgeschlagene Zustellungen (laut dem Fahrer) nicht möglich waren, was jedoch nicht stimmt, da ich alle drei Tage wie vorgeschrieben von 9-17 Uhr im Haus war, obwohl ich auch Vorlesungen hatte. Anschließend wurde nochmals angerufen um alles zu klären, jedoch ohne Erfolg. Als einzige Lösung wurde angeboten, dass der Fahrer uns ja vorher anrufen könnte (auf einmal ging dies). Jedoch hatten wir einfach die Nase voll und haben uns am nächsten Tag selber aufgemacht und das Paket selber abgeholt im Logistikzentrum. Vor Ort wurden als Ausreden (tut mir leid) genannt, dass ein Zaun um unser Haus war mit der Aufschrift: Vorsicht Hund , deswegen ist der Fahrer nicht rein gekommen und weil es bergauf ging. Erstens der Zaun ist immer offen alle anderen Paketdienste oder Lieferer schaffen das, zweitens unser Hund ist im Haus gewesen und nicht draußen (das weiß ich weil ich alle 3 Tage von 9-17 Uhr zu Hause gewartet habe, die telefonisch abgesprochen wurden) und drittens hätte man einfach mal geklingelt und gefragt, hätte ich dem Lieferer geholfen oder hätte ihm gezeigt, das er auch ums Haus fahren kann, wo es eben bzw. kein Berg auf und ab geht.Heute habe ich auch den Morgen 8 mal angerufen 6 mal wurde nicht mal abgehoben und das eine mal hat die Dame sich nur vorgestellt und begrüßt und anschließend direkt aufgelegt ohne das ich zu Wort kam und das andere mal wurde ich auch mal angehört.

Ich kann leider nichts über die Fahrer/Zusteller sagen, da ich die nie zu Gesicht bekommen haben trotz zweier Zustelltermine ABERdas Team in der Wendenstrasse bzw. im Lager ist super hilfsbereit, schnell und Hammer freundlich. Die haben meine Koffer (inkl. Schlüpfer) sofort gefunden (Danke Uwe). Daher 5 Sterne Delux.

Keine klaren Absprachen möglich.Ich habe einen Aufschlag zur frühen Abholung 8-10 Uhr gezahlt, da ich einen wichtigen Termin hatte. Zudem habe ich als Wunsch angegeben Möglichst früh kommen".Als bis 9:15 Uhr niemand kam

Habe am 8.11. mit einer gelieferten Tischplatte gerechnet und heute (4.11.) geliefert bekommen. Fahrer hat sogarMitleid mit mir gehabt und die Platte (2,30m x 65cm und ca 30-40kg) mit mir zusammen in vierten Stock ohne Fahrstuhl getragen. Wenn ich könnte würde ich sechs Sterne dafür geben. Gerne wieder !!

Einfach nur Bodenlose diese Firma. Ist seit knapp zwei Wochen nicht zu erreichen für einen zweiten Zustellungstermin! Wir warten auf eine Bestellung für einen Kunden und dieser Betriebe ist weder telefonisch noch per Mail zu erreichen. Warum bekomme ich einen Zettel in den Briefkasten, ich möchte mich bitte unter der unten aufgeführten Telefonnummer melden wenn da keiner ran geht oder zurück ruft. Echt unglaublich ! Erster Zustellversuch war angeblich am 04.08. seit dem kein Kontakt mehr .Danke für das Angebot mit der Service-Nummer , wieder mal nur der AB wo nun schon zum vierten Mal drauf gesprochen und um Rückruf gebeten wurde . Katastrophe der Service

naja was soll man sagen habe blumen bestellt die mit dem unternehmen versendet wurden, öfters wurden die paket woanders abgegeben aber leider ohne eine nachricht im Briefkasten oder einer Email, sollte gestern die blumen bekommen da sie ja schon einen tag auf tour sind leider dachte sich das unternehmen ach 2 tage wird wohl auch in ordnung sein somit wurden die Blumen die kein wasser haben auf einen tag später verschoben leider war ich am diesen tag morgens nicht da weil sie ja eig das paket einen tag zuvor hätten ausliefern müssen wo ich auch ab morgens drauf gewartet habe. Da beginnt Tag 3 :)) werde das paket nicht entgegen nehmen da sich blumen sicherlich nicht 4 Tage ohne wasser halten geschweige überleben.

Extra organisiert, dass am Zustellungstag durchgängig das Haus besetzt ist und dann Mail bekommen, dass niemand angetroffen wurde. Es wurde nicht geklingelt. Bitte dann wenigstens ehrlich in der Kommunikation sein, dass es nicht geklappt hat…