Berliner Volksbank Beratungscenter Köpenick

Eine nette, zuvorkommende Filiale, in der ich bisher immer gut, von Herrn Hönicke, beraten wurde. Dort fühle ich mich gut aufgehoben.

Eine sehr nette Athmosphäre, wir wurden wiederholt von Frau Siegel sehr gut beraten. Sie erklärt alles verständlich und nimmt sich die Zeit die wir benötigen. Besser geht nicht, vielen Dank.

Guten Abend,nach meinen vergangenen zwei Terminen in der Volksbank Filiale Berlin-Köpenick bin ich sehr zufrieden gestimmt worden.Meine erste Ansprechpartnerin Frau Schwandt konnte mir sehr gut in aufgelaufenen Problemen weiterhelfen und informierte mich hervorragend und rundum über Möglichkeiten und Services der Bank.Der Filialleiter Herr Schmidt konnte mir dann beim zweiten Termin in Union-Investment Bereich sehr detailreich alles erklären und gut bei weiteren Problemen und Möglichkeiten beiseite stehen.Allgemein eine sehr nette und individuelle Beratung und ein fröhliches Team!

Ich wurde sehr freundlich empfangen. Den Termin habe ich kurzfristig per Telefon morgens für den Nachmittag des gleichen Tages vereinbaren können. Ich weiss, das ist nicht immer möglich. Der Service der Hotline war aber genauso freundlich und sehr entgegen kommend wie auch Frau Mund in der Bank vor Ort.Der/dienormale" Bürger/in hat im Allgemeinen eine gewisse Vorstellung von Banken und den Mitarbeitern/innen-sie sind sachlich

Ich war heute die erste Kundin. Alle Mitarbeiter in bester Laune.Mein Anliegen wurde schnell und sehr freundlich geklärt.Ich bin sehr gerne Kundin bei der Volksbank in Köpenick. Bitte bleiben Sie weiterhin positiv gestimmt in der unruhigen Zeit.

Diese Bank ist mit der Beratung und der Behandlung von Kunden das absolute no go. Frau Gläser zum Beispiel tut so, als wäre sie kompetent, nur um eigene eklatante Fehler in der Fachberatung zu den Kundenterminals zu vertuschen. Sie druckt Kontoauszüge ohne Erlaubnis, schreit dann noch die Kunden an, und lässt die Kunden dann mit schwerwiegend durch sie verursachten Fehlern in der Mietüberweisung alleine im Raum stehen, mit dem Rausschmiss und der Ansage, jetzt wäre geschlossen. Dieses Verhalten ist zutiefst respektlos und übergriffig. Auf dieser Grundlage ist diese Bank das absolut Letzte an Kundenbetreuung. Der Kunde wird falsch beraten, angebrüllt, ausgelacht, ignoriert und für Fehler des Bankpersonals noch selbst verantwortlich gemacht. Absolut nein. Ich bin so enttäuscht und zutiefst schockiert. Ein Gespräch mit dem Vorgesetzten dieser Bank erscheint mir das Naheliegende.

Ich bin was ich nie für möglich gehalten hätte auf einen Trickbetrüger hereingefallen.Frau Mary Schwandt hat mir in dieser schwierigen Situation sehr geholfen & alles schnellstens in die Wege geleitet was möglich war.Keine von mir gestellte Frage war ihr Zuviel & wurde mit großem Verständnis für mich beantwortet.Ich danke ihr von Herzen, sie hat mir in meiner Verzweiflung sehr zur Seite gestanden & tut es noch immer.DANKE!!!!!

Wir hatten heute einen Termin zur Junior-Kontoeröffnung vereinbart und wurden von Frau Schwandt sehr freundlich und kompetent beraten. Durch ihre humorvolle und nette Art konnte sie auch der jungen Generation" den Vorgang der Kontoeröffnung professionell und verständlich erklären. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.Familie Fr."

Herzlichen Dank Frau Wolk !Ich war mit meinem 90 jährigen Vater in der Filiale, um einiges zu ordnen und sein Geld abzuheben.Solch eine entspannte, kompetente, freundliche und allumfassende Beratung wie von Frau Wolk hatte ich noch nie und möchte mich auf diesem Weg nochmals bedanken.Petra Pusback/Fritz Wandel

Toller Service,freundliche,kompetente Beratung.Wir fühlen uns bei Ihnen gut aufgehoben.Vielen Dank,weiter so.