Sergent Major

Sehr schöne Kinderkleidung, der Laden ist klein aber fein.

Angefangen hat es gut mit dem Laden, jedoch im Laufe der Zeit etwas nachgelassen.Eine ältere Kollegin ist sichtlich mit dem Kassenapparat überfordert. Ferner wird der Laden hin und wieder mit einem Zettel geschlossen gelassen.Da wir sonst mit dem Laden sehr zufrieden sind, vergeben wir 4 Sterne.

Sehr schöner und gut sortierter Laden.Super liebe Bedienung.Leider gab es an dem Tag keine Geschenketaschen mehr.Aber die Beraterin hat es mir dennoch nett verpackt

Liebe es dort einzukaufen, Qualität, Auswahl und Freundlichkeit fallen mir immer wieder positiv auf.

Kleines Kinderbekleidunggeschäft mit ganz schöner Auswahl - eher höherpreisig. Die Kleidung ist nach Alter (und Geschlecht) sortiert, was ganz praktisch ist.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben mir sehr geholfen. Die Kleidung ist sehr schön, daher habe ich große Mengen gekauft, da es gute Rabatte gab.

Leider habe ich einige negative Erfahrungen mit dem Geschäft in der Skyline Plaza gemacht. Ich komme extra vom Weiten wegen dem Geschäft in das Einkaufszentrum und stehe oft während der offiziellen Öffnungszeiten vor den geschlossenen Türen. Mal gibt es irgendwelche technische Probleme, mal hängt einfach ein Zettelchen mit der Nachricht, dass die Verkäuferin bald zurück kommt. Es gibt öfters Probleme mit dem Kassengerät oder die an dem Tag anwesende Verkäuferin kennt sich mit dem Kassenautomaten nicht aus. So werden die Rückgaben und das Abkassieren oft nicht möglich gemacht. Ich musste mehrmals schon deswegen extra nochmal anreisen. Sehr schade. Darüber hinaus ist das Sortiment aufgrund der kleinen Geschäftsfläche eingeschränkt und man findet nur selten passende Größe. Drei Sterne gibt es nur aufgrund immer freundlicher Beratung und der schönen Kinderbekleidung.

Ein Geschäft für Kinder mit wirklich sehr schönen Sachen. Die Preise sind auch human für die Qualität.

Die Rückgabepolitik des Unternehmens ist unmöglich. Die Verkäufer nicht problemlösungsorientiert und unfreundlich. Mir ist es nun schon das zweite Mal passiert, dass ich unverschämt behandelt werde und auf meiner Ware, die nun leider nicht passt, sitzen bleibe. Das war nun das letzte Mal, dass ich einkaufen war. Das Ware nicht gegen Bargeld zurückgenommen wird, kann ich ja verstehen. Aber noch nicht mal gegen Gutschein? Mit dem Hinweis dass war ein Angebot und der Umtausch geht nur mit dem zweiten Artikel? Als ich beim Kauf nach dem Umtausch fragte, wurde mir gesagt, dass es gegen Gutschein möglich wäre, jetzt auf einmal nur mit dem anderen Artikel zusammen, der aber schon gewaschen wurde. Sobald man einen Klebestreifen entfernt um die Ware anzuprobieren, gilt sie als getragen und wird auch nicht mehr umgetauscht. Die Aussage, „Sie sind Stammkunde, das hätten Sie wissen müssen“ ist noch das Tüpfelchen auf dem i!!! Dieser Laden ist definitiv nicht auf Stammkundschaft ausgelegt, die mehrere Hundert Euro im Jahr umsetzt. Ich kann das Geschäft wirklich nicht empfehlen. Vielleicht sollte Sergent Major besser nur auf Onlinevertrieb setzen. Dann verärgert das Unternehmen keine Kunden mehr.