Bernstein Badshop - Showroom Hamburg

Eine lange Zeit war ich auf der Suche nach der richtigen Badezimmeraustattung. Nirgends habe ich mich so gut aufgehoben gefühlt wie im Bernstein Bad Shop. Herr Niclas Kröger war sehr freundlich, geduldig und aufmerksam. Herr Kröger hat sich die Zeit genommen um mein Badezimmer meinen Vorstellungen entsprechend zu konzipieren. Er war immer erreichbar für Fragen und hat immer nach Alternativen gesucht. Letztlich hat Herr Kröger ein qualitativ hochwertiges Endergebnis, zu einem vertretbaren Preis, auf die Beine gestellt. Ich danke Herrn Kröger und empfehle den Bernstein Bad Shop jedem weiter.

Sowohl ein sehr schönes Waschbecken als auch den passenden Wasserhahn bei Bernstein Badshop gefunden. Preis Leistung ist hier einfach top und übertrifft die Erwartungen vollständig!Versand klappte wunderbar und auch die eine Retour (Wasserhahnauswahl) ist problemlos über die Bühne gegangen.Einfach nur sehr empfehlenswert!

Ein Schaden an einer Duschkabine, die wir vor 4 Jahren gekauft haben, ist umgehend behoben worden. Wir haben sofort Ersatz erhalten. Sehr freundlicher Service, den man selten findet.

Lasst die Finger von diesem Unternehmen! Trotz mehrfachen Email- Kontakt mit der Aufforderung, Sachmängel zu beheben und Garantieansprüche geltend zu machen, wird man ignoriert! Qualität der Ware ist grottenschlecht! Kauft lieber woanders. Mein Anwalt nimmt sich der Sache nun an. Ich habe sehr viel Geld bezahlt und wurde durch diesen Unternehmen einfach nur im Stich gelassen!

Vorsicht bei Online Retouren! Angeblich kamen von 3 Artikel nur das günstige an obwohl alles in einem Paket verschickt wurde. Telefonischer Kundenservice sehr Schlecht und Frech.

Ich finde, Badmöbel sollten genau so robust sein, wie ein Arbeitstisch einer Küche. Und damit mein ich nicht die härte sondern, die haben beide mit Wasser zu tun. Eine Arbeitplatte saugt auch kein Wasser auf.Durch den Dampf und wahrscheinlich runter gelaufene Tropfen, ist an der Frontplatte der Schublade des Waschtischunterschrankes ein Schaden entstanden… die Ecke hat wasser oder dampf eingesaugt und hat sich aufgelöst.Ich wollte meine Garantie in Anspruch nehmen und aus Kulanz haben die mir 15% auf neue Ware angeboten. Und somit hat sich meine Anfrage gelöst und das Problem sei aus deren Sicht behoben…Und danach kam keine Antwort… werde ganz einfach zum Anwalt gehen…Die können mir doch eine Frontplatte mal eben ersetzen. Mehr wollte ich eigentlich nicht.

Ich kann nur jedem davon abraten dort was zu kaufen!!! Ich habe eine Duschablage bestellt. Leider sagte mir dann mein Trockenbauer das diese so schlecht Konstruiert ist, das keine langfristige Abdichtung möglich sei. Nun sind 200 Euro weg. Vom Support bekommt man nicht mal eine Antwort!!! Nie wieder werde ich dort mein Geld lassen. FINGER WEG!!!

Ware minderwertiger Qualität: bereits nach kurzer Zeit blätterte die Pulverbeschichtung vom Metall der Duschgarnitur ab und sieht schäbbig aus; Kundendienst reagiert auf Information hin unfreundlich und desinteressiert;

Zuerst mal das positive. Die Preise sind okay, die Beratung war auch ok. Wir hatten einen Termin vor Ort im Shop. Den Termin habe ich online gebucht. Somit lag meine Mailadresse vor. Wir haben uns für 2 Badezimmer alles ausgesucht von Waschtischen bis handtuchtrocknern. Uss. Der Termin ist nun 3 Wochen her. Bis heute liegt uns kein Angebot vor. Damit hat sich das für uns erledigt. Wir bestellen nun woanders. Leider passen die Bewertungen somit zum unzuverlässigen Eindruck.

worst after-sales service of my life. I have been two months since I bought the bathtub without being able to use it because these incompetent people are not able to send me a part that came wrong from the factory ... unfortunate. I will not buy again.