Edeka Kipping

Diese vermeintlich kleine Edeka habe ich heute kennengelernt. Sehr sauber, gut sortiert und alles sehr ansehnlich platziert. Die Wurst- und Fleischtheke ist ansprechend. Gute Qualität nach meinem 1. Einkauf heute. Nach der Kasse folgt die Theke von Bäcker Voigt. Super! Dann folgt der der Tabakladen. Alles kompakt vorhanden.

Nach dem Umbau hat der Supermarkt einen modernen Stil erhalten, was durchaus zu gefallen weiß.Leider hat sich der Betreiberwechsel ausschließlich negativ ausgewirkt.Die Mitarbeiter sind unfreundlich, wirken vollends uninteressiert und spielen lieber am Handy oder vor dem Supermarkt und spucken durch die Gegend als im Supermarkt einer Mindest-Serviceleistung nachzugehen.An der Frischetheke steht man meist mehr als 15 Minuten an, da das Personal größtenteils (auch hier gibt es freundliche Ausnahmen!) unwissend, langsam und unfreundlich ist. Oftmals muss man als Kunde selbst auf den Aufschnitt zeigen, damit man auch das Richtige bekommt.Die führt zu einer allgemeinen Unzufriedenheit und obwohl ich nur 2 Minuten Fußweg weg wohne, fahre ich lieber zum Edeka Vogl oder Edeka Schüren, da dort wirklich alles besser ist als hier.Hier muss seitens der Betreiberfamilie dringend etwas getan werden, da es wirklich schade um den eigentlich schönen Supermarkt ist!

Mir fehlen bei dieser Filiale oft die Worte. Fast das ganze tolle Personal, als es der Vorbesitzer führte, hat aufgegeben und ist gegangen. Und damit auch die Freundlichkeit. Ein ‚Guten Tag, muss man sich erzwingen, auch einen freien Weg, wenn Ware kommt. An der Wursttheke kann man viel Zeit verbringen, bis jemand kommt. Ein Herr kann dann schon mal sehr aufbrausend und frech werden. Heute waren, wir so oft, völlig ungehobelte junge Männer an der Theke, die KEINE Ahnung hatten. Im Februar 2023 kauften wir Pralinés, die 2019 abgelaufen waren. Bei den Tschibo Produkten gibt es manchmal Fantasiepreise. Ja, die Preise steigen dort fast wöchentlich, die Freundlichkeit leider nicht. An der Kasse steigt zumindest das Niveau, aber auch das reicht lange nicht an die Vorgänger. Wirklich die einzigen, die den Einkauf wertvoll machen sind die alten Hasen und Häsinnen. Aber wer weiß wie lange die noch durchhalten.Eigentlich müsste Frau Kipping doch wissen wie man einen Laden führt, es ist schließlich nicht der erste. Wenn die älteren Menschen nicht so sehr auf diesen Edeka angewiesen wären, wäre der Lade schon gegen die Wand gefahren.Die ganzen positiven Bewertungen sind gekauft oder von Freunden, Angestellten … Sauber ist zwar sehr wichtig, aber eben auch ein Muss. Es ist auch nicht heller geworden, im Gegenteil.Bevor ich einen Roman schreibe ist nun Schluss.

Seit dem Besitzerwechsel ist es nicht mehr schön. Leere Regale. Leere Kartons überall. Mitarbeiter findet man draussen. In der Wurst/Fleisch Abteilung wissen einige Leute noch nicht mal, was in der Theke liegt und wie es heißt. Bei der heißen Theke wird das komplette Verpackungsmaterial mitgewogen. Fragt man nach, bekommt man unverschämte Antworten. In der Obst und Gemüse Abteilung, gammeln oft die Sachen vor sich hin. Fragt man mal nach dem Inhaber, bekommt man die Antwort. Keine Ahnung wann die mal da sind. Das ist nicht gut.

Er ist, schön renoviert worden. Und vergrößert worden. Er gefällt mir, viel besser, als der vorherige Edeka.

Der EDEKA Markt Kipping erscheint nach der Renovierung und dem Besitzerwechsel wesentlich freundlicher, moderner und heller. Auch am Gebäude wurden die in den Jahren entstandenen Baumängel behoben. Für den Kunden eine wesentlich angenehmere Einkaufsatmosphäre als bisher. Dafür gibt es Pluspunkte und Lob. Besonders positiv sind die neuen Kühlschränke anstatt der offenen Kühlregale, die nun wesentlich energieeffizienter arbeiten. Die Auswahl der Fleischerei scheint aber kleiner, einige Wurstsorten sind nicht mehr erhältlich, schade. Was wirklich stört ist der Geldeinzugs- und Wechselautomat der häufig störanfällig ist, aus Kundensicht sehr nervig und unangenehm. Der Laden ist stets aufgeräumt und sauber. An der Freundlichkeit der Mitarbeiter besonders an der Kasse sollte jedoch gearbeitet werden. Die Umgangsformen der Kassierer sind häufig der Tätigkeit unangemessen und bedürfen der Nachschulung. Aufgrund des Nachholbedarfs am Personal leider nur 3 von 5 Punkten….

Ich gehe mehrmals in der Woche in den Laden. Alternativen gibt's in der näheren Umgebung ja nicht. Dies wird meiner Meinung nach von den Betreibern voll ausgenutzt. Denn seit dem Umbau kann man regelrecht beobachten, wie die Preise sich von einem Tag zum nächsten steigern. Zudem viele fast leere Regale die selten aufgefüllt werden. Die Lesbarkeit der Preisschilder an den Regalen hat man wohl bewusst in sehr kleiner Schrift gehalten, damit man die meist gepfefferten Preise kaum lesen kann. Alles in allem gefiel mir der alte Laden besser.

Optisch hat der Umbau dem Laden echt gut getan, leider geht es seitdem ansonsten steil bergab. Es sind nur noch die teuren Waren im Sortiment, alle günstigeren Alternativen wurden aus dem Sortiment genommen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das in Zeiten von Krisen, in denen jeder sparen muss, ein besonders cleveres Konzept ist. Mich hat der Markt damit jedenfalls als Stammkunden verloren.

Netter, moderner Edeka. Die Auswahl konnte durchaus besser sein.

Ordentlich und gut sortiertMitarbeiter sind nett und hilfsbereit.