REA Reinhart Engert Albert Beratende Ingenieure GmbH

Guter und fairer Betrieb

Nett und kompetent, immer bereit die passende Lösung zu finden

Super

Anmerkung: Meine Rezension bezieht sich auf die Außenwirkung der Firma REA und die damit einhergehende Einschätzung zur Unternehmenskultur.Zunächst folgender Sachverhalt:Die Parkplätze des Unternehmens REA liegen neben dem benachbarten Fitnessstudio. Ab 17:00 Uhr ist parken dort möglich. Ich hatte mein Auto (welches nur geliehen war) versehentlich früher als 17:00 Uhr auf einem der vier - freien - Parkplätze von REA abgestellt. Das war leider offenbar derjenige von Herrn Reinhard. Herr Reinhard von REA hat an jenem Abend aber noch einen Parkplatz gebraucht und scheint auch bei alternativen Stellmöglichkeiten auf das Abstellen auf seinem Parkplatz zu bestehen. Als ich mein Auto abholen wollte, war es nämlich weg.Natürlich wurde mir in diesem Moment bewusst, dass ich einen Fehler begangen hatte. Ich habe falsch auf einem privaten Parkplatz gestanden – das ist nicht in Ordnung, dennoch bin ich der Meinung, man hätte verhältnismäßiger miteinander in dieser Situation umgehen können.Ich meldete mich also bei REA, um mich a) zu entschuldigen und b) zu erkundigen, wohin man mein Auto gebracht hatte. Allerdings versuchte zunächst ein Mitarbeiter/Teilhaber, mich abzuwimmeln, ohne mir irgendeine Auskunft zu erteilen. Leider waren im Auto mein Geldbeutel, Schlüssel, Arbeitsutensilien und Klamotten im Auto eingeschlossen, weswegen ich dann in dünnen Sportklamotten bei -1° in der Kälte warten musste.Nachdem ich eine Dreiviertelstunde in der Kälte wartete und mit Nachdruck meine Dringlichkeit geltend gemacht hatte, um unter anderen vor allem meinen Wohnungsschlüssel wieder zu bekommen, ließ sich schließlich endlich Herr Reinhard herab, mit mir ein kurzes Gespräch zu führen.Ich entschuldigte mich natürlich, dass ich zur falschen Zeit (vor 17h) auf seinem Parkplatz gestanden hatte. Als ich fragte wo das Auto sei, bekam ich die Antwort, dass er 80h arbeitet (das tun andere Leute auch btw.). Ich entschuldigte mich nochmal und war (bzw. bin es immer noch) über die Unverhältnismäßigkeit dieser Problemlösung außerordentlich erstaunt. Es wäre ganz einfach gewesen kurz beim Fitnessstudio anzurufen und das Auto wäre innerhalb von 5 Minuten weg und das Problem bereinigt gewesen. Endlich teilte er mir mit, dass das Unternehmen Auto-Kilian mein Auto stände. Also musste ich, immer noch in meinen dünnen Sportklamotten, in der Kälte dort hinlaufen! Dort war natürlich nach 17h keiner mehr vor Ort und die Hotline teilte mir mit, dass ich mein Auto nur gegen eine ZUSÄTZLICHE Gebühr von 85€ bekommen könnte.Zusammenfassend:- Abschleppkosten 400 !!! €- Verlorene Arbeitszeit- Verzögerte Autorückgabe an Besitzer- Zusatzkosten für Notfallpflege einer nahen Angehörigen, die ich nicht wahrnehmen konnte (das waren dann auch nochmal 150€ übrigens)Diese unverhältnismäßige Handhabung des doch im Vergleich zu dem entstandenen geringen Schaden auf Seiten von Hr. Reinhards, empfinde ich als zutiefst unmenschlich.Ein Parkpfosten (Kostenpunkt ca. 35€) würde das Problem für den Parkplatzbesitzer nachhaltig und einfach für alle lösen. Und natürlich würde ihm das seine kostbaren 80h-Woche weiteren Ärger ersparen. An dieser Stelle ist zu erwähnen, dass die reibungslose Kooperation zwischen REA und dem Abschleppdienst Auto-Kilian merkwürdig ist!Diese Verhältnismäßigkeit stelle ich selbstverständlich jedem frei moralisch für sich selbst zu prüfen. Für mich bleibt esEs ist erstaunlich, dass man als Inhaber und der daraus entspringenden gesellschaftlichen Verantwortung nicht in der Lage ist, ein derart kleines Problem auf menschliche und respektvolle Weise zu lösen, sondern ohne Vorwarnung „erbarmungslos zuschlägt“.??? Eine Stunde Parken auf diesem Parkplatz - aufgewertet in Parkgebühren eines halben studentischen Monatsgehaltes ???