Hagelloch Automobile GmbH & Co. KG

Ich habe dort einen gebrauchten gekauft und da war dauernd was neues kaputt. Und sogar die Achse. Ich habe noch nie so viel Pech mit einem gebrauchten gehabt. Die Werkstatt ist zudem teuer und Kulanz scheinbar bei gebrauchten Fahrzeugen auch ein Fremdwort. Ich kann diesen Händler gar nicht empfehlen und weiß dass ein 1 Sterne Bewertung echt schon zu schlecht wäre. Immerhin wurde ich vor dem Kauf sehr freundlich behandelt. Ich würde aber nie wieder bei diesem Händler diese tolle Marke kaufen.

ca 5mal war mein Vater dort weil der Blinker nach einem Tag schon wieder Defekt ist und war. Ich der Sohn finde das absolut .........

Schmerz sitzt noch tief als ich hier vor Jahren mal abgezockt wurde.„Sonderanfertigung Werkzeug“ stand auf der Rechnung für einen Standard-Sensor Wechsel.Man sieht sich immer zwei mal im Leben!

Einwandfrei ! 10/10 für Herrn Mazur.Mittags angefragt, nachmittags das Angebot gehabt und am Folgetag Kaufabwicklung erledigt !Mein Autohaus vor Ort hat nach 2 Wochen noch nicht einmal ein Angebot machen können…

Schade, dass man keine 0 Sterne vergeben kann ... Leihwagen ohne Sprit bekommen.... sowas habe ich wirklich noch nie erlebt

Wer sich gerne anbrüllen lässt, ist hier gerne willkommen - potentielle Gefährdung des Lebens inklusive!Ich kam mit einem unverschuldeten Schadensfall mit meinem Auto zum Autohaus Hagelloch. Ein Sachverständiger sichtete mein Fahrzeug und bewertete den Schaden. Auf dieser Basis erhielt das Autohaus den Auftrag den Schaden zu beheben inkl. 4 neuer Alufelgen und einem neuen Reifen zu besorgen. Der Werkstattmeister (Vorsicht: Spoiler) war von vornherein nicht gerade sympathisch und recht forsch. Der Schaden ereignete sich Anfang Juli. Die Karosserie wurde, abgesehen von einigen Fettflecken, zufriedenstellend gerichtet. Nun mussten noch Felgen ausgesucht werden und anschließend die Reifen draufgezogen werden.Dies zögerte sich aufgrund vom Urlaub eines Hagelloch-Mitarbeiters zusätzlich hinaus, was für mich aber ok war, jedoch hauptsächlich kam es zu Verzögerungen, da der Werkstattmeister, trotz unzählige Erinnerungen, dass sich die Handynummer von damals geändert hat, weiterhin stur die falsche Nummer versuchte zu kontaktieren. Dies wurde auch nicht nach weiteren Telefonaten und Mails berücksichtigt.Letztlich rechnete der Werkstattmeister, obwohl der Schaden bis dahin nicht mal annähernd gerichten war, mit der gegnerischen Versicherung ab.Da ich die Kosten für die Felgen und den Reifen, die mir zustanden und für die eine Beauftragung vorlag, nicht aus eigener Tasche zahle und im schlimmsten Fall bei der Versicherung hätte erfolglos einklagen müssen, durfte ich mich über 30 min. hinweg in einem wilden Gebrülle von Seiten des Werkstattmeisters nach dem Motto: 'Gut Gebrüllt - ist halb gewonnen'  wiederfinden.Also das war nun wirklich meisterhaft gebrüllt!Nur halt nicht von Nutzen.Zum Finale gab es den stark beschädigten Reifen ohne Hinweis einfach auf der neuen Felge mit.Diesen potentiell LEBENSGEFÄHRLICHEN Fehler bemerkte ich jedoch ein paar Tage später.So etwas ist unverantwortlich!Antipathien hin oder her von Seiten des Werkstattmeisters, aber so etwas darf nicht passieren!Leider müssen die handvoll kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeiter des Autohauses unter solchen menschlich und anscheinend fachlich minderqualifizierten Kollegen leiden.Mittlerweile wurde der Reifen ersetzt. Ein kompetenter Mitarbeiter nahm das nun in die Hand.Ich war dort mit Sicherheit das letzte Mal!

Mitten im Gespräch nimmt der Typ vom Service ein kommendes Telefonat an und fängt an mit einem zweiten zu quatschen. Dann läuft er weg ohne etwas zu sagen, durch die ganze Werkstatt und sucht 5 min. nach seinem Kollegen. Ich warte höfflich bis den Mann wieder kommt. Dann sagt er zu mir ich bin mit meinem VW bei der VW Werkstatt besser aufgehoben als bei Ihm. Nach diesem Erlebnis bin ich auch der Meinung, dass man bei dem Autohaus Hagelloch in ganz schlechten Händen ist. Dieses Autohaus kommt für mich in Zukunft nicht mehr infrage weder bei Autokauf noch Werkstattleistungen.