ASR-AUTO HANDEL + SERVICE GMBH

Ich habe mein Fahrzeug (Jeep) dort wegen eines Mangels hingebracht.Mehrmals verwies ich auf dass wohl defekte ABS Steuergerät.Mir wurde glaubhaft versichert, dass so etwas nicht kaputt ginge..Tauschte allerlei Teile und kalibrierte mehrmals. Eineinhalb Jahre über 1000€ Kosten!Letztendlich hab ich mich selber daran gemacht und es eingeschickt. (Es hatte einen Haarriss!!)Dann, ein Versicherungsfall wegen eines Auffahrunfalls..2 Wochen später bekam ich mein Fahrzeug mit einer Delle ich Seitenteil zurück, aber keiner aus der Werkstatt war es gewesen. Musste nur weitere 800€ aus Kulanz" bezahlen um den Schaden beheben zu lassen.Eine Rückrufaktion

Sehr freundlich Mitarbeiter, zur Abwechslung bin ich mal wieder sehr begeistert von einem Autohaus/Werkstatt. Hatte ein Problem mit dem Partikelfilter. Die Diagnose lief so schnell und zielgerichtet das ich mein Auto zwei Tage vor Termin wieder hatte.Vielen Dank für die tolle Betreuung

Unsere alte Chevy Orlando-Familienkutsche kommt mit 200.000 km in die Tage - leider gibt es nur noch sporadisch Ersatzteile der Marke. So werden die üblichen Alterszipperlein zur echten Herausforderung. Wenn wir nicht Herrn Henke und das ASR Team hätten, Bestandsteile des Wagens wieder instandzusetzen und den Wagen zu beflüstern, müsste unser Familienfreund wohl schon langsam in die ewigen Autobahngründe eingehen. Vielen Dank an das ganze Team für erneutes schnelles und fachkundiges, und dabei so kosteneffizientes Reparieren!!

Schon meinen zweiten Jeep dort geholt.Ein super Familienunternehmen mit absolut herzlichen Menschen denen der Service und ihr Ruf noch wichtig sind. Vom Chef über das Büro, die Werkstatt bis hin zum Verkauf sind alle stehts bemüht alle Wünsche und Anliegen zu erfüllen.Fühle mich dort sehr sehr gut aufgehoben und freue mich über unser neues Familienmitglied.

Hallo, habe auf Empfehlung zu ASR gewechselt. Absolute Empfehlung!! Wir sind sehr zufrieden mit dem ersten Werkstattaufenthalt…Super Team…Sehr sehr nett!!! Sehr kompetent!!Vielen Dank und liebe Grüße

Nicht zu empfehlen, dieses Autohaus ist unprofessionell und chaotisch!Habe dort letzten Monat einen Gebrauchtwagen gekauft. Das Fahrzeug war zum vereinbarten Datum nicht abholbereit. Die Zulassungspapiere wurden mir erst nach mehrmaligem Nachfragen verspätet zugesendet und waren unvollständig. Als ich die fehlenden Papiere anforderte, konnte ich mich dann noch unfreundlich anschnautzen lassen.Bei der Probefahrt entdeckte Mängel sind entweder gar nicht oder nur miserabel repariert worden, obwohl uns bei der Fahrzeugübergabe versichert wurde, dass der Wagen nochmal in der Werkstatt war und jetzt alles einwandfrei funktioniert.Bereits am ersten Tag nach Übergabe traten weitere Mängel auf.Als ich den Verkäufer daraufhin bezüglich der Mängel kontaktierte, wurde mir nur geantwortet, dass man das mit der Werkstatt bespreche und ich zeitnah einen Termin bekäme. Über eine Woche und einige Anrufe und Mails später warten wir immer noch auf irgendeine Rückmeldung. Haben auch mehrmals versucht mit dem Geschäftsführer zu sprechen, allerdings wurde jedes mal gesagt, dass dieser gerade nicht zu sprechen wäre und sich bei uns meldet, was dann aber nicht der Fall war.Absolut unhöflich und unprofessionell!Werde in diesem Autohaus ganz bestimmt kein Fahrzeug mehr kaufen!

seit 12 Jahren Jeep und ASR Kunde…immer zufrieden aber kurz vor Weihnachten hat der Werkstattleiter den “Vogel abgeschossen” ….hatte Urlaub gebucht und genau 2 Tage vor Weihnachten macht die Lichtmaschine schlapp….war am späten Nachmittag in der Werkstatt…wenig Hoffnung auf Reparatur…am übernächsten Tag rief mich der Werkstattleiter an; “ Jeep startklar für den Urlaub, bitte abholen!”…keine Ahnung wie die das gemacht haben aber die LM war getauscht und alles auf Garantie! Danke euch !!

Wir haben einen Gebrauchtwagen einer anderen Marke bei ASR gekauft. Selten einen so herzlichen Autokauf getätigt. Wir hatten uns auf die Anzeige als erste gemeldet und konnten aber erst zu einem späteren Zeitpunkt das Auto besichtigen. In der Zwischenzeit hätte das Fahrzeug sicher auch für mehr Geld an jemand anderen verkauft werden können. Unser Eindruck war: tolles Familienunternehmen, man steht zu seinem Wort, absolut fair und zu jeder Zeit bemüht. Absolut empfehlenswert!

Unzuverlässig, unkooperativ, will Schaden von von einem bei ihm gekauften Fahrzeug nicht bezahlen....einen Tag nach dem Kauf bemerkt und gemeldet...nie mehr wieder...mit Anrufen und nicht sagenden Mails immer wieder verströstet. Nett und Freundlich beim Verkauf aber wehe du hast ein Problem...

Wir haben vor rund einem Jahr unser Auto bei ASR Auto geholt und nutzen nun die Werkstatt - dementsprechend hat man als Kunde bereits einige Abteilungen" gesehen.Sowohl die Beratung fand ich in dem Autohaus sehr gut (deutlich besser als bei deutschen Autoherstellern) denn es war ehrlich