Hanggtime UG (haftungsbeschränkt)

Wir sind eine Familie mit zwei kleinen Kindern und verbringen nun seit 4 Jahren jeden Sommer mit einem Bulli von Hanggtime. So waren wir bereits 3 mal in Portugal unterwegs und einmal von Deutschland nach und durch Frankreich.Wir haben durchweg nur Positives über Hanggtime zu berichten. Angefangen bei der Buchung, die völlig problemlos und sehr persönlich über email und Telefon erfolgt ist und jeder besondere Wunsch (Kindersitze und co.) möglich gemacht wurde.Auch bei der Abholung des Bullis fällt auf, dass es hier sehr familiär und persönlich zugeht. Man wird direkt vom Flughafen abgeholt und während der Übergabe (die natürlich professionell inklusive technischer Einweisung, Fotos und co. abläuft) gibt es noch viele wertvolle Tips rund um den Bulli und Empfehlungen für Camp-spots.Während unseres Urlaubs hatte wir auch per Handy über Whatsapp einen quasi 24h Service, was gerade beim ersten Mieten doch sehr angenehm war. Klar ist, wer einen Urlaub im Bulli plant sollte jetzt nicht mit höchstem Komfort wie Klimaanlage, Soundsystem, Highend Kühlschrank und so weiter rechnen, aber unsere Busse waren immer top in Schuss und selbst kleinere Macken machen zumindest für uns auch den Charme eines solchen Urlaubs aus.Und selbst wenn es mal ganz schief läuft, wie es uns z.B. letztes Jahr passiert ist (Keilriemen und Gaszug gerissen innerhalb von 2 Tagen - doof, aber kann einfach auch mal passieren) wird man nicht im Stich gelassen, sondern es wird alles versucht, das Problem schnell zu beheben. Obendrein gab es für uns sogar noch eine Entschädigung was sicher auch nicht selbstverständlich ist.Bei der Abgabe wurden wir wieder direkt zum Terminal gebracht und haben selbst bei kleineren Schäden auch immer unsere Kaution wieder bekommen.Vielen lieben Dank an das gesamte Hanggtime-Team, besonders in Óbidos/Portugal für die vielen unvergessliche Momente! Unser Plan steht auch schon für dieses Jahr wieder fest und wir können Hanggtime jedem nur weiterempfehlen!

Liebe Mitmenschen. Liebes Team von Hanggtime.Diese Bewertung soll all jenen helfen, richtige Entscheidungen zu treffen und im Nachhinein nichts zu bereuen, des Weiteren dem Team die Möglichkeit bieten sich zu verbessern.Ich habe mir für die Flitterwochen mit meiner Frau in Lissabon einen Camper ausgeliehen. Die Kommunikation im Vorfeld ist noch halbwegs gut verlaufen, ich vermute, dass der Grund jener war, dass man uns unbedingt vom Hanggtime-Camper überzeugen wollte. Dies hat funktioniert, denn wie schon erwähnt, konnten sämtliche Fragen im Vorfeld abgeklärt werden und die Zahlungen wurden getätigt. Es wurde uns gesagt, dass kaum Einbrüche im Camper stattfinden und man dies in Portugal nicht versichern kann. Des Weiteren wurde mir vorab bestätigt, dass die Ankunftszeit in Caldas da Rainha passen würde, gewisse Pauschalen wurden halbiert, weil wir unsererseits einen anderen Bus nehmen mussten, anstelle unserer ersten Wahl.In Caldas angekommen kamen die ersten unerwünschten Überraschungen auf uns zu. Aber der Reihe nach: Wir wurden vom Bahhof abgeholt und fuhren zum Hauptsitz des Camperverleihs. Dort wurden sämtliche Details besprochen und alles schien in Ordnung zu sein. Plötzlich verlangte man aber den Nachtzuschlag, weil wir diesen ja nach 20:00 bezahlen müssen, nun ja, im Vorfeld wurde es eigentlich anders besprochen. Es wäre deshalb auch schön, wenn man sich daran halten würde!!Dann konnte die Reise losgehen. Bereits am nächsten Tag wurde in unseren Camper eingebrochen, hierzu fehlen mir eigentlich noch immer die Worte, eben weil die Mitarbeiterin am Telefon vor der Reise gemeint hat, dass so etwas eigentlich nicht passiert.Okay... wir haben uns unsere Flitterwochen daraufhin aber nicht versauen lassen und haben die zwei Wochen gut verbracht. Haben immer Campingplätze besucht, um nicht mehr ausgeraubt zu werden.Schäden haben wir keine verursacht. Gefahren wurde der Oldtimer stets von mir und ich hielt mich an jede Geschwindigkeitsbegrenzung uns alles, von daher kann es nichts geben.Bei der Rückgabe in Lissabon kam aber dann alles anders. Der Camper wurde von einer weiblichen Nicht-Fachfrau abgenommen und sie meinte an der Heckscheibe Ölspritzer zu sehen. Warum kann der Camper nicht durch jene Person abgenommen werden, von der wir den Camper auch geliehen haben? Es machte sich Unmut breit, generell, nachdem der Camper abgegeben war fehlte es an jeglicher Kommunikation. Teilweise mussten wir zweimal nachfragen, um Stunden später dann Antworten zu erhalten.Und so kam es dann auch, wie es kommen musste. Von der Kaution wurden 150 € einbehalten, aufgrund des Einbruchs. Ich möchte dazu eigentlich nichts mehr sagen, außer, dass ich den Verleih in Portugal nicht weiterempfehlen kann und möchte. Erstens haben viele Scharniere im Vorfeld schon gefehlt, bzw. waren beschädigt und zweitens kosten diese bei Ikea kaum Geld. Das Gleiche gilt für die Führungsösen des Vorhanges und ein paar anderen Kleinigkeiten, welche da kaputt wurden. In Summe einfach nie im Leben 150 €. Das Ganze wurde ohne Rechnung gemacht, denn ansonsten wäre es anscheinend noch teurer geworden, ernsthaft?...... Fortsetzung der Bewertung im angehängten Foto.......

Super liebe Mitarbeiter und jederzeit für Fragen erreichbar. Alles super gelaufen. Danke an das Hanggtime Team :-)

Das Prozedere zur Rückgabe war leider nicht sehr unprofessionell. Es wurden zum Teil nicht nachvollziehbare Schäden geltend gemacht und das Ganze hat sich nach dem Urlaub über Wochen gezogen. Wir hatten vier Ansprechpartner was sehr mühsam war. Daher keine Empfehlung.

Mein Freund und ich waren im September 8 Tage mit einem Camper von Hanggtime unterwegs! Vielen Dank an Hanggtime für diesen unvergesslichen Urlaub und vielen Dank an Rosi in Portugal, die uns viele super Tipps gegeben hat!Wir haben kurzfristig eine Woche vor Urlaubsantritt noch einen Camper bekommen! Dieser war super gepflegt und sauber, auch mit der Abwicklung, Kautionrücküberweisung, Erklärung, Abholung usw... hat alles einwandfrei funktioniert!!Bei uns hat alles super mit Hanggtime geklappt und wir werden auf jeden Fall wieder über Hanggtime einen Camper buchen! Für uns einer der schönsten Urlaube!!Ich kann Hanggtime nur weiterempfehlen!!!

Ich und meine Freundin haben 11 Nächte einen T3 von Hangtime gemietet und waren rundum begeistert.Die Vermieter wirken vielleicht auf den ersten Blick etwas chaotisch, doch sind sie sehr nette und zuvorkommende Menschen und wir hatten nur gute Erfahrungen mit Ihnen.Am ersten Tag hatten wir eine Panne - nach einem Anruf kam Marco von Hangtime innerhalb einer Stunde zu uns und reparierte uns unser Auto provisorisch und brachte es dann in die Werkstatt.Den einen Tag den wir dadurch verloren hatten, bekamen wir anstandslos refundiert.Die restlichen Tage verliefen problemlos und wir würden den gleichen Urlaub sicher wieder machen.

Vielen Dank an hanggtime und besonders an Rosi in Portugal. Hat alles super geklappt und wir hatten mit unserem T3 eine super Zeit.

Einfacher Buchungsprozess und mega nette Leute im Team! In der Admin Position sowie vor Ort (in unserem Fall) in Portugal.

Es hat alles total gut & unkompliziert geklappt!Sehr liebe Menschen & Super cooler Bulli!Wir kommen gerne wieder.

Für einen sehr spontanen Roadtrip durch Portugal haben wir die Möglichkeit bekommen einen T3-Campervan von Hanggtime zu mieten und wir könnten nicht glücklicher darüber sein.Das Team ist unglaublich nett und zuvorkommend. Alle Fragen und Wünsche wurden unkompliziert und schnell beantwortet.Unser Camper war Top in Schuss und hat uns immer zuverlässig ans Ziel gebracht.Wer hier sterile, neue Technik erwartet, ist natürlich fehl am Platz. Man bekommt Charakter, Spaß am Fahren und ein einzigartiges Erlebnis.Wir bedanken uns für den netten Kontakt und die Möglichkeit unseren Roadtrip einzigartig zu machen. Wir kommen bestimmt wieder.