Finanzamt Leverkusen

Unmöglich Dienstag von 12 -18 geöffnetTelefon-Vermittlung nicht besetzt nur band Ansage die keiner braucht.Sachbearbeiter hat Teilzeit und ist nicht da.

Mehrfach versucht aufgrund eines Problems mit Elster telefonisch Kontakt aufzunehmen. Als ich endlich durchkam wurde ich nach kurzer Erklärung der Lage durchgestellt. Dachte ich jedenfalls. Nach ein paar Mal tuten wurde plötzlich aufgelegt. Also nochmal angerufen, dann die Durchwahl erhalten. Auch da nach ein paar Mal tuten dann aufgelegt, vorher mit einer Ansage es sei keiner erreichbar.Schade eigentlich, musste mein Problem jetzt irgendwie selbst lösen…

Leider muss man mindestens einen Stern vergeben. Seit Tagen renne ich lediglich einer Bescheinigung hinterher. Wenn diese Menschen Ihren Job nicht gerne machen, dann sollen sie sich was anderes suchen und nicht die Frust am Telefon raus lassen. Hätte ich im Weißen Haus angerufen, hätte ich wohl eher jemanden an den Hörer bekommen.

Selbst ein Stern ist zuviel, Steuererstattung weniger als errechnet bekommen, Widerspruch eingelegt und plötzlich hatte ich eine hohe Nachzahlung. Angerufen und mir wurde gesagt, ich soll meinen Widerspruch zurückziehen oder zahlen. Erpressung vom Feinsten!

Benötigte für meinen Verein diverse Informationen bezgl. versäumter Abgabe der Steuererklärung(en), Freistellungsbescheid, Gemeinnützigkeit, usw. Eine Mitarbeiterin hat mir in einem Telefonat (das Gespräch kam zustande, nachdem ich über die Tel. Zentrale verbunden wurde) in fachlich kompetenter und höflicher Weise erklärt, was zu tun ist. SUPER !!

Noch nie so unfreundlich und unverschämt am Empfang abgewiesen worden. Mein Mann und ich sind immer noch sehr entsetzt.Ohne jegliche Begrüßung wurde sogleich gefragt was ich denn wolle. Meine Bitte ein Märkchen zu ziehen um ein Gespräch in einem Büro zu führen um zahlreiche Fragen klären zu können wurde bloß abgefertigt mit der Aussage die können uns dort nicht helfen. Der sehr unfreundliche Herr am Empfang wollte meine Fragen konkret zwischen Tür und Angel erfahren, während alle anderen Besucher des Finanzamtes dabei standen. Nach wiederholter bitte, dass ich meine Fragen doch gerne in einem privaten Rahmen in einem Büro klären würde erwiderte er wieder bloß mit erhobener Stimme, dass er Beamter sei und schon wüsste wie das läuft und man uns nicht helfen könne. Sein Auftreten bereitete mir Angst, weshalb ich schließlich das Gebäude schleunigst verlassen wollte. Bisher wurde ich vom Finanzamt Leverkusen immer sehr nett beraten und bin sehr erschüttert über diese nun sehr erschreckende Erfahrung. Ein weiteres Armutszeugnis für die Stadt Leverkusen, solche Beamten zu beschäftigen. Sehr schade!

Seit Jahren bin ich Kunde" beim FA Leverkusen und hatte in verschiedensten Angelegenheiten mit vielen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Kontakt. Ich bin zu 100% extrem hilfsbereit und kompetent beraten worden.Viele Anliegen konnten direkt am Telefon super unbürokratisch geregelt werden. Die Mitarbeiter sind zuverlässig

Letzte Telefonat mit der Damen x , durch die schwierige Situation die wir zurzeit haben hab ich gefragt ob es eine Stundung möglich ist und auch höflich erklärt in was für eine Situation ich stecke , dadrauf hin kam eine Antwort „sie haben bestimmt bargeld reserven und man kann sich alles schön reden „ . Da ist man erst mal natürlich sprachlos , ich zahle als selbstständiger seit 12 jahren meine steuern einmal wollte ich das finanzamt mit entgegen kommt und dann so was .

Am 8.3 ,23 ca 9:00 Uhr eine verbale Auseinandersetzung mit einer Sachbearbeiterin Frau Ott und ein Mitarbeiter von der Informationen gehabt, beide waren sehr unfreundlich nicht zuvorkommend Frau Ott erhob ihre Stimme , Sie darauf Aufmerksam gemacht dies zu unterlassen im großen und ganzen sehr unfreundliche Mitarbeiter das Finanzamt Leverkusen hat mich somit sehr enttäuscht. Weitere Maßnahmen wurden durch mich an das Finanzamt Leverkusen weitergeleitet .N.G

Es hat gereicht eine E-Mail zu schreiben und innerhalb von 2 Tagen kam eine Antwort direkt mit den angefragten Unterlagen. Ungewöhnlich bei den deutschen Behörden. Daher die 5 Sterne an Frau Bützler, die mein Anliegen so prompt bearbeitet hat.Vielen Dank!