DEKRA Automobil GmbH Station Herne

Unnötige Reparaturen den Leuten Aufzwängen damit man sich erneut vorstellt... das nennt man Abzocke obwohl am Auto für die Tüvvorstellung alles fachgerecht eingestellt ist! Personal ist kompetent aber an sozialer Kompetenz mangelt es definitiv!!

Freundliches Personal.Und Fachkompetenz.

Wir haben jahrelang unsere 4 Fahrzeuge hier prüfen lassen, und in dieser Zeit 2 Prüfer kennengelernt. Diese unterscheiden sich erheblich in ihrer Freundlichkeit, und Kommunikationsfähigkeit mit dem Kunden. Nach meinem letzten Besuch, am 03.05.2021 gg. 10 Uhr, bei dem nur ein Prüfer anwesend war, werden wir diese Prüfstation wohl nicht mehr aufsuchen. Das hat nichts mit dem Ergebnis der Prüfung zu tun, sondern mit der fehlenden Kundennähe. Leider kann man sich den Prüfer nicht aussuchen, schade ...

Seit Jahren fahre ich mit meinen Fahrzeugen nur zu dieser Prüfstelle. Die Prüfer sind immer sehr freundlich und es gibt nur kurze Wartezeiten. Daher gebe ich ihnen 5 Sterne und empfehle sie im Bekanntenkreis natürlich weiter.

Super netter Service und das ohne Termin

Vielen lieben Dank. Ohne Termin, mit nur kurzer Wartezeit. Das ist mal ein TOP Service. Dazu noch sehr nett empfangen worden und ein gutes Gespräch gehabt.Wir sehen uns wieder, zur HU.

War zur TÜV Untersuchung. Vom Mitarbeiter hervorragend behandelt worden. Keine Wartezeit, sehr höflich und freundlich. Beantwortete jegliche Fragen. Werde zukünftig mit meinen Autos wiederkommen. Sehr zu empfehlen.

Am 10.02 habe ich die Dekra besucht , um mich über mögliche Eintragungen/Voraussetzungen für eine Auflastung für mein Wohnmobil zu informieren. Leider war dem Prüfer jede Anfrage /Frage von mir zu viel und die Antworten bringen mich kaum weiter. Ich habe selten eine so unfreundliche , Arrogante und von oben herab belehrende Art und Weise erlebt. Absolut Inakzeptabel . Sogar ein Guten Tag und Auf Wiedersehen ist dem Prüfer offensichtlich fremd. Ich gehe woanders hin und werde hier sicherlich kein zweites mal mein Glück versuchen. Unglaublich !