ABG FRANKFURT HOLDING - ServiceCenter Nord

0 Service Kultur. Erwarten Sie am besten nichts, denn das ist genau das, was dieser „Service“ leistet.

Unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Wurde als dumm dargestellt. Unfassbar. Man wollte mir etwas erklären, obwohl ich den Durchblick hatte und nicht der Mitarbeiter. Keine Lust sich mit dem Mieter auseinanderzusetzen.

Man hat mir vorgeschlangen hier hinzukommen um direkt hilfe zu bekommen da ich stress zuhause habe und selbst auch andere Probleme, wollte eine Beratung haben wurde aber mit einem zettel für die Wohnungsseite abgewimmelt mit den worten Da können sie suchen

Für normalsterbliche, seit Jahren registrierte Wohninteressenten unerreichbar! Seit 4 Jahren registriert und nie ein Wohnangebot erhalten! Katastrophe!

Zum Glück muss ich nicht jeden Tag zu tun haben. Man könnte etwas netter die Menschen behandeln.

Sehr gute Erfahrungen gemacht. Sehr höflicher Mitarbeiter und ich fühlte mich bei unserem Gespräch zur Wohnungsübergabe gut aufgehoben.Dankeschön auch dafür, dass ich aus der Menge Menschen, die sich für diese Wohnung beworben hatten, als neue Mieterin ausgewählt wurde.

ABG Katastrophe und das Personal erst, unglaublich aber leider wahr!

Service telefon total unfreundlich!! Hat behauptet ich lüge, dann ich soll es per mail versuchen auf meine Antwort das ich vor 2 wochen eine geschrieben hab, kam die antwort ich soll gefälligst warten, auf nachfrage wie dieser unfreundliche mann heißt kam das gehe mich nichts an er müsse mir sowas nich sagen, Rotz frech un dann auch noch 'kunden' als lügner hinstellen!!

Eine Telefon-Durchwahl auf dem Briefkopf vermerken, aber zu keiner Zeit Anrufe annehmen. Eine Rufumleitung zur Zentrale schalten, die weder verbinden noch über die Anwesenheit der Mitarbeiterin Aussagen treffen kann. Sich dann während der persönlichen Besuchs-/Sprechzeiten verleumden lassen, aber in der Ecke stehen und mit Kollegen Schwätzchen halten. An eine Vertretung delegieren, die behauptet keinerlei Informationen im System einsehen zu können, für die fehlende Datenpflege den nicht vorhandenen Informationsaustausch zwischen Sachbearbeitern und Buchhaltung verantwortlich macht, einem freundliche aber nichtssagende Auskünfte erteilt und weiter delegiert, da man für bereits mehrfach reklamierte aber niemals behobene Wohnungsmängel (Schimmelbildung!) nicht zuständig sei. Für eine deratig negative Repräsentation eines Unternehmens ist eigentlich ein Stern schon 3 Sterne zuviel. Möglicherweise könnte dies alles jedoch auch die Folge einer generellen Unternehmensphilosophie sein: Solange genügend Nachfrage von zahlungswilligen Mietern vorhanden ist, braucht man sich mit Mängeln und Reklamationen nicht zu beschäftigen.Die nächsten stehen ja schon Schlange, um eine freie Wohnung zu bekommen. Wer weiß das schon. Aufgrund dieser manigfaltigen, negativen Erfahrungen gibt es für mich persönlich jedenfalls nur ein Fazit: NICHT zu empfehlen!