DERTOUR Reisebüro

Sehr hilfreich

Unser Reisebüro des Vertrauens. Tolles Team!

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dem Service und der Buchungssituation unserer Reise nach Schottland gemacht. Nicht mal einen Stern hat die Bewertung verdient. Ich empfehle niemanden, hier eine Reise zu buchen. Nutzt die Chance, ein anderes Büro zu suchen!Basierend auf der Antwort des Reisebüros scheint dieses zwar Anstrengungen unternommen zu haben, um das Problem zu lösen, jedoch erst nach unzähliger aktiver Anrufe meinerseits. Allerdings scheint der Informationsfluss zwischen dem Reisebüro, Reiseveranstalter und den Kunden nicht immer reibungslos zu sein, was zu Frustration und Verwirrung geführt hat. Abschließend möchte ich anführen, dass ich stets aktiv auf die KollegInnen zugehen musste, um einen Fortschritt zur Klärung des Sachverhalts zu erreichen. Ich versuche ihre Antwort nachzuvollziehen. Das gelingt leider nicht, ich sehe weiterhin Defizite ihrerseits, die sie nicht bereits sind einzugestehen oder auch hier öffentlich zuzugeben.

Den Besten Urlaub gehabt den man haben kann!Haben uns beim Hotel von auf Sabrina verlassen und es war alles perfekt!Buchen auf jedenfall wieder!

SEHR GUTE BERATUNG

Bin sehr enttäuscht von diesem Reisebüro.Wir wollten Flüge buchen , sind bei einer nicht sehr kompetenten Auszubildenden gelandet, die sich überhaupt nicht auskannte , unsere kostbare Zeit verschwendete und uns dann letztendlich auch noch 10 Euro abknüpfte... .

Super Beratung und Service

Super nett und wirklich kopetent!!!!!

Super Reisebüro!Die Reiseberaterinnen nehmen sich Zeit, um mit den Kunden persönlich die passende Reise zusammenzustellen - und auch wenn im Nachgang der Buchung noch Fragen auftauchen, wird einem sofort geholfen, sei es persönlich, telefonisch oder per Mail. Genau so wie man sich ein Reisebüro vorstellt :)Ich werde meine Reisen künftig wieder über dieses Reisebüro buchen ;)

Super nett kümmern sich gut