Hugo Pfohe – BMW und MINI in Schwerin

Also leute ,heute 17.04.23 mein Geschwindigkeit Tacho von mein BMW 118 und alle mögliche Fehlermeldungen auf einmal eingeschaltet,zum glück war ich in der nähe von BMW SCHWERIN,ich melde das es sich um ein not situation handelt,die antwort: sind sie kunde bei uns?haben sie ein Termin?ich sag nein,ich habe den BMW erst eine woche vor gekauft,und es ist alles auf einmal passiert,die antwort : sie brauchen ein Termin ,und der erste freier platz ist in cca. 2 wochen !!! nun lieg ich auf die gelände beim BMW SCHWERIN nur weill ich kein termin habe, oder das ich kein kunde binn,leute was ist aus dieser welt geworden??? alles nur mit termin??? Von NOT SITUATION habt ihr gehört??? ihr soltet euch schämen wie ihr die kunde behandelt obwohl die eure pkw's kaufen!!!-0 sterne,und bestimmt kauf mir nie wieder ein BMW!!

Dieser Händler hat uns gerade in der Not auf Durchreise in den Urlaub geholfen als unser Cabrio sich nicht mehr schließen ließ.Wir riefen um 16:30 an und tatsächlich nahmen die uns noch ab 17 Uhr in Empfang und behoben das Problem innerhalb einer halben Stunde.Super Service und sehr kompetentes Team.Vielen Dank auch an den kompetenten Mechaniker.

Aufgrund eines Schadens am Fahrzeug wurde mir durch Empfehlung dieses Autohaus empfohlen. Von Terminvergabe bis Ablauf der Reparaturen ist alles perfekt gelaufen. Ein großes Dankeschön an Herr Horn, sehr tolle Arbeit!! Immer wieder gern!!! Top BMW Partner in Schwerin!!!

Sehr freundlicher Kontakt !Hat alles super geklappt !Vielen Dank

Vor paar Tagen ein Auto erworben war ein super Verkaufsgespräch. Verkäufer super nett war nichts zu meckern dran und kleiner Obolus wurde meiner Tochter ein Lächeln ins Gesicht gezaubert durch ein Geschenk des Herrn Heuser. Würde immer wieder dort ein Auto erwerben .

Null Punkte. Daher ein dezenter Hinweis an künftige Käufer: Schaut euch die Autos vorher GENAU an. Mit diesem Autohaus ist auch kein normales Reden möglich, sodass leider erst ein Anwalt unser Recht einfordern musste - und wir haben es bekommen!

Ich habe heute meinen neu erworbenen Mini Cooper in Empfang nehmen dürfen und kann das Autohaus ausnahmslos empfehlen.Professionalität vom Anfang bis zum Ende.Ich möchte meinen Verkaufsberater Herrn Wiebe namentlich besonders erwähnen, dieser hat einen tollen Job gemacht.Da fühlt man sich bestens betreut.Vielen Dank an das ganze Team.

Am 16.03.23 rief mich Herrn Mogck an und teilte mir mit , daß mein vor knapp 2 Monaten neu bestelltes Auto geliefert worden ist . Dies war wirklich die beste Überraschung seit langer Zeit .In dem weiterem sehr freundlichem Gespräch einigten wir uns , neben den Anmeldung und des Wunschkennzeichens auf den 04.04.23 zur Übergabe des Wagens .An diesem Tag fuhr ich mit der Bahn zum Schweriner Hbf ....... Herr Mogck holte mich dort , wie versprochen , ab und wir fuhren zum Autohaus . Nach Erledigung der letzten Formalitäten und einem leckeren Kaffee , durfte ich meinen neuen Wagen in Empfang nehmen . Noch offene Fragen meinerseits wurden sehr freundlich beantwortet und danach erhielt ich eine erstklassige Unterweisung in die neue Fahrzeugtechnik des Wagens .Ich bin total begeistert wie freundlich , engagiert und motiviert Herr Mogck seine Arbeit wahrnimmt . Nach Schulnoten würde ich hier eine 1+ geben . Vielen , vielen Dank .....gleichzeitig möchte ich mich aber auch bei den anderen Mitarbeitern bedanken für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft .Ein Autohaus mit einen super Flair und einem tollen Ambiente , daher kann ich es wirklich von ganzem Herzen weiter empfehlen .

Ich muss meine 5 Sterne von vor einigen Jahren runterkorrigieren. Die Servicequalität lässt zunehmend nach und ist in meinen Augen derzeit auf einem Tiefpunkt.Das geht beim unfreundlichen Telefonat für einen Reifenwechsel los bis hin zu ganztägigen (!) Werkstattaufenthalten für einen einfachen Ölwechsel, bei welchem mir dann nicht mal das Angebot eines (selbstbezahlten) Mietwagens gemacht wird. Das Autohaus liegt etwas außerhalb und daher komme ich nicht eben mal dort weg.Das kenne ich anders - bitte findet wieder zur alten Form zurück liebes Hugo-Pfohe Autohaus.