EUROMASTER Norderstedt

Sehr guter Service durch die Mitarbeiter vor Ort.Habe im Sommer von AllWetter auf Sommerreifen umgestellt.Dazu waren Achsvermessung sowie neue Bremsen nötig.Das Angebot für das gesamte Paket war O.K.Mit der Umsetzung bin ich sehr zufrieden.Zum Winter hin war dann ein Gesamtpaket Winterreifen plus Alufelgen dran. Auch hier wurde ich kompetent in der jeweiligen Auswahl beraten. Die Umsetzung klappte ebenso wie im Sommer bestensBei beiden Aufträgen wurde bei der Beratung nach einem vernünftigen Preisleistungsverhältnins geguckt. Top!Einziges Manko sind die derzeitigen Öffnungszeiten, die für weiter weg" Arbeitende schwierig zu erreichen sind. Es hat geklappt

Als ich ankam dachte ich, mich würde ein Servicemitarbeiter beraten und meine Reifen einlagern. Aber von Service war da keine Spur. Ich wurde beleidigt und der Mann war dermaßen unhöflich, unglaublich, sowas habe ich bei einem Service noch nie erlebt. Der Kunde ist König? Keine Spur, ich habe mich gefühlt, wie ein Bittsteller

Schnelle und auch mal spontane Hilfe/Termine sind hier möglich - Top! Räderwechsel geht stets flink und ohne lange Wartezeit von statten. Einzig hier und da die Freundlichkeit bleibt auf der Strecke. Die junge Dame ist hier leider die unfreundlichste. Da sind die Herren wesentlich freundlicher! Ich kann diese Filiale dennoch sehr empfehlen! :-)

Nett und freundlich nur leider Termin überzogen aber alles im Rahmen gewesen

Jeder, der bei Euromaster arbeitet, ist sehr professionell, herzlich, sie arbeiten sehr gut und schnell, sie klären alle Zweifel und ich bin sehr zufrieden mit ihrem Service

Habe meine Reifen hier wechseln lassen. Die Frau die vorne am Empfang sitzt sollte lieber irgendwo hinten eingesetzt werden, ist ja nicht zumutbar. Unfreundlich, wortkarg, kein Lächeln. Jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber dann bleibe ich professionell und lasse es den Kunden nicht spüren. 2 Sterne Abzug, weil ich möchte gerne hier her kommen und Kundenzufriedenheit ist nun mal das A und O.Wechsel ging schnell und ohne Beanstandungen.

Ich bin schon seit einigen Jahren mit mehreren Fahrzeugen Kunde in der Filiale in Norderstedt. Der Service war immer super, die Kundenberater haben mich freundlich und fachlich gut informiert und vor allem bekam ich immer schnell Termine, die auch zuverlässig und pünktlich eingehalten wurden.Bei Mängeln oder Defekten wurden mir auf Wunsch die entsprechenden Teile sogar gezeigt. In anderen Werkstätten bekam ich teilweise teure Ersatzteile oder zusätzliche Dienstleistungen empfohlen, die nicht wirklich nötig oder sogar überflüssig waren. Hier ist das nicht der Fall. Nicht zu viele Worte, einfach Schaden behoben und gut.Bei meinem letzten Besuch am 29.06. kam ich 10 Minuten vor dem vereinbarten Termin in die Filiale und mein Fahrzeug wurde SOFORT repariert. Mehr geht nicht. Ich werde definitiv auch mit meinem Neufahrzeug wieder in die Euromaster Filiale in Norderstedt kommen.

Ich hatte 3 Wochen im Voraus online einen Termin gebucht. Der Preis für einen Räderwechsel betrug 28€Ich bin sehr zufrieden.Angesagt waren ca 30 min, allerdings waren sie schon nach 18min fertig. Sehr nettes und kompetentes Personal. Ich komme im Frühling definitiv wieder!Kann es nur weiterempfehlen.

Meine Frau ließ dort seit Jahren ihre Reifen einlagern und saisonal wechseln.So buchte sie auch dieses Jahr einen Termin rund 5 Wochen später hatten sie auch einen frei. Natürlich buchte sie das „All-Inclusive“ Paket letztes Jahr beim einlagern.Wir entschieden uns aber dazu ca 1 Woche später (also 4 Wochen vor Termin) den Termin abzusagen und die Reifen abzuholen und selbst einzulagern + zu montieren.Dort angekommen eine total unsympathische Dame am Tresen sagte uns wir sollen einen Moment warten, sie mache die Unterlagen fertig. Bat uns zum Tresen und verlangte rund 65,-€ von meiner Frau. (Sie bezahlte letztes Jahr schon 154,-€ für Wechseln und einlagern).Auf meine Frage wofür 65€ sagte sie für Reinigung der Felgen und auswuchten. Ich sagte zu ihr aber wir holen sie doch ab? Daraufhin wurde uns gesagt das die Felgen ja für die Montage (in 4!!!! Wochen) vorbereitet wurden. Okay !? Und das auswuchten sei vom Kunden gewünscht gewesen.Meine Frau sichtlich genervt wollte ich dort keinen Aufstand machen. Draußen fragte ich sie wieso auswuchten? Daraufhin sagte sie mir das die Herren ihr das nahe gelegt hätten letztes Jahr.Also ich bin Kfz-Techniker Meister und mir wäre es neu einen Radsatz der seit Jahren problemlos gefahren wurde und keine neuen Reifen aufgezogen wurden neu auszuwuchten ! Und das zu jeder Saison !!! Für mich ist das eine ganz dreiste abzocke einer Frau die sich weder mit der Thematik beschäftigt noch davon Ahnung hat, uns diesem Laden ihr Vertrauen geschenkt hat. Es wurde weder gefragt ob es Probleme mit den Reifen gab, noch ob Flattern im Lenkrad vorhanden sei. Es wurde einfach grundlos das auswuchten der Felgen aufgeschwatzt. Für 48,-€ !!!!!!!!Dazu kommt das alte klebereste nicht mal entfernt worden sind. Und ich erwarte auch bei einem reifendienst wie Euromaster das bei einer schwarzen Felge auch schwarze Gewichte verwendet werden. Es waren silberne.Zu all dem kommt auch noch das 15,-€ für Reinigung der Felgen genommen worden sind, diese Felgen hatten noch Bremsstaub der letzten Saison drauf. Also von Reinigung kann man nicht sprechen, bezahlen ließen sie es sich trotzdem! Betrug?Also alles in einem eine abzocke und reines ausnutzen von Menschen die keine Ahnung haben. Dazu unfreundlich.Selbst der eine Stern ist für dieses Unternehmen zu viel. Meine Frau wird den Service dieser Werkstatt nie wieder in Anspruch nehmen!