Gögelein GmbH & Co. KG

Ohne Termin sind wir im neuen Betrieb aufgetaucht wg Interesse an einer hochwertigen, elektrischen Beschattung für Balkon und Terrasse.Der Aussendienstmitarbeiter kam nach wenigen Minuten, um uns zu beraten und eine entsprechende Markise in Funktion vorzuführen. Danach nahm er sich noch Zeit für ein beratendes Gespräch. Fazit: Zeitnah erhielten wir ein schriftliches Angebot, gestern erfolgte die Bemusterung und Auftragserteilung. Bis hierhin alles top! Werde nach Montage weiter berichten. In jedem Fall ein Anbierer, der nicht 0815 Standard sondern auch gerne interessante, individuelle Lösungsvorschläge für komplizierte Vorhaben anbietet.20.06. Heute ist die Montage erfolgt. Alles ordnungsgemäss in unserem Sinne erledigt. Markisenstoff und alle Teile von erwarteter Qualität. Die Monteure waren sehr freundlich und tüchtig. Jeder Handgriff war überlegt und passte! 5 Sterne *****

GÖGELEIN ist NICHT ZU EMPFEHLEN!Ich teile die Negativ- Erfahrung mit dem Geschäftsführer der Fa. Gögelein,Herrn Raphael Juchler, zu 100 %, die Herr Burkard Wald bereits vor 4 Monaten veröffentlichte.Bei Schwierigkeiten in der Vertragsabwicklung reagiert o.g. Geschäftsführer mit- Ignoranz,- Arroganz,- Profitorientierung und- Desinteresse am Kunden.Fairness, Kundenzufriedenheit und Kulanz sind für diesen Geschäftsführer Fremdwörter.Der Fall:Beim Kauf eines Sonnenschirmes mit Ständer im Wert von 3.000,00 € gab es Komplikationen.(Den Schirmständer konnte ich in der Ausstellung beurteilen. Er war okay.)Der Kauf des Sonnenschirms erfolgte nach Katalog im Haus dieser Firma.Ein Ausprobieren des Schirms war nicht möglich, da er sich nicht in der Ausstellung befand. Lieferzeit 2 Monate!Das Personal kannte sich mit dem Schirm und Ständer bei der Anlieferung auch nicht aus!Sofort stellte sich heraus, dass ich als 64jährige Kundin mit 1,62 m Größe kräftemäßig nicht in der Lage bin, den Schirm zu öffnen.Nach sofortiger Reklamation diesbezüglich -ignorante Haltung der Geschäftsführung: keine Rücknahme möglich!Mehrere Versuche meinerseits auf Kulanz scheiterten.Dann mein Kompromissvorschlag:Kauf eines anderen, leicht bedienbaren Schirmes bei der Fa. Gögelein und Rücknahme des anderen Schirms.Angebot des Geschäftsführers „fairerweise“:Bei Kauf eines anderen Schirms wird der schwer bedienbare zurückgenommen …mit einem Verlust für mich als Kunde in Höhe von 1.000,00 € !!!

Nachdem ich die Fa. Gögelein mit der Reparatur eines abgerissenen Rollogurts beauftragt hatte, löste sich der erneuerte Gurt beim ersten hochziehen des Rollos sofort von der Spule, ohne dass das Gestänge blockierte oder der neue Gurt ab- bzw. einriss.Daraufhin informierte ich die Fa. Gögelein über die aus meiner Sicht fehlerhafte Reparatur und bat um eine erneute Reparatur im Rahmen der Gewährleistung. Herr Juchler, der Geschäftsführer der Fa. Gögelein, hat mir daraufhin telefonisch zu erklären versucht, dass nach Rücksprache mit seinem Monteur die Reparatur fachgerecht ausgeführt worden, der Rollo schon älter und vermutlich nicht mehr zu reparieren sei.Diese Aussage ist nach einer Reparatur, die ohne weitere Rücksprache mit mir durchgeführt wurde und über 400,- € gekostet hat, für mich nicht nachvollziehbar. Im weiteren Gesprächsverlauf erhielt ich nur das Angebot, für ca. 250,- € die Angelegenheit zu prüfen, mit dem voraussichtlichen Ergebnis, dass der Rollo erneuert werden muss.Zur Erklärung verglich Herr Juchler die Reparatur mit einer Operation am offenen Herzen, was ich reichlich absurd und der Sache nicht angemessen finde. Nach meiner Einschätzung hätte ein erfahrener und versierter Monteur vorher einschätzen müssen, ob sich eine teure Reparatur noch lohnt, oder ob man mir als Kunden einen Ersatz empfiehlt.Spätestens im zweiten Gespräch mit Herrn Juchler wurde deutlich, dass er nicht an einer kulanten Regelung interessiert ist. Als ich daraufhin ansprach mich bei der Handwerkskammer über seine ignorante und arrogante Haltung und Vorgehensweise beschweren zu wollen, meinte er nur, das würde ihn sowieso nicht interessieren, sowas komme einige Male im Jahr vor und das ändere nichts.Mein Fazit hierzu lautet also: nicht empfehlenswert diese Firma, ein fairer Umgang mit seinen Kunden scheint den Geschäftsführer der Firma Gögelein nicht zu interessieren.

Die Firma Gögelein hat bei mir eine Warema-Markise montiert und ich bin mit dem Ablauf sehr zufrieden. Ich wurde ausführlich beraten und konnte in der Ausstellung auch die verschiedenen Möglichkeiten sehen und auswählen. Die Markise wurde deutlich früher als vereinbart geliefert, und die Montage war schnell und sauber. Die Monteure waren ausgesprochen höflich, freundlich und flink und die Markise wurde meinen Wünschen entsprechend eingestellt. Nicht zuletzt war der Preis für die Markenmarkise sehr günstig. Ich bin rundum sehr zufrieden.

Die Firma Gögelein baute bei uns eine Markise mit Volant ein. Vom ersten Kontakt bis zur Beratung sowie der letztendlichen Montage lief alles einwandfrei. Was wir besonders zu schätzen wissen: die Firma hielt sich an Absprachen, und auch beim Preis gab es am Ende keine bösen Überraschungen. Leider scheint mir diese Art von Service in der heutigen Zeit auszusterben. Umso schöner, dass die Firma Gögelein ihrem guten Ruf treu bleibt. Wir möchten uns auch nochmal ganz herzlich bei unserem Kundenberater Herrn Hennek bedanken. Fragen unsererseits wurden sehr kompetent und zeitnah beantwortet. Das Angebot wurde individuell und auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten erstellt. Die Abwicklung lief zügig und ohne Probleme. Und noch dazu ist Herr Hennek auch äußerst sympathisch und offensichtlich sehr um einen guten Kundenkontakt bemüht. Weiter so!

Bin etwas enttäuscht. Sehr lange Lieferzeit.Dann bei Einbau der Terassentür eine Fliese zerbrochen und leider nichts gesagt.Der Einbau war ansonsten in Ordnung.Bei Rechnungsstellung, obwohl auf der Rechnung als Fußzeile vermerkt, Vorauszahlung nicht abgezogen. Zahlungsdatum nur einen Tag nach erhalt der Rechnung gesetzt.Nach Bewertung mit 2 Sternen wurde ein klärendes Wort gesprochen und ich ändere meine Bewertung auf 3 Sterne da sie für den langen Postweg nichts können.

Die Firma Gögelein hat mich bei der Auswahl einer Haustüre, Terrassendach und einer UGM Markise inkl. Probelauf + E-Anschluss und Vorbauraffstores inkl. E-Anschluss kompetent beraten. Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss der Arbeiten lief alles einwandfrei.Auftragsdurchführung war zuverlässig, im Zeitrahmen und sauber. Die Preisgestaltung war wie transparent und die Rechnung wie avisiert.Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und kundenorientiert.Ich freue mich daher sehr, die Firma Gögelein uneingeschränkt empfehlen zu können.

Das Glasdach mit Markise wurde perfekt geplant, pünktlich geliefert und von ganz kompetenten und sehr netten Monteuren montiert. Bin total begeistert, was ich seit über 40 Jahren von der Firma Gögelein gewohnt bin. Herzlichen Dank!

Mit der Beratung, der Planung und letztendlich der überaus kompetenten Ausführung meiner wohl nicht ganz so trivialen Fenster- und Fassadenkonstruktion hat die Truppe von GÖGELEIN ihr Know How eindrucksvoll in Szene gesetzt und gezeigt, dass die Aussagen ihrer Werbung keine leeren Worte sind. So wurde das Projekt in denkbar kürzerster Zeit abgewickelt und durch das gewissenhafte Aufmaß und die gute Planung im Vorfeld wurde dann auch eine hohe Passgenauigkeit erzielt.Postiv auch die faire Preisgestaltung, die frei von Haken und Hürden, keine unliebsamen Überraschungen aufkommen ließ.Einen besonderen Dank an die Monteure, die gutgelaunt ans Werk gingen und mit ihrer umsichtigen Arbeitsweise weitgehende Schäden an der Bausubstanz vermieden haben. Mit der genialen Kabelführung der Rollos haben sie mir am Ende auch noch Installationsarbeit erspart.Gerne werde ich bei künftigen Aufträgen wieder bei Gögelein anklopfen und ich kann diese Firma nur weiterempfehlen.