SICCUM Trocknungs GmbH Hamburg-Seevetal

Der Projektleiter, den ich namentlich hier nicht nennen darf, da er mir telefonisch gedroht hat, mich sonst anzuzeigen, ist höchst unprofessionell, unzuverlässig und sehr unfreundlich. Kundenzufriedenheit ist für ihn anscheinend ein Fremdwort.Bei mir wurden nämlich sämtliche Arbeiten, wie Trocknungs, Fliesen- und Klempnerarbeiten durchgeführt. Zuletzt wurden die Klempnerarbeiten Ende August 2021 gemacht. Anfang Dezember stellte ich fest, dass die Armatur locker ist und dass das Wasser hinter der Waschbeckenunterschrank tropft. Daraufhin rief ich am 15.12.2021 bei der Firma Siccum an. Die freundliche Dame am Telefon meinte, dass der Projektleiter sich bei mir melden würde. Als nichts passierte, rief ich am 05.01.2022 erneut an und die Dame meinte, sie hätte das weitergeleitet und wird sich erneut darum kümmern. Heute, am 10.01, rief ich erneut an und die Dame am Telefon wunderte sich, dass sich der Projektleiter immer noch nicht gemeldet hat. 5 min später rief er tatsächlich an und behauptete, der Klempner hat die Armatur bei mir nicht angebracht und warum ich mich erst jetzt melde und ob ich weiß, wann die Arbeiten erledigt wurden. Ich weiß es Herr Projektleiter und wissen Sie es? In meinem Haus war kein anderer Handwerker außer die, die von Firma Siccum beauftragt wurden. Der Klempner hat sowohl die Armatur abgebaut, das Wasser zugedreht, wie auch angebracht und angeschlossen. Ich finde, dass die Reklamation nach 3 - 3,5 Monaten noch im Rahmen ist.Hut ab für die Damen am Telefon, die immer sehr freundlich sind.

1A-Team, freundlich,zuverlässig,professionell.

Ich war mit der schnellen und kompetenten Abwicklung sowie der Kommunikation mit meiner Versicherung sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind freundlich und zuverlässig. Ich kann Siccum bedenkenlos weiterempfehlen.

Herr Lächner hat die Baustelle super gemaneget super gemacht

Die Absprachen wurden eingehalten, es wurde sauber gearbeitet und die Mitarbeiter waren stets freundlich und höflich.Die Abwicklung mit dem Versicherer wurde zudem auch durch Siccum übernommen, sodass wir uns darum kaum kümmern mussten.Wir haben mit der Fa. Siccum sehr gute Erfahrungen gemacht. Von uns aus eine klare Weiterempfehlung.

Von der Schadensbegutachtung über die Auseinandersetzung mit der Versicherung bis zur kompletten Schadensbehebung alles aus einer Hand und erstklassig.Für alle Fragen war der Projektleiter Herr Lechner jederzeit Ansprechpartner und hat auf alle Anfragen schnell und kompetent reagiert. Er hat sowohl mit der Versicherung als auch mit den Handwerkern alles perfekt organisiert. Die Handwerker, die er organisiert hat, haben super Arbeit geleistet und wenn Herr Lechner gemerkt hat, dass das Angebot eines Handwerkers nicht so optimal ist, auch in Absprache mit mir ein weiteres Angebot eingeholt.Auch Rückfragen über das Büro der Firma liefen immer vollkommen zufriedenstellend.Ich fühlte mich jederzeit in besten Händen und würde mich der Firma Siccum, speziell Herrn Lechner immer wieder anvertrauen.

Sehr gute Abwicklung des Schadens nach Wasserrohrbruch und gute Koordination mit der Versicherung. Freundliche zuverlässige Mitarbeiterinnen im Büro.

Leider ist ein Schimmelschaden ja keine schöne Sache. Die SICCUM hat uns dabei aber so gut unterstützt, wie man es sich nur wünschen kann.Von der Schadensbegutachtung über die Auseinandersetzung mit der Versicherung bis zur kompletten Schadensbehebung alles aus einer Hand und erstklassig.Für alle Fragen war der Projektleiter Herr Lechner jederzeit Ansprechpartner und hat auf alle Anfragen schnell und kompetent reagiert. Er hat mit den Handwerkern alles perfekt organisiert, so dass es zu keinen langen Wartezeiten kam. Alle Handwerker haben super Arbeit geleistet.Vielen Dank nochmal an dieser Stelle und Daumen hoch...