Bertis Bike Center GmbH

Tolles Fahrradgeschäft. Große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör, und sehr nette Mitarbeiter! Herr Thomas Edelberg hat uns sehr kompetent beraten. Er hat ein gutes Gespür dafür, welches Fahrrad zum Kunden passt und wir haben mit seiner Hilfe in kurzer Zeit unsere Traumräder gefunden. Alle Fragen wurden kompetent beantwortet und auch Sonderwünsche wurden umgehend erfüllt. Super ist auch die Teststrecke in der Halle, auf der auch bei schlechtem Wetter die Fahrräder ausprobiert werden können.Im Fahrradgeschäft lief alles super. Probleme gab es nur mit der Leasinggesellschaft. Aber auch hier hat Herr Edelberg mich super unterstützt. Ohne seine Hilfe hätte ich mein Fahrrad vor meinem Urlaub sicherlich nicht mehr bekommen. Ganz lieben Dank dafür!

Wirklich freundliche und kompetente Beratung, bin sehr zufrieden mit meinem Bike. Bei Abholung gab es noch ein Problem mit dem Bike auch hier war die Werkstatt sofort zur Stelle und nahmen sich Zeit bis alles 100% war.

Mega guter Service- das Werkstattteam ist super nett, herausragend schnell und fachlich top!! Wenn ich wieder was mit meinem Fahrrad habe, bin ich auf jeden Fall hier!!

Ich habe mein Fahrrad zur Werkstatt gebracht, um mein neues Vorderrad montieren zu lassen und dessen Reifen zu wechseln. Reifen wurde falsch rum befestigt und die Gabel stark abgeschliffen und vor Ort wurde mir gesagt, dass man eine neue Gabel benötigt, um das neue Rad montieren zu können. Fahrrad unmontiert mitgenommen und Zuhause mit leichtigkeit montiert, man musste nur 3 Unterlegscheiben einsetzen. Ein Vorderrad wechseln zu können erwarte ich von jeder Fahrradwerkstatt..... Außerdem geht man nicht mit Gewalt ans Fahrrad ran, um ein Problem zu lösen! Wären die Schäden nicht an der Gabel und an der Nabe würde ich über die schlechte Rezension hinweg sehen. Ich habe das Fahrrad neu für 1200€ gekauft und dann wird so damit umgegangen.... Letztendlich mit mehr Arbeit und eine beschädigtes Fahrrad Nachhause gekommen.

Die Beratung war fachlich wenig kompetent.- Eine Dame ü50, war aber sehr freundlich. Sie wurde immer wieder von einem jungen Mann unterstützt der sich in verschiedene Situationen eingebracht/ eingemischt hat ohne zu wissen worum es ging, welche wünsche der Kunde hat und was bereits besprochen wurde. Er empfahl ein Rad, welches ich überhaupt nicht wollte und ließ es sogar holen, obwohl ich zuvor anderes mit der Verkäuferin abgesprochen hatte. Unangenehmes einmischen! Mein Mann wollte dann draußen eine Probefahrt machen, weil die Teststrecke innen nur einen kleinen Eindruck geben kann und er fast zum Kauf entschlossen war. Ich als seine Frau blieb im Geschäft. Er musste dennoch ein Pfand abgeben( Handy), die Verkäuferin musste ihn nach draußen begleiten und dort aufpassen - laut dem jungen Verkäuferinnenhelfer.....unglaublich. Wir haben dort deshalb nicht gekauft. Mein Mann war sehr begeistert von dem Fahrrad / E Bike, aber der junge Verkäufer hat alle Veränderungen die in Erwägung gezogen wurden wie weitere Federn etc. Sehr ins negative gezogen und einem jegliche Lust an passend machen" genommen. War wohl dann doch nicht der super Verkäufer für den er sich selber hält. Ärgerlich"

Wir waren am vergangenen Samstag vor Ort. Wir wurden von einer netten Dame beraten, die erst seit Oktober 2022 in der Beratung bei Bertis Bike Center ist. Wir haben uns aber sehr wohl gefühlt und Sie hat sich viel Zeit genommen mit uns die passenden Räder zu finden. (Wir waren auch nicht einfach).Auch die Anpassungen die wir an einem der Fahrräder machen wollten, hat Sie schnell mit der Werkstatt klären können.Was soll ich mehr sagen, wir haben beide Fahrräder dort genommen und sind mit der Beratung und dem Service mehr als zufrieden.

Sehr schnelle Reparatur meines E-Bikes nach kompetenter Beratung zu fairem Preis.

Ich hatte mir vor einer Woche ein Liegefahrrad gekauft. Alles entsprach meinen Erwartungen im vollsten Umfang. Einige Dinge mussten noch zusätzlich, durch die Werkstatt, ausgetauscht werden. Nach der Einweisung und der Probefahrt wurde nochmals Sitz, Lenker und Pedale nachjustiert. Nach einer Stunde war alles Fahrbereit. Alles in allem, fachmännisch und kompetent super gelaufen. Vielen Dank.

Gute und sehr geduldige Beratung und Begleitung bei der Auswahl meines ersten eBike. Mir wurde nichts aufgequatscht, aber vieles gezeigt und zur Testfahrt angeboten. Eine große Auswahl an Rädern die sofort verfügbar waren.Liebe Grüße an Frau Becker.