Central Apotheke an der Modaubrücke

Sehr freundliche und kompetente Beratung! Hilfsbereites Personal. 10 Sterne! Ich bin mit der Apotheke sehr zufrieden.

Bisher fand ich die Bedienung im Laden ganz gut - bis ich zu Beginn der Sommerferien um kurz nach 6 mit einem dringenden Rezept vor der Tür stand. Auf einem Info-Blatt stand, dass in den Ferien um 18 Uhr geschlossen wird, man möge anrufen, wenn man einen Notfall hat. In der Apotheke war noch eine Kundin, deshalb wartete ich, dachte man würde mich nicht gesehen haben. Weit gefehlt. Die Kundin (oder war ein eine Freundin?) wurde mehr als 10 Minuten beraten, ich stand derweil noch mit dem Rezept winkend vor der Tür. Im hinten liegenden Raum sah man zwei Mitarbeiterinnen den Laden aufräumen, oder so. Man schaute zwar zu uns, aber ignorierte uns gekonnt. Naja, so rief ich dann die auf dem genannten Zettel stehende Telefonnummer an, ich hoffte dass man mich doch noch bedienen würde - ich brauchte das Medikament noch am selben Tag. Aber ans Telefon ging niemand. So trotte ich dann eben doch zur nächsten Apotheke weiter. Dort war es sehr nett .... bye bye Central Apotheke...

Sehr hilfsbereit und eine exzellente Beratung

Mir gefällt vor allem der Service für Stammkunden wie mich. Ein Kundenkonto, dass mir die Abrechnung mit der Krankenkassse erleichtert. Rezepte per WhatsApp einreichen können und vieles mehr. Auf weiterhin gute Zusammenarbeit.

Laut Google geöffnet, hat aber geänderte Öffnungszeiten (Zettel an der Tür). Heutzutage sollte man allerdings auch online die Öffnungszeiten ändern, um den Menschen einen unnötigen Weg zu ersparen, wenn es ihnen ohnehin nicht gut geht (weshalb viele ja in die Apotheke gehen)Antwort: Nein, ich habe nicht die Nummer angerufen, weil ich mich dazu entschieden habe, lieber schnell nach Pfungstadt in eine andere Apotheke zu fahren, da nicht ersichtlich war, in welchem Rahmen ein Anruf zum Erfolg geführt hätte oder ob mein Fall überhaupt als Notfall gewertet worden wäre.Den Aspekt mit den Öffnungszeiten bei Google verstehe ich, allerdings kann man ja auch bei Neuigkeiten" eine Info schreiben und ebenso vielleicht eine Popup-Info auf Ihrer Homepage. Für Werbung ist dies ja scheinbar auch möglich

Direkt an der Haltestelle, immer alle Medikamente da die ich benötige, freundliche Beratung von der Dame an der Theke und sie bieten immer noch die Corona Tests an. Was braucht man mehr von einer Apotheke als Kunde? Ich bin immer zu Frieden.

Hier meine Antwort: Mehrere Mitarbeiterinnen tragen bei ihnen keine Maske (derzeit keine Maskenpflicht). Jedoch finde ich das in einer Apotheke, wo Kranke, immungeschwächte Personen einkaufen & sich beraten lassen, es von medizinischem Personal der Anstand es verlangt dies zu tun. (Maske tragen hilft vorallem dem Gegenüber). Nachdem mir das auffiel habe ich bei einigen Apotheken, an denen ich vorbeikam, bewusst mal darauf geachtet. Dort trugen wirklich durchweg alle Mitarbeiter, zum Wohle des Kunden, eine Maske. . (In Arztpraxen & Krankenhäusern ist es bereits wieder Pflicht) Da sind andere Apotheken rücksichtsvoller. Vorallem Menschen gegenüber, den Menschen die mit Maske ihr Geschäft betreten um auch sie und ihre Mitarbeiter zu schützen wäre es eine soziale Geste. Deshalb meine enttäuschte Bewertung.

Tatsächlich sind da sehr kompetente Personen am Start" die auch Unzulänglichkeiten meinerseits gerne irgnorieren. Werde immer schnell bedient und es gab noch nie irgendwelche Probleme. Kann mich immer 100%ig auf euch verlassen. Selbst ein Lächeln und etwas Witz liegt immer in der Luft. Danke dafür

Sowas wie heute habe ich noch nie erlebt! Ich musste mein Rezept einlösen (Pille)) und bin deshalb am 11.09 zum Notdienst in ihre Apotheke gefahren. Ich musste den Notdienst dafür „missbrauchen“ da gewisse Umstände es anders nicht zugelassen haben. Nachdem ich fast schon beschimpft wurde wieso ich wegen sowas zum Notdienst fahre, hat die Dame ohne mich zu fragen mir einfach eine andere Pille abkassiert, als die die auf meinem Rezept war. Sie hat mich nicht mal gefragt ob diese Alternative für mich in Frage kommen würde. Als sie zum Schalter kam habe ich diese natürlich abgelehnt, da ich nur die Pille vertrage die auf meinem Rezept steht und ich seit 9! Jahren nehme. Äußerst unfreundlich hat sie mir mein Rezept wieder in die Hand gedrückt und gesagt ich solle mir eine andere Apotheke suchen. Zu Hause musste ich feststellen, dass sie mein Rezept aber schon unterzeichnet hat. Ich habe jetzt sicherlich Schwierigkeiten mein Rezept so wo anders einzulösen und muss mir bestimmt ein neues ausstellen lassen! Das geht gar nicht! Man fragt bevor man einfach ein Ersatzmedikent aushändigt! Und der äußerst unfreundliche Ton war noch die Krönung!