CARAVAN + FREIZEIT Vörtmann GmbH

Haben leider nur HYMER Ersatzteile.

Der erste Eindruck bei Beratung und Kauf war super, bei Übernahme fiel dann schon auf, dass der Verkäufer plötzlich im Urlaub war und der Kollege mich nicht einweisen konnte, da er keine Ahnung hatte. 2 Jahre später (in denen ich zum Glück von einem anderen Händler betreut werde) und die durch fehlende oder sogar gezielt falsche Informationen des Verkäufers (und inkl. Rückfrage, da ich etwas anderes gewohnt bin bei der Handhabung) haben Schäden im 4-stelligen Bereich verursacht, die ganz einfach hätten verhindert werden können. Also absolut nicht zu empfehlen!Wenn Ihnen diese Rezension nicht gefällt, direkt Kontakt aufnehmen, statt einen Anwalt zu beauftragen! Und anonym bin ich durchaus nicht, schließlich habe ich zur Rechtfertigung dieser Bewertung offizielle Unterlagen vorlegen müssen. Vielleicht sollten Sie Ihre Unterlagen noch einmal genau durchsehen?

Sehr zu empfehlen kompetentes Team

Waren gerade da um uns einen Eriba touring anzuschauen. Verkäufer zeigte uns 2 Wagen. Hierbei hatten wir zu einem kommenden Modell fragen. Dies wollte der Verkäufer am PC nachschauen und gab uns die 2 Schlüssel um weiter zu schauen. Anschließend suchten wir den Verkäufer, fanden ihn aber nicht. Auf Nachfrage bei einem Kollegen erfuhren wir das der Verkäufer erstmal 2 stunden zur mittagspause gefahren ist. Es ist auch kein anderer Verkäufer da gewesen, wir sollten 2 Stunden warten oder wiederkommen. So ein Verkaufsgespräch ist mir noch nie passiert, das der Verkäufer den Kunden einfach mittendrin stehen lässt und ohne was zu sagen wegfährt. Daraufhin gaben wir die schlüssel zurück und gingen nachhause. Wir kommen definitiv nicht wieder. Nicht zu empfehlen.

Sehr freundliche Annahme meiner Probleme mit der Gasanlage. Mir wurde wirklich geholfen. Besonderes Lob für den Werkstattmeister.

Ich kann Ihnen diesen Händler nur ans Herz legen. Hier wird Kundendienst und Dienstleistung noch groß geschrieben. Ich hatte öfter mit meinem bei der Firma Vörtmann erworbenem Wohnmobil technische Probleme. Entweder hat die Firma Vörtmann sofort zugesehen den Fehler Anstandslos selber zu beheben oder hat sich dafür ins Zeug gelegt, dass das andere Firmen erledigt bekommen. Andere Händler sagen nur suchen sie sich für die Werksgarantie eine passende Fachfirma. Ich kann Ihnen allen nur schreiben: Bei Vörtmann gibt es dass nicht. Man wird dort nicht alleine gelassen.Ich kann diese Firma ehrlich zu 100 % empfehlen.Vielen lieben Dank.

Super Service meine Fragen wurden alle beantwortet. Sehr freundlich. Gerne wieder.

Guter Händler!Führt und pflegt Kundendateien über viele (>20) Jahre und fragt bei Generationswechsel des Caravans sogar nach Wohlbefinden der Vorgeneration...Man bemüht sich sogar Teile für 23 Jahre altes Modell zu organisieren.Danke

Sehr kompetente Techniker, danke für den Support