Hausarztpraxis im Quartier Drs. Hestermann & Menzer

Ich hatte einen schlimmen Magen-darm Infekt woraufhin ich nachts ohnmächtig wurde und mit dem Gesicht/Nase auf die duschwanne geknallt bin mit nasenbluten 1 h. War kurz davor den notruf zu rufen. Am nächsten Morgen war ich bei Dr. Hestermann in der Praxis und hab alles geschildert. Hab nur ein Pflaster auf die Nase bekommen. Da ich schlimm aussah und es nicht besser wurde hab ich einen Termin beim hno gemacht, war kurz vor knapp. Eine Überweisung in die uniklinik mit Prüfung auf schädeltrauma und eine nasen op bekommen..

Komme mir vor als ob die Patienten nicht ernstgenommen werden oder keine Lust vorhanden ist zum Arbeiten. Kann net sein das keiner ans Telefon geht, seit 1 Stunde obwohl 3 Personen an der Info sitzen.

Sehr kompetentes Praxisteam!!!!!Wer sich sehr gut aufgehoben fühlen will, sollte auch Wartezeiten in Kauf nehmen können ansonsten sollte man woanders hin gehen aber hier nicht so einen Quatsch schreiben. Ist ja schließlich eine Arztpraxis die sich,um das Wohl von Patienten bemüht und dafür benötigt man Zeit. Es wird individuell und kompetent auf Sorgen und Nöte eingegangen und individuelle Behandlungsmethoden eruiert und durchgeführt. Also Top liebes Team!!!Macht weiter so.

Das Personal ist sehr unfreundlich und echt langsam. 3 Assistenten können überhaupt nicht effektiv und fleißig mit Patienten arbeiten. Man muss hier echt lang warten. Zudem mochte eine von diesen Assistenten mich nicht nehmen, obwohl telefonisch gesagt wurde, dass man keinen Termin braucht und kann einfach vorbei kommen.Update: ich habe einen ganz normalen Termin vereinbart, kein Impftermin. Als ich zu dem Termin kam, habe ich gesehen, dass 50 andere Leute auch gleichzeitig einen Impftermin haben und alle warten in der Schlange ohne Abstand zu halten.Warum wurde ein Termin gegeben, wenn man in dieser Zeit sich um die Impfung der Patienten kümmert und kann sich um andere Fälle überhaupt nicht kümmern.Bei diesem Praxis herrscht nur Hektik und Chaos!

Geben sich Mühe und versuchen, trotz vieler Patienten für jeden Zeit zu finden. Ich bin sehr zufrieden und fühle mich wohl.

Ich fühle mich seit vielen Jahren sehr gut aufgehoben. Das gesamte Praxisteam ist freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Auch ohne Termin hat man immer eine Chance auf Behandlung. Ohne Wartezeiten geht es nirgens mehr, ich nehme sie gerne hin und bin froh, ohne einen Termin dran zu kommen.

Frau Dr.Hestermann verschreibt ohne Rücksprache mit dem Betreuer einfach Privatrezepte an Heimbewohner obwohl dies Ausdrücklich untersagt ist, und der Heimbewohner von der Sozialhilfe unterstützt wird mit der Bemerkung das kann ja vom Taschengeld bezahlt werden". Sie entzieht sich der Kassenverschreibung . Jetzt wurde wieder ein Bademittel auf Privatrezept geschrieben

Wir sind immer sehr zufrieden als Familie. Man wartet manchmal 3-5 min am Telefon, aber wird dann freundlich betraten, wann und wie man am besten kommt. Vor Ort Wartezeiten zwischen 20 und 90 min, was wir im Vergleich zu unseren früheren Ärzten sehr gut fanden. Tolles Team und bisher gute Diagnostik oder Weiterleitung an die richtigen Fachärzte. Auch die Corona Zeit war gut organisiert mit Impfungen und Infektsprechstunden.

Ich selbst hatte nach einer Kopfverletzung den starken Verdacht auf eine Gehirnerschütterung, da ich Gedächtnisausfälle und starke Kopfschmerzen hatte. Nach zwei Gesprächen, mit einem etwa zweiwöchigen Abstand, wurde ich mit Worten wie Kommen Sie

Warum gibt es überhaupt Termin? Trotz Termin warte ich etwa 1 Stunde. Keine Einzelfall. Meistens ist es so.Es ist kein Quantum Mechanics. Wie schwierig kann es sein ein funktionierende Terminsystem auszuüben?Warum gibt ihr die Termine nur in vollen Stunden?Also nein, ihr bemüht euch nicht mit Termin pünktlich zu behandeln.