Auto Unold Handels-GmbH

ich bin seit Jahren Kunde bei Alfa Unold und habe unter anderem meine Giulia in Heidelberg bei Unold gekauft und leider hat Herr Unold keine Möglichkeiten mehr als Vertragshändler sein Kunden für Reparaturen zu betreuen. Leider hat Herr Unold auch nach Jahren nicht die Freundlichkeit, persönlich dies seinen Kunden mitzuteilen. Erst wartet man 10 Tage für einen Reparaturtermin für ein defektes Schiebendach, um dann zu erfahren, dass er weder in Ludwigshafen noch in Heidelberg in der Lage ist, dies zu reparieren. Da ich selbst im Kundenservice tätig bin und weis, wie man sich richtig und kundenorientiert verhält, kann ich Herrn Unold und seinem Autohaus nur einen Stern geben. Sehr schade für die Marke Alfa romeo. Ich kann vor diesem Autohaus und seinem Kundenservice nur abraten.

Super Service sehr freundliches Personal und auf Anfragen gibt es sofort antworten und Lösungen ich würde das Autohaus immer weiter empfehlen

Werkstatt nicht zu empfehlen, fuhr mit meinem Hyundai vor Ort, ca. 15 blinkende Fehlermeldungen im Cockpit,inkl. Motorleuchte. Lies mein Auto zur Fehlerauslese dort und bekam später einen Anruf das Sie Serverprobleme haben und nur 1 Fehler auslesen konnten der alles bedeuten kann .Für weitere Diagnosen haben sie erst in 2 Wochen Zeit . Man beachte den Eintrag im Handbuch bei leuchtender Motorleuchte fahren Sie umgehend in die Werkstatt". Zudem wurden mir für eine nicht ausgeführte Fehlerauslesung (Serverprobleme) 98€ berechnet.Zum Vergleich

Habe hier Mein neues Auto gekauft, gute Beratung nette Service Personal, bin sehr zufrieden,

Meine Tochter hat sich hier ein kleines,schönes Auto gekauft. Der Verkäufer war Super freundlich und hilfsbereit. Sollte ich in 2 Jahren mein Auto abgeben,werde ich mir dort auch eins kaufen.

Klasse Team trotz vor Weihnachten noch kurzfristig ein Termin bekommen für spezielle auswuchten mit der Hunter Wuchtmaschine, freundliche begrüßt worden , Werkstattmeister Hr. Knaps hat mir alles genau erklärt und hat sich die Zeit genommen persönlich mit mir alles zu besprechen bis zum wieder einladen der Räder, ich kann nur danke sagen zu dem tollen Team macht weiter so, Frohe Weihnachten

Sind seit Jahren hier Kunde und immer sehr zufrieden. Das Personal im Verkauf und der Werkstatt ist sehr freundlich und bemüht. Kaufen dieses Jahr wieder einen Neuwagen hier!