Lanzenstiel GmbH

Hilfsbereit und gute Areit.

Schnelle, freundliche und fachkundige Beratung bei Wasserschaden Flachdach. Ich war sehr zufrieden.

Vor 15 Jahren hat diese Firma mein Carport gebaut. Jetzt müsste ein Balken ausgetauscht werden. Keine Zeit / keine Lust!Ist das Service? Wer ein Auto kauft, sollte doch auch wissen, dass man es repariert bekommt, wenn es mal defekt ist.Die Firma scheint mit großen, neuen Aufträgen so überfüllt zu sein, dass alte Kunden mit kleinen Reparaturen unwichtig sind. Nie wieder!

Diese Firma hat im Zuge einer Ausschreibung ein Angebot eingereicht und den Zuschlag erhalten. Die Flachdacharbeiten sind soweit so gut abgeschlossen - es ist dicht (dennoch steht an einigen Stellen Wasser, was normal sei lt. der Firma). Das Flachdach hatte seine Tücken aber die Zeit wird die Arbeitsqualität der Firma auf den Prüfstand stellen. Jedoch gehörte zum Angebot auch die Terrassenplatten (einfach Beton grau) auf Stelzlagern auf der Dachterasse zu verlegen. Dies wurde im Juli 2022 begonnen, abgebrochen und nie beendet. Diese Firma hat versucht neben den grauen Platten andere beigene Platten (im falschen Format) zu verlegen, die Schnittkanten sind zudem amateurhaft schief und das Fugenbild stimmt überhaupt nicht. Das kann jeder Laie erkennen. Weist man die Firma darauf hin, bekommt man entweder gesagt es handele sich um die selbe Farbe der Platten oder es liege am Zulieferer. Zudem spricht es nicht für die Firma, wenn sich Mitarbeiter und Chef über Kunden disrespektierlich (und vulgär) auslassen am Telefon auf der Baustelle und der Kunde das mitbekommt (ohne Wissen der Firma). Es wurden mehrere Fristen gesetzt und bis dato ist nichts passiert. Wenn man etwas zu hören bekommt dann nur Ausflüchte. Es ermangelt der Firma an Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Termineinhaltung und Konfliktmanagement hier, das überschattet einfach alles. Andere Folgearbeiten stehen ebenso noch aus. Die Ganze Sache ist sehr ärgerlich und langwierig. Da wählt man schon eine namenhafte hier ansässige Firma und dann das. Große Enttäuschung, diese Firma wird keinesfalls weiterempfohlen weder im privaten noch beruflichen Rahmen.